智启泉城慧享生活
云智区块链与人工智能研究中心落户市中区。（赵晓明 摄）
近日，以“智慧让城市更美好”为主题的首届新型智慧城市建设国际峰会在济南举行。作为一项写入2018年政府工作报告的重点工作，智慧城市建设引起广泛关注。近年来，济南市不断推动现代化城市建设步伐，在政务服务、城市治理、民生需求、经济发展等领域开拓新思路、新技术、新模式。生病去医院，带一部手机轻松完成预约、充值、就诊等；遇到大雨天，随时查询积水监测预警情况……不经意间你会发现，智慧城市“黑科技”应用场景，正不断渗入百姓生活。
“智慧”搭平台让“网格”唱好戏
辖区面积1.85平方公里，人口1.6万，6525户。历下区泉城路街道既是泉城路、芙蓉街等商贸旅游集聚区，又是省政府等机关单位驻地，更是济南老街巷的代表。泉城路街道融汇党员、群众组成6层重点环节的“升级版”网格化管理体系，将“互联网+”思维与党建相融合，搭建“智慧泉城”整体框架，下大力气打造融汇网格治理、教育管理、一站办理、巡查汇总整理、重点工作处理等多种功能、电脑端和移动端共通的综合信息“智慧平台”。
“智慧平台”通过微信公众服务平台提供涉及党务、政务、经济、民生、城市管理以及其他业务等“一站式”线上服务，街道发布的相关政策规定、办理进度、活动预告等，居民从微信中就可以直接查看。“智慧平台”针对拆违拆临行动，建立违建信息电子档案；针对人、情、地、事、物以及企业、单位、楼宇信息开发电子归档系统，以表格、图形、列表等形式展示各种数据。
章丘区高官寨街道同样致力于完善智慧平台建设。据了解，该街道在扎实做好基层工作的同时，投资50余万元建立智慧治理中心，接入网格化、村级监控、天网工程、安全生产监督管理4个平台，全面提升对辖区的管理服务能力。
网格平台建设方面，高官寨街道共设19个网格，每个网格配备1名网格员，依托章丘区网络化管理信息平台、智慧网格化手机APP，对网格员工作开展情况进行实时督查。网格员每日到所属网格打卡签到、全面巡查，利用手机APP对发现的问题及时上报、协调处理。如今，街道依托平台共上报问题256件，处结250件，处结率达97.6%。
高官寨街道将智慧治理中心接入天网工程管理平台，对全街道重点部位、主要路段、人员密集场所的治安情况进行24小时实时监控，织密治安防范天网，辖区群众的安全感明显增强。此外，街道将安全生产监督管理平台接入智慧治理中心，对重点企业安全隐患点做到实时动态在线监控，及时消除安全隐患，确保企业安全生产。
发展智能制造打造转型升级新“引擎”
近日，由科技部人才中心、济南市委组织部主办，济南市科技局、市中区人民政府承办的科技企业家创业管理培训班暨国家科技领军人才创新创业济南基地（以下简称“双创”基地）揭牌仪式在济南国际创新设计产业园召开。来自社会各界的300余人齐聚一堂，感受市中区开放、创新、融合的新姿态。
揭牌现场，“双创”基地分别与上海交通大学谷大武教授团队、哈尔滨工业大学邓宗全院士团队合作，打造区块链与人工智能研究中心及智能制造暨机器人产业科技成果转移转化中心，通过技术研发、科技创新、人才培养、成果转移转化，为市中区机器人、区块链、人工智能产业发展作出贡献。“之所以选址市中区，一方面考虑到这里有市场，另一方面市中区出台各种人才、创新方面的政策，促进了中心建设。”在启动仪式上，谈到选择市中区的原因，谷大武如此解释。
而哈博特机器人研发中心的建成，则标志着中心区将成为国内一流并具有较高国际影响力的机器人技术公共研究和产业化服务交易平台。在三方共建基础上，哈博特机器人研发中心致力于5年内实现产业化成果和专利成果不少于50项，筹划建立国家级院士工作站1-2个；规划建设哈博特机器人高技能人才国际培训学院，条件具备时成立济南哈工大工程硕士机器人研究生培养基地；服务全市智能制造产业链，培育或引进智能制造上下游相关企业20家入驻重汽小镇或产业园区，助力区域产业转型升级，促进科技成果转移转化，打造机器人领域高水平技术创新平台。
记者获悉，“双创”基地旨在通过组织高端人才项目考察、省内资源挖潜等方式，引入一批优质项目落地。截至目前，6家企业与“双创”基地达成落户意向，包括5家省级以上总部公司、1家省级研究院，对市中区“双招双引”、项目洽谈、人才引进等各项工作起到助推作用。
人工智能“赋能”惠民服务
“你好，小神。”“有何贵干？”“打印社保证明去哪里？”“请您到E门左手边自助服务区打印，并按
自助机屏幕上方提示进行操作。”“好，谢谢。”
“不用客气，我会继续努力的。”
这是一名前往高新区政务服务中心办理业务的居民和服务大厅里的机器人“小神”之间的对话。“小神”是高新区神思技术研究院研发的一款智能机器人，已在高新区政务服务中心“值班”好几个月了，给前来办理业务的居民带来诸多便利，可以说是“服务百事通”，有问必答，有疑必解。
记者了解到，“小神”的头部有机器视觉软件和设备，能够看见人，而且能够做VIP识别，准确率相当高。另外，“小神”还有听觉系统，它的后台有一个庞大知识库，对于用户提出的问题可以借助这个知识库一一予以解答。“小神”可以进行人脸识别、自然语言理解、自然与人交互，并能够解答各种行业知识。目前，“小神”的“兄弟姐妹”已在银行服务系统、医院服务系统、公安机关办事大厅服务系统等领域“大显身手”。也就是说，这些服务机器人只需要给它输入不同的“大脑”，也就是不同行业的数据库或者知识库，它就可以“自动”回答各个行业客户、老百姓提出来的各种各样的问题。
近日，槐荫区养老（社区）服务综合信息平台组织山东万家安康信息技术有限公司、中国移动，为槐荫区道德街街道德裕家园第二社区享受政府购买居家养老服务的老人免费发放智能腕表，开启槐荫区移动互联网智慧养老的序幕。
记者了解到，本次发放的智能腕表是以移动互联网技术为保障，可提供一键呼叫、健康监测、GPS定位、电子围栏等服务。该腕表由中国移动提供通讯及售后服务，并与槐荫区养老（社区）服务综合信息平台互联，在老人需要生活服务或遇紧急情况时，还可以提供老人的准确位置，提高救助效率，从而更好地避免老人意外和悲剧的发生。
本次智能腕表首批发放对象标准为凡是具有济南市户籍，且在槐荫区居住，享受居家养老服务的80岁以上空巢老年人、80周岁以上空巢低收入老年人、半自理和不能自理贫困老年人、孤寡老年人、失独家庭老年人。此次发放为首批发放，未来，腕表将继续在槐荫区各街道社区分批次进行发放。
（本报记者黄智义黄佳杰张龙刘高君刘阳）
制图/郑雯
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