章丘区妇联“家事通”让爱回家 半年多共调解婚姻家庭纠纷442件,成功调和177件
调解员正在调解婚姻家庭纠纷。(资料片)近日,一对小夫妻抱着孩子要求离婚。区妇联“家事通”工作站的工作人员经过一个多小时的耐心劝导,二人最终消弭隔阂,重归于好。据悉,章丘区妇联自去年6月份创新打造“家事通”工作平台以来,共调解婚姻家庭纠纷442件,其中成功调和177件,真正做到了让爱回家。
本报记者支倩倩
通讯员高燕李文蕾
妇联“幸福小屋”
挽救了他们的婚姻
2018年1月22日上午,一对二十五六岁的夫妻抱着一个一岁半左右的孩子走进离婚室要求离婚。“家事通”工作站的工作人员迅速做出判断,这是一起因感情纠纷要离婚的夫妻,于是让他们来到工作站。还未曾询问,妻子小高就红着脸哭了起来,丈夫小王的眼圈也红了。根据工作经验,这对夫妻有感情基础,调和“有戏”。工作人员问妻子小高“这位女同志多大了,家是哪里的?”一问不要紧,小高哇哇地哭得更凶了。“俺娘家是烟台的,家远回不去,和俺妈打电话说了又怕她不放心,俺有事和谁说啊?”“妇联就是你的娘家,我们就是你的娘家人,有啥事跟我们说,我们帮你!”短短几句话,温暖了小高的心,她擦干眼泪,诉说着自己的“苦衷”。
经过一个多小时的耐心倾听和心理疏导,小高和小王终于冰释前嫌,破涕为笑,他们拉着工作人员的手不住地感谢。“多亏你们像娘家人一样苦口婆心地劝解,认真倾听我们的心事,咱们这个工作站就像是一座‘幸福小屋\’,及时挽救了我们的婚姻。”小夫妻走后,工作人员紧接着拨通了他们所在街道妇联主席的电话,把这件案例的后续帮联服务交给了镇、村妇联主席,列为镇、村妇联的帮联对象。十天后,工作人员接到街道妇联主席的反馈信息,小高和小王现在生活很幸福。
50余名调解员
各显其能“因家施调”
据悉,目前“家事通”这支调解团队有50余人,他们有取得专业资格的专家,有在党政机关、企事业单位的专业人才,有各行各业从事人民调解工作的专职人员和志愿者,大家各具特长,怀着一颗服务家庭、服务社会赤诚之心,参与到这项保卫婚姻的战斗中来!在调解过程中,工作人员注重正确处理保护婚姻自由和维护家庭稳定的关系,既不一味地“劝合不劝离”,也不盲目地用离婚解决夫妻矛盾,而是“对症下药”和“因家施调”。
对于冲动离婚,靳玲等经验丰富的“温情调解人”会春风化雨般帮助夫妻平和心态,打消冲动离婚的念头；对于积怨较深,沟通有障碍的家庭,王丽等专业的“婚姻家庭咨询师”会利用心理学知识帮助夫妻学习婚姻经营技巧,实现有效沟通与谅解；对于确实感情破裂,无法共同生活的夫妻,郭丽丽等“金牌律师”会为他们提供法律服务和援助指导,理性处置财产和子女抚养；对于有家暴,侵害妇女儿童权益的家庭,“维权先锋”郝慎勇等办案经验丰富的公安干警会通过以案说法的形式对施暴人进行法治教育,适时出具申请告诫书和保护令,从而平息矛盾,促进和谐。
吴婧是区妇联“家事通”工作站的一名调解员。她告诉记者,工作站的日子,见证了人间百态,悲欢离合,也更加明白了这项工作的重要意义——伸出一双温暖的手,让濒临破裂的家庭重归幸福。“每次看到即将破碎的家庭再次回归幸福,满满的成就感充斥着自己的内心,也为自己继续做好‘家事通\’提升了信心。”
“家事通”工作站
办出章丘特色
采访中记者了解到,区妇联还在民政局开设了“幸福课堂”,每天都有专业的志愿者讲授婚姻经营、夫妻相处、科学教子等知识,为刚步入婚姻殿堂的新人指引航向,为意欲离婚的夫妻敲响警钟,从根源上降低了离婚率,提升了婚姻的满意度和幸福感。
自去年6月份以来,章丘区妇联创新打造“家事通”工作平台,联合多部门成立领导小组,建立“家事通”专家团队,形成“部门联动、专家参与、分级负责”的家庭矛盾纠纷处理大格局。完善工作机制,构建“联、通”模式。在现有区级“家事通”机制基础上,进一步健全完善了镇(街道)、村级“家事通”工作队伍和机制,实现区、镇、村三级“家事通”的紧密关联,“三办一陪”、“一果一联”的有效贯通。经过近一年来的探索实践,区妇联结合群众意愿,调整工作措施和方法,彰显为民情怀,零距离服务婚姻家庭,取得了明显成效。
截至目前,“家事通”工作平台共调解婚姻家庭纠纷442件,其中成功调和177件,而且全部列入区妇联“妇情童意直通车”关怀帮扶对象,由志愿者定期回访,持续关注家庭生活情况,随时解决后续问题。现在,越来越多的居民遇到家庭矛盾时,习惯于求助“家事通”,而“家事通”的志愿者更是成为让千千万万个家庭通往幸福彼岸的摆渡人,使众多走向离婚边缘的家庭理性止步,重新走向幸福温馨的港湾。
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