让网格化管理更好地服务群众 刁镇“微网格”网格员公示牌上墙
本报3月12日(记者支倩倩通讯员王美敏)姓名、政治面貌、联系电话、网格编号……最近,一张印有网格员照片、身份信息和工作职责的公示牌挂在了刁镇各村家家户户的显眼处,这是刁镇“微网格”网格员的第二张“身份证”,也是便民利民的“服务证”“监督证”。
刁镇相关负责人表示,公示牌上网格员的身份信息和具体职责一目了然,上墙的做法进一步把网格员身份亮出来,充分激发他们的荣誉感和工作热情。同时,也让网格员明晰自己的工作职责和服务范围,压实网格员的责任,增强服务力度,真正把“微网格”工作做实、做细、做好,让管理更顺畅,让群众得实惠。
据了解,为更便捷地服务群众,在刁镇“微网格”模式运行中,一般以网格员住所为中心,辐射周边10—20户,网格员从接到电话到到达住户家中最多不超过5分钟,每户的网格员都是“量身定制”的。网格员24小时“在线”,真正实现“你呼叫,我接单”的村级管理服务模式。
网格员工作做得好不好,被服务对象最有话语权。公示牌上的监督电话进一步畅通了网格员工作监督渠道,群众可随时拨打电话,向网格员管理部门反映问题、提出意见和建议。
在刁镇,“群众有事找网格,基层治理靠网格”的基层社会治理模式已经基本形成,尤其是在疫情防控工作中,入户摸排、非接触式防疫登记、“健康一码通”推广、“保供联盟”入户送生活物资,网格员都发挥了主力军作用。下一步,刁镇将继续探索优化网格化管理服务模式,着力打造“最美网格员”基层治理服务品牌。
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