相公庄街道接地气重落实提高纪检信访质量
本报讯（记者 韩磊 通讯员 王 娟 牛余利）今年以来，章丘区相公庄街道纪工委注重纪检信访工作“品质”，从信访线索来源、信访办结率、信访答复等多个方面着手，加大力度提高纪检信访工作质量。
纪工委公布举报电话、举报信箱、举报电子邮箱，并安排专人负责电话接听、邮件收集；强化信访接待培训，坚持周一至周五全天接访。接访后及时安排谈话函询、卷宗查阅、实地调查，客观对待每一条信访线索，全方面了解实际情况。对反映不实的予以澄清，对于问题轻微不需追究党纪责任的，采取谈话提醒、批评教育、诫勉谈话等方式处理，对于反映问题比较具体并且较严重的，及时进行初步核实。
对于实名举报的信访件，办理过程中分阶段及时进行反馈。举报人同意调查处理结果的，进行销案；举报人不同意调查结果的，说明原因，再做补充调查；若以现有的证据认为无须再查，则向举报人详细做好解释工作，全力提高信访办结质量。
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