章丘地税优化营商“软环境”挺起“双创”硬实力
“以敬民之心，行简政之道，不仅是政府机关的要求，也是纳税人的真实诉求。服务纳税人，税务干部需牢记职责所在。”章丘地税李局长说。
在《“大众创业 万众创新”税收优惠政策指引》的引导作用下，章丘地税通过深化业务学习、联合政策宣讲、推进银税互动的多方发力，倾力勤为，力保企业单位和择业个体，及时尽享政策红利。
“小窗口”做实“大服务”
“感谢地税部门为企业和创业者带来的利好政策，不仅改善了投资和市场环境，也为我们大学生实现“创业梦”提供了更好的发展空间。”山东财经大学的张同学兴奋地说道。
据笔者了解，为助力更多创业大学生和纳税人“知晓尽享”政策红利，章丘地税立足“小窗口”做实“大服务”，开展“三心”服务。用心服务，增设国务院六项减税政策咨询窗口，对最新政策信息进行现场专业解答。耐心服务，开展“戴党徽、亮身份、树形象、做表率”活动，设置“学雷锋志愿服务岗”、党员先锋岗、共青团员岗，强化人员责任意识和服务意识。贴心服务，制作“办税明白纸”和派驻导税人员，为办税流程的新办企业提供办税手册和专业辅导。
同时，紧跟自媒体发展趋势，探索利用二维码、微信公众号、税企QQ等新手段简化纳税人咨询、报税服务。创建“章丘纳税服务互动交流”微信群，由办税厅主任带头，联合多位业务骨干共同在服务群中为纳税人解疑答难，减少办税成本，提高办税效率，让纳税人“足不出户就知税务事”，得到了纳税人一致好评点赞。
为企业“扶上马”再“送一程”
另一方面，章丘地税又持续深化纳税信用管理运用，通过提升服务层级和扩大服务范围，让越来越多的纳税人因为诚信自律有了更强的自豪感和荣誉感。2017年9月，该局携手章丘国税与当地三家银行签订“税银互动”协议，帮助小微企业用纳税信用换得“真金白银”。
在中小微企业发展态势下，为助力更多企业成功上市，该局为企业举办了“新时代下企业营销战略与品牌提升”高端论坛，邀请了25家拟上市企业召开“优化税收环境，服务企业上市”座谈会。通过建立“专人服务机制”、专项“企业上市税收服务工作领导小组”，点对点定人、定岗、定责的服务要求，为企业的发展和上市提供量身定制的合理化建议。此外，在办税服务厅中也同步设立了服务企业上市办税专区和上市咨询专线，为企业上市工作提供便利最大化。
坚持企业“扶上马”再“送一程”，企业上市后仍持续关注税源动态变化，通过企业经营状况、财务核算和税收实际情况，帮助企业进一步规范财务核算，提升税收质量，切实将纳税服务从上市之始延伸至企业上市之后，用实际行动助力“大众创业、万众创新”。
（本报记者 王永 通讯员 李静雅）
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