章丘区妇幼保健院 发挥信息化优势助力疫情防控

自新冠肺炎疫情爆发以来，医院党委按照上级主管部门的统一要求，迅速反应配合临床一线做好信息系统网络改造、软件迭代等工作，确保疫情期间网络与信息安全，并及时实现信息互联互通，保障医院业务系统稳定运行。

疫情期间，医院积极改变工作模式，探索网络视频会议系统应用，经多次测试，利用医院现有网络与卫健局对接，通过远程视频会议系统成功召开卫健委工作部署会，并组织相关科室人员进行疫情防控培训工作，各科室主任、护士长均在网络参会，视频会议画面流畅、语音清晰，效果良好。

医院门诊入口显眼处均张贴了多张疫情防控二维码，所有进入医院的人员在工作人员的指导下，扫码、填信息，有序地进出入医院。实行扫码出入后大大减少了进入院人员登记的工作量，同时也能极大的降低来院人员在手工登记过程中存在可能相互传染的风险。医院在门诊入口设置了红外热感测温仪，在一旁值守的医护人员可迅速、及时得到入院人员的体温数值。体温正常人员间隔一米有序进入，如有未测出结果或测温结果异常的则会被要求再次测量。

对临床一线科室信息系统进行流程优化和程序改造。开展了科室间的病例会诊，利用微信公众号、小程序等在线为患者提供预约挂号、充值、检查检验结果查询相关服务，通过移动互联网平台等新技术为抗疫一线的临床医护人员提供非接触式的信息支撑，为广大患者提供便利，为医护人员健康保驾护航。充分利用互联网技术为广大患者提供更加安全便捷的就诊服务，信息网络中心联系相关公司开发“互联网在线咨询”功能，足不出户，看病就医。“互联网在线咨询”服务操作便捷。利用在线咨询平台，医生和患者可以进行文字、语音、图片的沟通交流，医生根据患者提供的病情资料给出建议。

分诊叫号系统作为智慧医院的重要组成部分，与医院的挂号、就诊、检查、缴费、取药等各个环节紧密连接，逐步优化门诊就诊流程，缩短排队等候的看病时间，提高患者就诊体验，给患者提供一个良好的就诊秩序。门诊大厅、发热门诊留观室及时安装自助机，自助机采用触摸屏式操作平台，界面简洁、友好，使用便捷，通过该系统的应用，为患者提供自助办卡、缴费、查询以及检验结果快速打印等服务，提高患者就医满意度。

在这场特殊的疫情防控战中，医院秉承“服务临床”为理念，以“让信息多跑路、让患者少走路”为指导思想，在患者、医护、管理者和决策者之间，努力建立起顺畅的信息高速路。目前复工复产仍然面临较大的防控压力，全院干部职工将在院领导统一部署和指挥下，将防控责任落实到位，不断提升工作能力，不断加强医院信息化建设，助力一线医护勇士，以实际行动保障广大入院人员健康安全。

（信息科郭涛）

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