凝聚“热力”,画好防疫“同心圆” 济南和盛热力有限公司携手助力打赢疫情防控阻击战

◥章丘热力人下沉社区协助防疫。面对复杂的疫情防控形势,济南和盛热力有限公司积极发扬能源精神,展现热力担当,在紧抓当前疫情防控工作的同时,全力做好各项志愿服务工作,以实际行动诠释“知行合一,为人民服务”的企业核心价值观。

齐鲁晚报·齐鲁壹点

通讯员李春霞

防疫与服务保障 两不误

在这场疫情防控阻击战中,公司按照疫情防控工作部署,在落实防控要求的同时,满足客户用热需求,持续提升服务品质。客服营业厅充分发挥线上数字化优势,运用微信、支付宝等平台,积极推行用热业务“零跑腿”,实现掌上办理“零接触”。客服热线人员始终坚守一线,轮班值守,全天候在线接听客户咨询、求助电话,为战胜疫情积极贡献客服力量。

加强防控举措 织密防疫网络

公司高度重视疫情防控工作,切实织密疫情防控网,做到不留死角、不存盲区,全面迅速推行“场所码”,所有职工需要扫码进入办公区；加强对食堂、传达室、客服大厅等重点区域的管理,安排专人进行全方位消杀；同时,公司严格落实外来人员访客登记制度,对来访人员进行行程码、健康码、核酸检测报告查验,并做好体温检测和登记工作；增强对公司人员行程轨迹排查管理,严格落实核酸检测和隔离措施,切实筑牢疫情防控的每道防线。

党旗飘扬 战疫有我

疫情防控既是“试金石”,更是“集结号”。公司积极响应上级号召,抽调三个支部的党员骨干下沉社区,迎难而上,精锐出击,在抗疫一线扛起党员先锋旗帜,筑起一道“铜墙铁壁”。

王沛林是济南和盛热力有限公司的一名党员志愿者,从接到党组织通知要下沉社区协助防疫的那一刻开始,他就时刻让手机保持着畅通,以便能随时听取命令,第一时间赶赴山水社区支援疫情防控工作。在收到小区解封命令后,他和其他志愿者一起对社区楼宇的每一位住户进行信息核实,完成手机扫码、签字等一系列工作。面对不熟悉手机操作或是年纪稍大的用户,他更是不厌其烦地一遍遍为他们仔细讲解操作流程,确保每位住户的信息都核实到位、填报到位。在接到提前核酸检测的紧急通知后,他顾不上休息立即赶到山水社区,帮助完成接下来的防疫执勤任务,从旭日初升到华灯初上,一直都坚守在防疫“战场”。

同心战疫 人人有责

在抗疫斗争中,普通职工也在用自己的方式支援着抗疫工作,汇聚着战疫的力量。王晓雪作为一名普通职工,主动响应上级防疫工作部署,积极支援协助山水社区对辖区居民信息进行核实、登记。由于核查的人员信息数量巨大,社区座机电话数量有限,为尽快完成核查工作,她用自己的私人电话加班加点进行信息核查。面对社区居民的质疑与不解,她及时调整心态,一一耐心解答,仅用两天时间,就通过手机完成了山水泉城北城3栋楼200余户住户的信息核实登记工作。

志愿服务筑防线,凝心聚力战疫情。下一步,公司全体干部职工将牢固树立“一张网、一盘棋、一条心、一股劲”的企业精神,继续夯实疫情防控堡垒,凝聚防控合力,抗责在肩,画好防疫“同心圆”,携手助力打赢疫情防控阻击战。

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