“政务媒体见面会”专题报道打好“放管服”组合拳 助力“四大提升”工程 ——市场监督管理局局长高伟接受媒体采访

如何积极主动对接全区“四大提升”工程建设？如何发挥工作职能服务全区经济发展？市场监督管理局围绕“培育市场主体、优化发展环境、助力产业提升、促进民生改善”等方面，激发经济发展新动能，全面助推经济转型升级、提质增效。11月2日，第十八期政务媒体见面会召开，市场监督管理局局长高伟作了“打好放管服

组合拳，激发经济发展新动能”的主题新闻发布，并现场接受媒体采访。

A

主动“放”激发市场经济活力

“通过线上线下联动，实现了‘信息多跑路，企业少跑腿\’，方便办事群众，提高了审批效率。”高伟介绍，聚焦产业提升，围绕打造重点产业集群、加快企业梯次培育、实施项目攻坚等工作目标，坚持以改革创新为动力，全面推进简政放权，降低市场准入门槛，培育壮大市场主体，激发市场发展活力。

高伟说，他们在“五证合一”的基础上，纳入11个部门的26项涉企证照事项，全面推行“三十一证合一”。推进全程电子化登记改革，企业可以按照流程网上自主申报名称、提交审批材料，领取营业执照。截至目前，我区实有各类市场主体74993户，新发展市场主体11304户，同比增长14.7%。针对全区招商引资重点项目，实施“提前介入、绿色通道、全程跟踪”的服务机制，充分用足用活现有登记政策，做到急事急办、特事特办。充分发挥股权出质、抵押登记职能，帮助企业多渠道融资，为企业发展创造活力。

在见面会上，为更好的做好服务，区市场监督管理局公布以下电话方便企业和市民办理各项业务，对外办公电话：83310972，服务大厅企业登记咨询电话：83212315，消费维权电话：12315或者83314142。

B

创新“管”营造公平竞争市场环境

“我们积极探索事中事后监管新机制，加大市场监管执法力度，努力营造公平、开放、有序的市场发展环境。”高伟说，为进一步优化发展环境助力全区“四大提升”工程建设，该局不断更新监管理念，坚持日常监管与专项检查相结合。

高伟介绍，坚持日常监管与专项检查相结合，加大市场监管执法力度，努力营造公平、开放、有序的市场环境。推进事中事后监管平台建设，通过督促我区40家成员单位连接监管平台，报送数据信息，实现对企业信用的有效监管；扎实开展2016年度企业年报公示工作，2016年度企业年报率91.75%，位居全市首位。开展打击假冒伪劣、“红盾护农”、整治虚假广告、打击传销行动、打击商标侵权、治理商业贿赂、查处无照经营、整治汽车和成品油市场等专项执法行动，查处各类违法案件207件；积极开展“红盾网剑”专项行动，查处网络违法经营案件31件，有效维护了网络交易市场秩序。通过对特种设备建立“系统化、网格化、专业化”管理体系，确保了特种设备安全运行。同时积极推动96333电梯应急服务平台信息录入工作，将我区2459台电梯全部纳入济南市质监局平台管理，为群众的人身安全提供了保障。

“对社会上投资、理财类企业监管方面，市场监管局采取了哪些措施？”针对媒体记者提出的这一问题，企业注册局局长王志锴表示，他们将继续严把市场准入关口，对未经金融监管部门批准，从事吸收存款、融资担保、代客理财等金融业务的不予登记。除此之外，继续做好非法集资风险摸排工作，开展风险警示约谈，加强企业信用监管，加大对虚假违法广告的查处，发现重大问题及时移交公安部门，以有效保护群众的合法权益。

“一些不法分子夸大保健品功效，向老年人推销保健品，给老年人经济和精神方面造成了损失，在保健食品监管方面，采取了哪些措施？”公平交易局局长刘仁平表示，他们积极落实各市场监管所“属地监管”责任，加大检查频率和力度，严厉打击利用虚假广告、夸大宣传欺骗误导消费者及销售侵权商品的不法行为，已立案处罚5家。畅通投诉举报渠道，成立应急执法队伍，在重要时间节点、重点区域不间断巡查，及时发现和制止不法行为，保护老年朋友的合法权益不受侵害。引导经营者自律经营，签订守法经营责任书，并在店堂醒目位置张贴，向消费者明示产品性能、价格、购买事项等关键信息，自觉接受消费者监督。发挥住宅小区“五老”信息员的作用，及时发现违法行为、及时上报。同时加大社会宣传力度，持续开展老年消费教育活动，引导老年人提高鉴别能力和防范意识，做到理性、明白消费。

C

积极“服”增强发展新动力

充分发挥政府服务职能，一方面以战略驱动为导向，进一步助推企业做大做强，另一方面标准化战略实施，让品牌、质量竞争助力新旧动能转换，为产业结构优化升级、经济持续健康发展提供重要支撑和持久动力。

高伟说，通过树立品牌、提升质量、制定标准，提升企业的竞争力，优化产业发展，促进产业转型升级。实施商标品牌战略，今年章丘大葱成功参展世界地理标志大会，大汉建设被认定为中国驰名商标。实施质量强区战略，把质量提升作为新旧动能转换的着力点，引导企业提升质量管理水平，组织开展章丘质量奖评选活动，助推我区质量发展。实施标准化战略，今年山东昊月新材料股份有限公司主导起草的两项国际标准正式发布，圣泉集团、中国重汽两家单位完成国家级循环经济标准化试点创建工作，济南妇女儿童社会服务、章丘区人社政务服务、章丘区刁镇新型小城市等三家省级标准化试点项目获批立项。

“坚持以维权促进改善民生，积极构建网络健全、反应迅速、高效便捷、维权有力的消费维权体系，维护消费者的合法权益。”高伟介绍，认真做好12345服务热线受理工作，今年以来，共受理各类消费咨询、投诉、举报2951件，为消费者挽回经济损失200余万元。先后在商超、景区、企业、市场等建立了107家维权服务站，方便了消费者就近维权。下步将继续推动维权站向镇村延伸，构建城乡共享的消费维权服务网络，真正构建起”纠纷不出店，维权在身边“的维权新模式。

在见面会上，有自媒体提问：维权服务站是如何实现“纠纷不出店、维权在身边”的，具体措施有哪些？高伟说，统一建站标准，对维权站点工作人员进行相关法律法规和调处技巧的培训，使普通消费纠纷直接在一线化解，降低了消费者维权成本。对于复杂问题，指挥中心可以直接连线维权服务站进行实时指导，化解纠纷。为让消费纠纷处理速度由“普快”提升为“特快”，在四家大型商场创新使用实时视频通话在线调解系统，提升维权服务效能，努力为全区人民提供一个和谐稳定、安全放心的消费环境。

不忘初心，牢记使命。高伟最后表示，围绕实施“四大提升”工程，他们将继续深化商事制度改革，深入推进登记注册便利化，切实加强事中事后监管，积极维护消费者合法权益，努力营造良好的准入环境、竞争环境、消费环境和发展环境，为加快建设产业发达、环境优美、人民幸福的济南东部新区做出更大贡献。（记者  康鸾  通讯员  于秀清）

下期政务媒体见面会，将围绕“加快推进健康章丘建设努力全方位全周期保障人民健康”主题，由区卫生计生局进行新闻发布，欢迎广大市民群众就关心关注的问题提出意见建议（邮箱：zqzwmt@126.com）。

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