基层工作有温度看看冬日里身边的暖心事
社工为留守儿童上课。(邵明红 摄)贫困户领取大衣。（冯经伟 摄）工人正在对墙体施工。（张素芬 摄）社区义诊现场。（张龙 摄）
随着冬季来临，进入11月的济南气温越来越低，广大市民的衣服越穿越厚。然而，在这寒冷的季节里，大家身边总有这样一群人用充满温度的工作传递着冬日的“温暖”，济南也因为他们变成了一座有温度的城市。
用爱温暖留守儿童成长
“张老师，我长大后想成为像你一样的人，用自己的力量去帮助别人，保护别人。”长清区农村留守儿童平平（化名）说这句话时没有了以往的胆怯和自卑。在位于长清区万德街道、孝里镇和双泉镇的童善儿童关爱服务中心，包括平平在内，已有不计其数的儿童正得到有效的帮扶。
童善儿童关爱服务中心是长清区青益志愿服务中心在长清区偏远农村建立的儿童关爱服务项目。今年刚满13岁的平平就是他们帮扶的众多儿童中比较典型的一位。在平平5岁的时候，南下打工的父母便因为车祸双双去世，平平只能跟着80岁高龄的奶奶生活。刚来关爱中心的时候，平平表现得特别胆小，团体活动时总是一个人待在角落。后来，童善儿童关爱中心在入村家访过程中，发现了平平家里的情况。紧接着，通过第一次个体心理沙盘，发现平平内心极度缺乏安全感和自信心，于是驻村社工开始对他进行每周两次的心理沙盘游戏辅导，并详细记录他在沙盘中的表现及感受。同时，在平时的活动中采用“关注+鼓励”的方式，鼓励其参与集体活动，并对他所表现出的一些积极变化及时进行表扬，树立他的自信心。现在的平平已经敢于在众人面前发言，并且能够帮助老师组织团体活动。在上一次的团体活动中，平平悄悄地跟一位驻村社工说了文章开头的那段话。
经过两年坚持不懈的工作，团队获得了群众的支持与肯定。在童善儿童关爱中心驻村期间，邻居大娘时不时送来一些地里刚摘的蔬菜，邻居奶奶也抽空来为驻村社工志愿者们打一锅煎包，这是群众对志愿者们最好的认可。（本报记者 邵明红通讯员路好英纪颜颜）
柳沟村“老人宴”获赞
“俺们这些老人聚在一起吃顿饭，都能高兴好几天！”连日来，位于章丘区明水街道柳沟村文体广场上的老年日照中心热闹非凡。
这是柳沟村延续了多年的老传统——每年举办两次“老人宴”。邀请全村65周岁以上的老年人集体就餐。“现在生活条件好了，谁都不差一顿饭。但是岁数大了，很多老人因为身体原因，很少能有机会聚在一起休闲聊天。村‘两委’借此机会，创造条件让老人们在一起聚一聚，让老人们高兴高兴。”村党支部书记部先文道出了举办“老人宴”的初衷。近年来，随着村里民生工程逐步提高完善，村民生活费、过节费每年人均1700元，65岁以上老人每年生活费、补助费、祝寿金发到3300元，保证了村民的生活，解除了老年人的后顾之忧，减轻了子女们的负担，建起了柳沟社区老年人日间照料中心，使老年人无忧无虑安度晚年。65岁以上老人用从村里拿到的补助，解决了“养老”问题。村级公益性公墓，解决了群众老有所终问题。村里的“五保户”、残疾人，每月定期有志愿者上门服务。谁家遇到红白喜事，村里红白理事会第一时间到家中提供无偿服务，尊重群众意愿，倡导新事新办，宣扬厚养薄葬，反对铺张浪费、大操大办，充分发挥红白理事会作用，形成了良好的村风民风。 （本报记者刘高君 通讯员李奉霞）
居民的事“马上办”
“反映的问题还没到两小时就解决了，回复的处理情况我很满意，没想到你们发的这个小卡片还真管用。”家住南山苑的刘娜口中说的卡片是市中区舜耕街道舜和社区为居民发放的“社区马上办服务卡”。刘娜发现小区单元楼道堆放了废纸箱和垃圾，随即向社区反映，工作人员及时联系“金牌管家”物业联盟相关单位，在2小时内顺利解决。
