让爱在103名网格员中传递 “爱管闲事”的社区网格员素描
一个电话、一条微信就是他们的办公工具；一杯热茶、一张椅子、一个笑脸就能将矛盾化解在现场。在章丘区明水街道，活跃着这么一群社区网格员，他们多是退休职工，却“爱管闲事”，总把别人的事当成自己的事。
12月4日，记者一早来到章丘区公安分局明水第一派出所，就遇到这样的暖心事：当天上午，派出所门口来了位高女士，看见网格员马振洋和警员王广军，她立马跑过去，嘴里不住地感谢。
“辛苦啦老马，这段时间你没少忙活。之前为了这件事，我又是打12345，又是去法院，都没有解决，整整拖了两个月，结果你们一到，就迎刃而解。”高女士笑着说。
原来，高女士10月初在山泉路发生意外事故受伤住院，腰椎两处骨折，经相关部门鉴定事故责任后，多次协商赔偿事宜，都没有得到解决。双方各执一词，矛盾愈演愈烈，幸好遇到派出所的网格员马振洋。他得知后，便主动与派出所民警沟通协商调解事宜。这段时间，风里雨里，马振洋都没有停止调解的脚步，每天周旋于双方当事人中间，成了两人的“和事佬”。经过一个星期的耐心工作，再加上社区民警王广军以法释人、以理服人、以情感人，分别与双方沟通交流，双方渐渐认识到了自己的问题，看到了对方的长处，解开了心结，最终自愿达成了调解协议。
这不，高女士一出院，就带着一面写着“社区管理网格化，受惠群众你我他”的锦旗送到了派出所。说是不亲自来向老马和王警员道谢，这个年都过不踏实。
“咱们干网格员图啥，不就是为老百姓干点实事吗，这样咱才活得踏实。”马振洋说，作为市第一建筑（安装）集团有限公司退休职工，今年65岁的他退休之后一直闲不住，乐于帮助居民调解矛盾纠纷。
为了打造人民满意的公安派出所，今年以来明水第一派出所把辖区97个居民小区、598座单元楼划分成27个网格，先后招聘了103名“爱心人士”。马振洋得知消息，第一个报了名，在经过层层审核后，进入试用期，进行培训，边学边干，试用期满通过民警考察合格后，正式聘用为社区网格员，发聘书和上岗证。
老马还鼓动身边的亲朋好友，特别是年轻人积极参与公益活动。在老马和社区民警的鼓动和感染下，40岁的唐人中心物业员工吴广才，积极配合民警入户走访；37岁的郑莹莹，配合民警调解了一起噪音扰民纠纷；爱心人士梁军还组成了“义务巡逻队”，帮助民警维护治安……他们来自社会各行各业，在工作之余默默地发光发热，为大家排忧解难。
“善事不分大小，一句‘你好’也是传递正能量。让更多的人传递扩散爱，我们的社区才会更温暖。”社区民警王广军说。“我们的目标是——居民有矛盾，先找网格员。” （本报记者时晔然通讯员王佳）
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