建行济南分行支持小微企业发展

面对新冠肺炎疫情，建行济南分行党委认真履行国有大行的责任担当，全力支持小微企业金融需求。1月20日以来，累计发放小微企业贷款1.43亿元，其中抵押快贷1.24亿元，线上信用贷款0.19亿元。开启“全天候”模式客户服务不掉线

在认真落实防控要求的情况下，建行济南分行安排普惠金融事业部每天专人负责受理支行的咨询电话及邮件处理。组织和会同辖内支行落实存量普惠贷款客户的回访及“百行进万企”工作，了解客户及家庭健康情况、疫情期间企业生产经营影响情况、掌握客户真实诉求、解决客户相关问题。强化客户关怀责任，提供专人对接、专班管理、专属服务，充分利用微信、电话、视频等线上沟通方式为小微企业有针对性地提供差异化授信政策支持及综合化服务，做到客户服务不掉线。

降费让利减轻小微企业负担

建行济南分行充分发挥网点数量多、分布广的优势，主动对接各级政府部门，深入了解疫情防控重点保障企业生产经营状况，简化流程手续，全力跟进金融服务。2月10日和11日，建行济南平阴支行分别为济南两家医疗器械公司在线指导，通过“建行惠懂你APP”成功申请信用贷款191万元。

自2月3日起，建行济南分行对新投放普惠型小微企业贷款利率在现行基础上下调50BPS，即线上产品（包括信用快贷、质押快贷、平台快贷、交易快贷等）年利率调整为4.5025%；抵押快贷年利率调整为3.85%（一年期）至4.25%（三年期），为小微企业降本减负提供切实支持。

建行济南分行对影响较大暂时出现还款困难的小微快贷客户提供贷款宽限期服务，宽限天数最长28天，且在宽限期内不收利息和罚息。同时，积极配合上级行研究小微企业贷款宽限期延后6个月还款的相关政策，对造成利息逾期的小微企业提供征信保护等措施，全力将疫情对小微企业的不良影响降到最低。

发挥科技优势力推线上金融服务

建行济南分行充分利用网上银行、手机银行和“建行惠懂你”APP等线上渠道，引导客户自助办理业务，由客户经理远程给予操作和技术支持，解决小微企业在特殊时期的融资问题。1月23日至2月11日，已有32户小微企业通过“建行惠懂你”APP申请信用贷款1091.09万元。同时，积极拓展网络供应链产品，为相关企业解决融资难题。建行济南分行营业部逐一联系服务医院上下游防疫药品和器材供应商，得知部分三甲医院的上游防疫药品物资供货企业急需资金支持以扩大防疫药品、医疗器械供应的信息后，该行营业部快速响应、远程指导供应商利用E信通平台提出融资申请，1月31日通过E信通平台向8家供应商发放9笔防疫信贷资金，合计金额873万元。

疫情防控期间，建行济南分行面对普惠型小微企业金融需求，优化业务流程，开辟快速通道，该行普惠金融事业部协同作业中心，风险管理部等部门，按照特事特办、急事急办的原则，根据客户需求制定专属方案，提供优质高效的综合金融服务。2月4日，建行济南章丘银星分理处接到一企业的紧急信贷需求电话，该行立即启动与客户远程视频，协助客户通过“惠懂你”APP,在足不出户的情况下，全流程线上成功申请并支用6万元的信贷资金。 （龙锦 杜英欣）

新闻推荐

又有两位新冠肺炎患者康复出院 累计已达13例,济南已连续5天半无新增确诊病例

17日下午,济南市传染病医院两例新冠肺炎患者康复出院。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者夏侯凤超摄本报2月17日讯(...

章丘新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是章丘市这个家。