能办的事马上办，困难的事想法办。为有效提升服务效率和服务效果，舜耕街道创新社区治理形式，围绕“听民声、聚民心、解民忧”开展社区服务工作，以解决居民实际需求为落脚点，以各社区综合党委为中心，牵头13家物业公司和业委会创建“金牌管家”物业服务联盟，整合辖区32家志愿服务单位共同参与“红心便民”服务圈，从城市管理、安全生产、社会事务、经济发展、人力资源和社会保障中心等方面形成联席机制，分流处理民生问题。
舜耕街道纪工委全程跟踪群众各类申请事项和反映诉求，严格落实首问责任制和限时结办制，实行“谁受理、谁负责，谁积压、谁担责”执行力考核。同时，加强网格服务小组成员12345热线处理专项学习培训，将居民反映的问题做汇总分类，将规律性、普遍性、苗头性的信息做动态管理，提前处理改进，对现场不能解决的，在7-10个工作日内，予以协调解决和回复，使居民的满意度和幸福感稳步提升。
（本报记者刘阳通讯员赵虎周文静）
精准脱贫 不落一户
一场大雨过后，历城区彩石街道路相村显得格外清静。一大早，路相村村“两委”干部又来到于宗科的家中，继续做他的思想工作。
说起于宗科老人，在村里算是“小有名气”，为了他，可是操碎了扶贫干部的心。于宗科一直与其哥哥生活在一起，后来其哥哥因病去世，家中就只剩下他一个人。虽然身体健康，但是因为年纪大，又没有子女照看，生活多有不便。危房改造之时，帮扶干部多次去做他的工作，都被他拒之门外，“宁愿在这件破屋子里待上一辈子，也不改造。”
“脱贫路上，一户都不可以掉队。”即便是老人家再不“配合”，帮扶干部也不放弃。帮扶干部首先为老人办理了特困失能补助，在考虑到老人家的居住环境、身体条件等因素后，帮扶干部又“另辟蹊径”，打算让于宗科入住敬老院，但是怎样让老人答应呢？于是就开始给这个老人家做思想工作，一做就是两年。帮扶干部天天上门，连同村村民都加入了说服工作的“战队”。也许是真的抵挡不住这般“软磨硬泡”，功夫不负有心人，经过这两年的思想工作，老人家终于答应了。在敬老院里，老人家不仅生活起居有人照顾，生活更加规律，而且还会有更好的医疗条件，生活环境也得到了极大的改善。
(本报记者张敏通讯员陈玲张玉萌）
贫困户积分领衣温暖过冬
为让贫困群众温暖过冬，前段时间，平阴县洪范池镇发起了爱心衣物捐赠行动，机关干部和帮扶单位共捐赠衣物1300余件。看着专业机构清洗、消过毒的衣物整齐地挂在房间里，如何打破爱心衣物发放的普惠制，让贫困群众接受起来更有尊严成了洪范池镇考虑的问题。为此，依托镇村衣物资源，一个集合了爱心衣物捐赠、清洁和发放的平台“爱心衣舍”正式建立。
利用“第一书记”夜间课堂的机会，镇上把如何积分、积分如何使用等情况和扶持政策向贫困户进行了讲解，同时，借助每月党员活动日，由村党员扶贫理事会组织贫困户学习扶贫政策，由包户干部入户为贫困户现场问卷打分，检验贫困户政策掌握情况，由村党员扶贫理事会最后确定得分，引导贫困户发挥内生动力，巩固脱贫成果。
确定积分后，凭积分卡，贫困户就能根据自身需求到爱心衣舍领取衣物并现场试穿，分值高的贫困户优先选择衣物，没有活动能力的贫困户将由包户干部把衣物送到家中进行试穿。
（本报记者 冯经伟 通讯员 常燕）
浓情送温暖 筑巢迎归雁
罗洪彬是商河县沙河镇燕家村人，之前一直在滨州市一家纺织公司担任企业管理职务，经过多年在外打拼，他逐渐有了技术、能力以及回乡创业的意愿。去年，他看准纺织业的良好前景，加上多年企业管理经验，毅然辞职决定回乡创业。然而，让他意想不到的是，纺织品的销售情况并不好，而且购置原料、工人工资、场地租金等需要大量开销，工厂很快运营不下去了。最难的时候，罗洪彬曾经饿着肚子，骑了一天的自行车从滨州赶回老家，只为了省些车费。
