章丘女城管姜彩莲铿锵玫瑰 柔情执法
她是女人，腼腆干练，同事眼中的“女汉子”；她是母亲，柔情细腻，以柔克刚化解矛盾；她是执法队员，铿锵玫瑰，人称“万能姜”；她是女队长，永远冲锋在一线，也是队员们的好“姜姐”。她就是章丘区城管执法局市容四中队队长姜彩莲。12年来，她用青春与平凡，擦亮了章丘城管品牌，与此同时，章丘城管执法的“姜彩莲们”用辛勤的付出诠释着章丘精神，凝聚着章丘力量，塑造着章丘品牌。
“姜彩莲是我们城管众多优秀队员中的一名突出代表，在撤市设区大背景下，城管工作将更具挑战性，我们有能力也一定会培养出更多的‘姜彩莲们\’，为‘产业发达、环境优美、人民群众幸福\’的东部新城早日崛起共同努力。”章丘区城管执法局局长郑涛表示，“尤其是创城考核结束后，如何迎接‘后创城时代\’的到来，巩固章丘文化创城成果，将更为至关重要。”
“一件平常事”关爱群众感动章丘
初见姜彩莲，对方短发中透露出干练，说话腼腆却十分有条理性，很难想象这就是天天在男人堆里，与商户、流动商贩打交道的一个母亲、一名女队长。10月6日上午，正是这名女队长做了一件她自认为最平常的一件事却感动了整个章丘。当天，在府前大道与双山西街路口，一名骑电动车的女孩在等信号灯时突然晕倒在地。此时，姜彩莲带领队员执行公务恰好经过，他们立即下车施救，并及时拨打120急救电话。在合力将女孩送上救护车后，姜彩莲设法与女孩的家人取得了联系，将女孩的电动车及贵重物品妥善保管，直至其家人到来。
“这是很平常的一件事，任何一名队员都能做到。”在采访中，姜彩莲不断地向记者强调。姜彩莲和同事合力救人，正表现出章丘城管队员们对群众感情自然的流露和表达。
“万能姜”“别把我当女人看”
“别把我当女人看，我多干点，让兄弟们多休息一会儿。”这是姜彩莲对队友们说得最多的一句话。姜彩莲自哈尔滨理工大学毕业后，于2005年进入章丘区城管执法局工作以来，先后在办公室、专业中队、市容中队工作，现任市容四中队中队长。12年来，她换了不同的岗位，但值外勤冲锋在一线却是常态；她获得山东师范大学MPA硕士学位，成为章丘城管38位硕士中的一员；她去工地巡查，铲除牛皮癣广告，在专业二中队三年半的时间中，主办的案件没有一起引发群众上访及行政复议、行政诉讼，她本人也获得了“十佳办案能手”荣誉称号。“干事认真、严谨、体贴有耐心，”该区城管执法局专业二中队队长焦传勇评价说，“她在做副队长的时候，一个人甚至能顶上3个男人，我们都称她为‘万能姜\’”。
而“万能姜”的精彩瞬间一直不停地绽放：刚穿上新买的鞋就冲在工地勘验现场，怀孕6个月接手任务查处某建筑工地随意倾倒建筑垃圾的情况，等等。正是这种实干作风，她先后获得“章丘市三八红旗手”、“十佳城管标兵”、“执法办案能手”等多个荣誉。今年5月，姜彩莲被任命为市容四中队中队长，成为七名中队长中唯一的一名女性，也是唯一一名常年值外勤、冲锋在一线的女性。
柔性执法处成朋友深受业户认可
“以前我们把商户作为城市管理的对象来对待，产生了一些矛盾，而现在我们也在转变思想，城市管理对象应该是城市本身，城管执法人员与市民一起手拉手管理城市，我们都应该是城市的管理者和参与者。”在采访中，姜彩莲谈起了她的“城管理念”。她的柔性执法为整个章丘城管带来了一股新风。
“大爷，您靠双手劳动卖菜是值得尊敬的，但是您看，您现在摆摊经营的这条路上来往车辆这么多，速度这么快，多危险啊……希望您能够理解，支持配合我们的工作。”听她这么一说，原本占道摆摊卖菜的老人情绪渐渐平静了。她赶紧招呼队员一起动手帮助老人收拾好了摊位，并在附近小区给老人找到了一个位置。老人很受感动，表示以后再也不到马路上摆摊设点了。
“在我们负责的片区有600个商户，因为经常打交道，我们之间都处成了朋友和亲人。”该区城管执法局市容四中队队员刘大昌向记者说，“有时候商户看到我们在烈日炎炎下巡查，很是辛苦，会喊一句进来喝口茶，歇歇，这就是对我们莫大的安慰，也是对我们工作的认可，我们很感动。”
舍小家顾大家感恩家庭无悔付出
“感恩有个好婆婆，有个好家庭，能够让我在工作岗位上可以尽职尽责。”在谈起作为一名女性如何处理家庭关系时，姜彩莲眼睛湿润了。“我父母已经70岁了，公公婆婆也都60多岁，他们都很心疼我，我婆婆连洗碗都不让我做，有一点时间就让我赶紧休息一下，好有精力工作。”不过对于家人和孩子，姜彩莲也心存愧疚。不记得多少次，晚上带领队员对烧烤进行整治期间，回家时已经九点多，儿子已经哭得睡着了。有一次，儿子因为疫苗反应发高烧，哭着喊着不让妈妈走，但是下午有整治任务，看着儿子挂满泪水红红的小脸，她扭头走出家门，泪水止不住地流。到单位后她擦干泪水，投入工作，婆婆自己打车带孩子去了医院。也正是这种和谐的关系，她们多次被评为章丘甚至济南的“互敬好婆媳”，更是传为一段佳话。
“她既是妻子、母亲，还是女儿和儿媳，能够有这样的付出和成绩，让我们很感动。”市容五中队中队长麻立军感慨地说。但是，姜彩莲却说：“既然我选择了这个职业，选择了这个岗位，我就必须在这个岗位、在这个职业上坚守到底，无怨无悔！”
也正是因为有了“姜彩莲”们的不断付出，章丘城管在今年济南第一、二季度城市管理综合考评中连续蝉联城乡组第一名，分别获得100万元的奖励。
（本报记者 王永 通讯员 袁致甲 孟凡庚）
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