电商发展正启航 东方冷库商贸公司借助电商发展拓宽便民服务
东方冷库线上平台全网覆盖示意图本报记者 孙殿玉 通讯员 祁建华
从70平米的小店，到现在的营业面积达40000平方米；从单一的经营冷冻、冷藏产品，到涵盖百货、服装、食品、生鲜等两万余种全类别民生商品的现代化零售企业，经过十多年的发展，东方冷库成为章丘本土最大的零售企业之一。在网购越来越“风靡”的今天，东方冷库也在大力发展电商业务，美团外卖、微信配送等多条线上营销业务，是其电商发展的第一步。该公司计划在两个月内，开通微商城，大跨步发展电商业务。
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货真价实 成为商业巨头
“又新鲜又便宜，去晚了就抢没了。”早晨，记者碰到楼下刘阿姨，她告诉记者，她着急忙慌的，是要到东方冷库“抢”白菜去。“一人只能买一棵。”刘阿姨无不遗憾地说。
新鲜便宜，是很多章丘市民对东方冷库菜品的定位。原产地批量进货直达，最大限度地保证了生鲜产品的新鲜，让消费者吃到新鲜菜品的同时，也能最大限度地让利消费者。“更新鲜、更便宜、更方便”一直是东方冷库的经营宗旨。
自1997年注册成立经营冷冻、冷藏产品，经过十多年的发展，东方冷库从个体经营成长为公司化经营，成为章丘最大的超市业态传统零售企业之一。目前，其经营范围涵盖百货、服装、洗涤、家化、家纺、食品、酒水、水产、生鲜等全类别民生商品。有大型购物商场、标准超市、社区超市、专卖店等多种零售模式，以满足广大市民的消费需求。
成立多年来，“东方冷库”一直以“道德经商、诚实守信、货真价实”为经营原则。面对激烈的市场竞争，东方冷库也逐步建立起了属于自己的适应复杂多变的市场环境的管理及营运体系。现在，东方冷库有直营门店19家，员工3000余人，营业面积达40000平方米。“东方冷库”成为章丘家喻户晓的知名企业品牌，消费者身边“货真价实”购物超市。
此外，作为本土企业，东方冷库一直热衷于社会公益事业，将“发展商业、回报社会”作为企业宗旨，近日，在得知相公庄街道患白血病少年张宗鑫家境困难后，第一时间将爱心款送到张宗鑫家里；今年创城期间，东方冷库还携手农夫山泉，为环卫工人送上3000瓶矿泉水。每年，东方冷库对外各项捐赠款达几十万元。
“物美价廉”的经营原则和“回报社会”的企业宗旨，得到市民的广泛赞誉。“东方冷库”连续四届获得“山东省消费者满意单位”，并且为章丘零售业唯一获此殊荣者，“东方冷库”现已成为章丘商业领域的一面旗帜！
2009年，东方冷库成立配送中心，为公司大规模商品直采创造了条件，为零售利润的获得提供了保障。并在此基础上投资建设了章丘存容量最大的冷库，为公司将来的发展创造了条件。
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微商巨阵 扬帆电商海洋
“好消息好消息，为追随大家的脚步，方便各位冷粉们的日常需要，小冷家开通免费送货服务啦……”今年4月份，东方冷库微信公众平台上的一则消息让不少市民欣喜不已，在市区内6家东方冷库任意店内，市民只要购物满19.9元，就可享受1.5公里内免费配送上门的服务。
“很方便啊！我已经多次享受配送服务了。”市民李女士告诉记者，她上班时间紧，下班晚还要抓紧给家人做饭，不能经常到超市买菜，一买就得买一大堆。自从她尝试在微信群里下单，指定送货时间，等她下班到家了，超市工作人员也将她的定单免费送到了家。李女士告诉记者，通过这种方式，她不但为自己家买菜，还为七十多岁的父母买菜，“买菜买面买油，同等货品超市大姐都给我们这些线上客户挑最新鲜的品质最好的，一直送到五楼，家里老人可省事了”。
“目前章丘境内的19家冷库，已经有11家开通微信群配送业务。消费者在群内下单，超市工作人员送货上门。此外，市区内的5家大店，还开通了美团外卖业务。大家对这种方式，都比较认可。”东方冷库相关工作人员告诉记者，“一方面节省了大家购物时间，另一方面也缓解了超市周边停车难问题”。
随着物流配送行业的发展以及支付方式的变化，人们越来越倾向于网络购物，东方冷库也在逐渐开拓新的营销方式，大力发展电商业务。作为章丘境内布点最多的超市零售企业，东方冷库的美团外卖、微信群营销、QQ群营销、微博矩阵营销等多条线上营销途径，迈出了东方冷库发展电商业务的第一步。
“我们计划在未来的2个月内，依托19家门店，打造线上线下融合、商品与服务并重的网络平台销售模式。”工作人员告诉记者，目前，东方冷库正在筹备建设公司网站和依托公司微信公众平台的微商城。后期，他们将通过PC端企业官方网站、移动端网站、微信小程序、微信公众号、微商城形成东方冷库网络巨系统搭建，配备本地化配送团队。“届时，将为章丘地区社区居民打造周边3公里便民生活圈，实现足不出户就能享受民生购物与便民服务。”
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