得知情况后，沙河镇人才创业服务中心工作人员及时与罗洪彬取得联系，深入了解其公司运营情况，并邀请2名专家帮助其整改问题，公司逐渐步入正轨。服务中心通过制作宣传彩页、登门销售等方式，联系市内外服装、布料加工等企业14家，签订了相关订购协议，为罗洪彬拉来了220万元的订单，拓宽了其产品销路。另外，还帮其争取扶贫资金130余万元，充分盘活其厂区的闲置建设用地资源，建成1700平方米标准厂房一处，为其扩大产业规模提供了有力支撑。“让我没想到的是，政府对我们创业的支持力度这么大。”罗洪彬说，在创业最低谷时，政府部门的帮扶让他重拾信心。现在，罗洪彬的公司越来越红火，截至今年11月，其公司的纳税额已达210余万元。岁入寒冬，沙河镇为返乡创业的乡友们提供的贴心服务却让他们感到了春天般的温暖。（本报记者李冬阳通讯员李鹏）
老楼外墙穿上“保暖衣”
天气渐冷，保暖成了辖区居民热议的关键词。今年10月起，宝华街街道工作人员通过走访入户，了解到辖区内很多老旧楼体没有做外墙保温层，这样的房子在冬天很难温度达标。为此，该街道领导高度重视，坚决要求要把外墙保温层改造工作做好，让党和政府的惠民“暖心”工程不留死角，全面覆盖。外墙保温工程让房子穿上了一件保暖冬服，它不但温暖了居民的家，也温暖了居民的心。
在万盛社区旱厕改造现场，施工人员正在紧张有序地忙碌着，安装储粪桶、排气管，配置保温层等工序都有条不紊地进行着。该街道用钉钉子精神，改造小厕所，惠及大民生，踏踏实实为民办实事、办好事，受到群众点赞叫好。
为让辖区居民居住环境更加温馨、舒适，宝华街街道还在城市精细化管理上狠下功夫。把管理范围覆盖到每一条大街小巷、每一处公共场所、每一个住宅小区。从群众反映强烈的占道经营、乱摆摊点、乱倒垃圾、乱贴乱画、乱搭乱建和环境卫生等突出问题入手，加大整治查处力度，不断延伸城市管理触角，从细微之处入手，确保管理全覆盖、无疏漏、不间断，维护辖区的文明和谐形象。 （本报记者张素芬通讯员马璐璐）
欢唱冬日暖夕阳
欢心悄然至，静待一场冬。近日，历下区千佛山街道佛山苑社区老年声乐班课堂上歌声悠扬。“打起手鼓唱起歌，我骑着马儿翻山坡……”在声乐课老师的指挥下，20多名老年学员随着音乐节拍，唱出节奏欢快、曲调优美的曲调，展现了一幅美好生活的动感画卷，表达了人们心中的喜悦与憧憬。
实际上，除了声乐班，佛山苑社区还针对老年人开设了手机班。社区老人杜桂梅表示，“现在一起来社区活动的都是自己的同事、邻居，就算不认识，几次活动下来也熟悉了，自己心情愉快，家里也放心。”接下来，借助新时代文明实践，佛山苑社区会继续以丰富社区文化为营造点，通过开展社区活动吸引越来越多的居民零距离参与，让更多的居民感受到文化娱乐带来精神欢愉，进一步营造服务于民的美好和谐社区。（本报记者黄佳杰）
免费义诊进社区
近日，按照道德街街道办事处与致公党槐荫总支共建战略协议，根据槐荫区委统战部“聚力新槐荫，共建新家园”目标任务，全国人大代表、致公党槐荫总支主委、省立医院专家卢林率省立医院医疗专家团来道德街办事处进行义诊活动。
医疗专家团首先在三楼会议室对居民进行了义诊，针对居民的身体状况，提出了合理的意见和建议。而后，卢林还深入到德裕家园第二社区居委会及德裕家园第一社区穆云生的家中进行了上门诊断，当得知穆云生的病情后，叮嘱了注意事项及应对措施。据悉，根据共建战略协议内容，省立医院进社区义诊活动将成为常态，届时，街道更多的居民将不出社区，享受到专业的、高水平的医疗服务。 （本报记者张龙通讯员朱吉超）
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