信誉至上成就电商赢家 宁家埠街道兴盛大葱合作社电商销售创佳绩
本报记者 孙殿玉 通讯员 祁建华
作为本土的特有农产品，章丘大葱因其先天优质水土和深开沟、大开行、高培土的独特种植模式，具有葱高、白长、脆嫩、味甜特点，在全国是名副其实的“葱中之王”。如今，大葱即将迎来今年的上市高峰期，顺利销售并卖上一个好价钱是葱农最关心的问题。在宁家埠街道，徐家兴盛大葱合作社的社长王岭柱，是利用电商平台销售大葱的能手，去年销售大葱100多万斤，今年销售葱苗1200多吨，他是如何做到的呢？
独具远见
卖葱伊始即建立网站
10月20日，记者一行来到宁家埠街道徐家村，在兴盛大葱专业合作社的空地上，几位妇女正在紧张忙碌着，对大葱进行整理、捆绑、装盒，已经捆扎好的大葱和盒装整齐地摆放在一边。见到记者来采访，王岭柱才放下手头正在装盒的大葱。
“我从08年开始卖大葱，当年就建了一个网站，当时别人都笑话我，说建这个东西有啥用，如今派上了大用场，实实在在看到了效果。”说到通过电商平台销售大葱，王岭柱感慨不已。章丘大葱闻名全国，作为大葱的主产区之一，宁家埠街道也拥有大葱销售市场，但卖葱伊始，王岭柱还是在琢磨着，如何利用新形式开拓渠道、增加销量。在儿子的帮助下，王岭柱建起了自己的大葱网站，并起到了良好的宣传效果，逐渐接到定单。
“网络这个东西非常便利。人坐在家里，只要你会操作，天南海北的生意就会跑来，根本不用愁，我们章丘的大葱更不愁卖了。”王岭柱告诉说，刚刚开始建立网站的时候，也是一边学习一边操作，慢慢才熟练起来。到2011-2012年时，网上销量有了突飞猛进。他在网上售卖葱苗，最多的一年卖出2700吨，仅工人装车的费用就花了4万多元。2012年，由于销量巨大，业绩突出，王岭柱被章丘市评为大葱销售状元，并奖励现金2000元。这进一步激发、鼓励了王岭柱通过电商销售大葱。此后，他又陆续在阿里巴巴、中国蔬菜网、一亩田等网站发布信息，网上销量逐年递增，王岭柱的生意也做到了全国各地。
如今，在他的带动下，宁家埠街道周边大葱经营者，不少人建立起个人网站。王岭柱认为，对于大葱的种植，章丘葱农经验丰富。可说到在电商平台上销售大葱，很多人还在摸索阶段。为此，无论是章丘、济南甚至北京，通过网络只要发现有关于电子商务的学习培训，王岭柱都尽量参加。他还希望政府为他们这些电商经营者多提供一些学习培训的机会，让他们可以更好的学习、深入地研究电子商务的运营模式。
保质保量
信誉至上赢得回头客
电商销售对面不见人不见货，王岭柱如何做到销量逐年递增？他的秘诀只有四个字：保质保量。
王岭柱说，之前网上有定单，他还会到当地考察一番才下单，现在有定单，他会先寄一些大葱样品，对方相中产品，双方谈妥价格，直接发货。王岭柱告诉记者，他发的每一捆、每一盒大葱都货真价实，绝不能欺瞒客户。“别人定10盒大葱，说不定到货后会分发到10个人手中。每一盒大葱都是对我们的宣传，我不允许有一棵不符合标准的大葱在里面。”王岭柱说，他发的货，通常都比客户预定的大葱标准还要高一点，“我只是想让客户知道，咱们的章丘大葱，是名副其实的‘葱中之王\’！”
为了做到“保质保量，信誉至上”，王岭柱甚至不惜折本赔钱。有一次，一位北京客户预定了500盒大葱、300盒鲍芹，虽然王岭柱及时发货，但因为特殊原因，在路上耽误了时间，而且到货后客户反映大葱、鲍芹出现冻伤。听到客户的反馈信息后，王岭柱立即决定，原货打回，重新发货。那一次，王岭柱赔了两万四千多块钱，但良好的信誉却为他赢得了客户的信任。还有一次，北京某部队预定2700捆大葱，王岭柱当即决定免费赠送30捆，随后该部队又追加了20捆，共2750捆。但因为发货数量出现偏差，到货不但没有赠送的30捆，原数都不够，王岭柱当即租用专车将剩余大葱在指定时间送到。“网上销售，信誉更重要。”王岭柱说，他一直信奉电商行业领航者马云的一句话：如果你能帮客户赚到钱，你就能赚到钱。
除了发货保质保量，王岭柱还建议作为电商经营者一定要重视后台经营。王岭柱告诉记者，只要有客商到所经营的网站进行浏览、考察，经营者可在第一时间上前“搭讪”，了解其所需产品、规格，对留住客户、提高成交量非常有帮助。
随着王岭柱在电商平台上销量的增加，周边葱农也受益颇多。今年，除个人种植60亩葱苗外，王岭柱还与周边葱农签订了约400亩的收购合同，让葱农提前吃上定心丸。现在，王岭柱任社长的徐家兴盛合作社，社员有100多人，网上下了订单，王岭柱优先收购社员大葱，增加社员收入。依托电商平台这个优势，王岭柱正带领更多的葱农致富增收，也让章丘大葱走得更远。
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