电话预约全程网办帮办代办助企良策“落地有声”
2月3日上午，章丘区行政审批服务大厅内响起一阵急促的电话铃声，对方是章丘区晟源教育培训学校有限公司的法人代表张浩。
“我申请的培训学校名称预先核准马上到期，如果近期拿不到办学许可，好不容易申请下来的学校名称将无法使用。”张浩说。
然而，校外培训机构登记注册材料较为复杂，以往需要申请人亲自签名和盖章文件，再加上缺乏必要的电子签名、签章和电子材料真实性辨别及认可机制，许多申请单位均以提供纸质申请材料为主。
对于这种特殊紧急事项，章丘区行政审批服务局开启了电话咨询预约服务。经电话咨询预约，需到大厅现场办理相关事项的市民群众，可持本人有效身份证件，佩戴口罩并配合进行体温检测后，由区行政审批服务局安排专人在专门区域受理。
张浩在进行电话预约后，2月4日上午，区行政审批服务局工作人员就对该培训机构申请材料进行了预审、指导，并对部分暂不方便办理的前置许可实行了容缺受理，简化办事环节、精简申办材料，很快，张浩就拿到办学许可。
2月5日，章丘区委、区政府出台《应对疫情挑战助力中小微企业共克时艰的意见》，12条举措涉及金融、社保、审批、执法等方方面面，给广大中小微企业注入“强心剂”。
如何让助企良策迅速落地落实？章丘区行政审批服务局针对防疫行业生产许可、产能扩大以及其他行业的登记注册、到期换证等需求，坚持疫情防控和审批服务两不误，调整审批服务“供给”模式，变现场办理为网上申办、电话预约，帮办代办等方式，让服务事项见不见面都能放心办。
（本报记者时晔然通讯员王秀莲）
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