2021春风起 济南旅游焕新出发
天下第一泉风景区（景区供图）黑虎泉（本报记者 崔健 摄）
在日前召开的2021年全市文化和旅游工作会议上，济南市文化和旅游局党组书记、局长郅良表示，2020年是极不平凡的一年。经历了突如其来的新冠肺炎疫情冲击和国际国内形势的复杂变化，全市文旅系统讲政治、顾大局，战疫情、抓发展，年初确定的各项目标圆满完成，各项工作取得新进展。2021年是中国共产党成立100周年、“十四五”开局之年，也是济南贯彻落实黄河重大国家战略、建设新时代现代化强省会的起步之年。那么，2021年济南旅游到底在哪些地方发力？又将有哪些亮点？
培养“10个一批”正能量“网红”
2021年是中国共产党成立100周年，也是我国现代化建设进程中具有特殊重要性的一年。全市精心策划、精心筹备、精心组织，加强主题宣传，营造浓厚氛围，培养一些文旅正能量“网红”，让正能量产生大流量，好声音成为最强音。
开展“10个一批”庆祝建党百年系列活动。策划一批革命场馆特色展陈、挖掘一批红色故事追述历史、培育一批红色文化特色村、开发一批红色文创产品、打造一批红色研学产品、推出一批自驾红色线路、组织一批传承红色基因演出、培养一批红色讲解员、重温一批红色经典电影、举办一批红色主题书画展。
乡村旅游、精品民宿谋突破
今年，全市以全域旅游为主攻方向，分批推进区县开展国家、省级全域旅游示范区创建工作，形成市、区县上下联动的全域旅游发展格局。目前，章丘区、长清区、历下区成效明显。
聚力提升景区品质，着力完善设施、丰富业态、优化服务，市、区县、街镇三级联动，培育一批文化主题鲜明、文化要素完善的特色旅游目的地。与此同时，大力发展乡村旅游，市级引导资金重点向乡村旅游集聚示范区、精品文旅小镇、旅游特色村、精品民宿倾斜，着力打造一批景区化村庄。其中，重点挖掘整理黄河沿岸古镇、古村等文旅资源，大力发展乡村旅游、精品民宿。联合打造“山水圣人”中华文化枢轴。
旅游大项目力争早“开花结果”
旅游大项目是旅游产业发展的载体与支撑。主动服务、融入“东强西兴南美北起中优”城市发展新格局，加大“双招双引”力度，谋划实施一批文旅大项目，加强对融创文旅城、明水古城、华侨城绣源河文旅综合体等重点项目的调度、跟进服务。指导融创文旅城年内开业运营。
同时，积极创建省级、国家级夜间文旅消费集聚区。开展省级文化和旅游消费示范县（区）创建工作。积极打造山东影视文化消费体验先行区。推动发展文化体验游、乡村民宿游、休闲度假游、工业遗产游、研学知识游、红色教育游、康养体育游、自驾车房车游等新业态。联合相关部门出台实施中小学研学旅行意见。
智慧旅游将成“新动能”
人民对美好生活的新期待为文旅发展拓展了新空间、提出了新要求。今年，全市将智慧旅游建设作为一项重点任务，让科技为文旅赋能，求突破、见实效。
目前，全省有8个市、35个区县建成公共文旅云平台。下一步将加快新技术场景应用，利用现代信息技术手段，着力打造一批智慧旅游景区，比如，在门票方面实现网络购票，提供二维码支付服务、刷脸入园等，减少窗口取票等流程；景区内部核心景点设置易操作的智能导游、导览服务；完成WiFi全覆盖，提升上网便捷性；实现景区内部客流情况共享，帮助游客避免拥堵等。加大“泉城济南”品牌宣传力度
深化全域旅游品牌推广体系建设，借助央视《新闻联播》等重点节目时段开展城市形象宣传。
加强短视频、音频、旅游社交平台、OTA等线上平台的内容创意营销，构建线上线下品牌传播矩阵。加强图文视频资料主题数据库建设。
系统化开发红色游、研学游、自驾游等热点产品线路，创新开展客源市场推介。做好文创产品的宣传推广。强化省会经济圈一体化联动协作，推进文旅一体化“十个一”工程。促进对外交流合作和对港澳台工作。以“东亚文化之都”创建为契机，以政府为主导，整合城市资源，形成全社会创建合力，为“文化济南”建设作贡献。推动对外交流平台建设，加强对外文化交流，提升泉城文化国际影响力。
提升市场管理水平
整治旅游市场秩序，为企业和游客创造更高质量的经营和消费环境。今年，全市深入开展平安文化旅游市场建设，大力推进“扫黑除恶”专项斗争，推进文化旅游行业信用分级分类监管，实行互联网+监管、“黑名单”管理、“双随机、一公开”等监管模式，组织开展系列市场整治行动，持续推进市场繁荣兴盛。推动实施《在线旅游经营服务管理暂行规定》，规范在线旅游市场秩序。
与此同时，继续开展星级饭店、A级旅行社评定复核工作，提升服务质量和水平。组织开展导游资格考试，加强优秀导游人才培训培养，探索建立“金牌导游”工作室制度。推进上网服务营业场所、娱乐场所转型升级，做好上网服务营业场所等级评定试点工作，推出一批服务质量提升标牌企业，助推文旅市场恢复发展。推广“旅游啄木鸟”“导游义工”“旅游志愿者总队”“城市旅游讲解员”旅游志愿服务模式，擦亮泉城文明旅游志愿服务品牌。 （本报记者 刘烨）
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