垃圾分类，你“拎”清了吗？市民通过 12345 热线积极建言献策
5月19日，在济南“网红”芙蓉街，志愿者对新入驻的商户进行“垃圾分类”讲解，并在店铺外张贴关于“垃圾分类”注意事项小贴士，引导游客逐步实现从“随手扔”到“随手分”。（本报记者 赵晓明 摄）
市民李先生最近发现，小区里来了个“稀罕物”。“这个机器是智能的，居民把垃圾分类投进去还能获得返利，而且机器能够连接手机，里面的垃圾满了手机上就会显示。”李先生说，自打小区里安装了这个新设备，大家说起来都称赞，这种垃圾回收设备在方便大家处理垃圾的同时还能够调动居民的积极性，通过市场化运作进行垃圾分类，取得了很好的效果。“建议在全市都推广这种垃圾回收装置！”李先生给12345热线打来电话建议。
李先生所说的这种设备叫做智能垃圾分类回收设备，它有多个回收口，分别回收金属、塑料、纺织品等，同时还回收过期药品、化妆品、废旧电池等有害垃圾。居民投放时需要用手机扫描二维码进行注册和登记，然后按照屏幕上的提示选择需要投放的垃圾品类，点击相应的按键，回收箱会自动打开。按照提示将物品放入其中并关闭箱门，设备会进行称重，称重完成屏幕上会显示积分。这些积分会积累在居民个人账户上，当积分达到一定量的时候，居民可以在线上商城兑换商品，也可以提现。
其实，这一设备从去年起就在济南市部分社区进行了推广。目前，居民除了用积分兑换商品，还可以用来抵扣水电费等，多样化的形式正在不断探索之中。
垃圾分类关系生态环境健康，也与每个人的生活息息相关。《济南市2019—2020年垃圾分类工作实施方案》要求，今年年底济南市初步建成危险废物、装饰装修垃圾、建筑垃圾、园林绿化垃圾、大件垃圾、易腐垃圾、可回收物及其他垃圾的垃圾分类处理系统，绕城高速以内公共机构和相关企业垃圾分类覆盖率达到80%以上。济南作为全国垃圾分类先行先试的46个重点城市之一，像李先生这样关心垃圾分类工作的市民有很多。记者从12345市民服务热线大数据平台了解到，今年以来，有不少市民通过12345热线关注济南市垃圾分类工作的进展，并提出了很多宝贵的建议。
宣教志愿者在行动
“现在有部分市民对于如何进行垃圾分类了解还不够，需要有志愿者向大家进行普及和引导，如果有这样的志愿者队伍，我愿意加入！”热线那头，热心的市民翟先生说。在济南市，一些垃圾分类志愿服务队纷纷开始行动，下一步还要面向社会招募分类志愿者，热心市民可以参与其中。
最近，一群身穿绿马甲的志愿者在泉城各条街道小巷穿梭，他们拿着自己制作的“垃圾分类小贴士”，对住户和商户们的垃圾投放及时提醒和引导，大家的分类准确率明显提高。槐荫区五里沟街道发祥巷社区就组织党员和志愿者加入了这一活动中。每天从早到晚，志愿者们带着垃圾分类相关的设备，也就是分拣夹和分拣盆，在各个垃圾分类桶前值勤，指导居民如何规范投放，及时纠正居民错误的投放行为。该社区按照“位置合理，数量足够”设置厨余垃圾收集点6处，并设置厨余垃圾监督员，指导居民进行分类投放和除袋投放。
5月19日，志愿者来到芙蓉街，对新入驻的商铺进行“垃圾分类”宣教工作，并在店铺外张贴垃圾分类宣传公益广告，提醒游客注意随时分类丢弃垃圾。芙蓉街的垃圾分类工作已经基本实现全覆盖，商户能够全面掌握正确的投放方法。根据区域特点，历下区泉城路街道以“减量、循环、自治、共治”为理念，建设垃圾分类专业宣教基地、垃圾分类亭，形成厨余垃圾无需外运即可就地减量无害化处理的“闭环”处置试点。
与普通居民社区不同，芙蓉街的商户以餐饮业为主，产生的垃圾大都为餐厨垃圾，在分类上具有先天优势。泉城路街道根据这一特点严格实行分类运输，保证分类宣传落实到每家每户，整条街的商户全都参与到垃圾分类的工作中。在志愿者的引导下，这里的居民和商户也形成了正确分类的习惯。
目前从全市范围来看，很多街道和社区正在积极打造社区垃圾分类示范点。济南市采取政府主导、多方参与、市场化运作等方式，重点推进23个街镇、251个社区（村）垃圾分类示范创建工作。目前，章丘区绣惠、枣园和南部山区高而、锦绣川4个街道办已基本达到示范区域创建标准，历下区鞭指巷、槐荫区发祥巷、济阳区韩家小区、平阴县锦水前阮二村等234个小区、村庄达到四分类创建标准。
分类教育“进校园”
市民赵女士看到社区开展了垃圾分类宣传，希望孩子也能够尽快全面掌握相关的知识。赵女士打来热线，建议全市学校尽早开设垃圾分类相关课程，引导孩子全面掌握知识，从小做起，养成好习惯。
5月1日起，新修订的《北京市生活垃圾管理条例》正式实施。在北京，各个学校纷纷行动起来，将垃圾分类相关知识、理念融入思政课教学中，引导学生正确认识垃圾分类对推动绿色发展、建设美丽中国的重大意义。学生通过学习对生活垃圾进行分类，将知识转化为自觉行为。
历下区城管局在收到赵女士的建议后，对这一建议表示肯定，并将垃圾分类新版标志以邮件方式发送给赵女士，方便赵女士指导孩子学习。同时，他们告诉赵女士，目前济南市编制了幼儿园、中小学垃圾分类教材，并纳入全市2074所学校教育体系，达到校园垃圾分类教育全覆盖；组织家校社互动活动，开展“小手拉大手”垃圾分类实践活动，努力实现教育一个学生、影响一个家庭、带动一个社区、引领整个社会的良好社会效果。
市民陈女士表示，目前上海等城市已经率先实现垃圾分类，济南在学习先进城市经验的基础上，应该制定一些具有开创性的政策，以此从源头上减少垃圾的产生。如减少一次性餐具的使用，快递包装、外卖包装一律简单化等，同时她还建议要坚持对垃圾进行细分，像各类电池、废旧电器、手机等要单独收集。
根据国家发展改革委、生态环境部《关于进一步加强塑料污染治理的意见》规定，到2020年底，直辖市、省会城市、计划单列市城市建成区的商场、超市、药店、书店等场所以及餐饮打包外卖服务和各类展会活动，禁止使用不可降解塑料袋，集贸市场规范和限制使用不可降解塑料袋；到2022年底，实施范围扩大至全部地级以上城市建成区和沿海地区县城建成区。到2025年底，上述区域的集贸市场禁止使用不可降解塑料袋。鼓励有条件的地方，在城乡接合部、乡镇和农村地区集市等场所停止使用不可降解塑料袋。目前，济南市成立了垃圾分类工作领导小组，制订了实施方案，相关工作正从立法保障、末端处理设施建设、前端分类宣传等几个方面有序推进，陈女士的建议内容在立法和实施方案中均有涉及。济南市垃圾分类工作预计2020年年底前实现初步成效。
垃圾分类写进政府工作报告
从12345热线给市民的回复中可以了解到，目前济南市已经设计推出垃圾分类吉祥物和四色分类LOGO，拍摄垃圾分类公益宣传片和动漫宣传片，在主流媒体、公共交通和旅游区域播放，在报纸等媒体开设垃圾分类栏目，积极向市民宣传垃圾分类知识。
推进垃圾分类立法，完成垃圾分类试点任务，完善垃圾投放、收集、运输、处理体系；建成投用第三生活垃圾焚烧发电厂，开工市厨余垃圾处理厂……在今年的济南市政府工作报告中，垃圾分类立法作为“大力提升省会功能品质，推进城市治理现代化”的一部分，成为今年的重点工作之一。3月，《济南市生活垃圾减量与分类管理条例》（征求意见稿）已经对外公布。从整体来看，济南市正通过法制化的手段，完善整个垃圾分类链条，从而保障垃圾分类成为长效机制，实现全市垃圾分类的高质量发展。（本报记者 王飞）
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