商河城管改善市容环境增强群众幸福感
随着城市化进程不断加快，市民群众对城市管理的要求也逐步提高。商河县城市管理局围绕民生抓环境、强化服务抓管理，着力解决城市管理问题，努力改善市容环境，不断提升城市软实力，进而增强人民群众的获得感、幸福感。
以人为本，扎实推进民生项目建设。改善人居环境，提升城市承载能力，硬件基础设施尤为重要。今年以来，为完善城镇功能，改善人居环境质量，提升城乡品位内涵，增强商河可持续发展能力，商河县城管局加快推进重点项目建设，全力推进城市管理工作提升，服务民生发展。一是投资3.6亿元的生活垃圾焚烧发电项目正在加快建设中，设计年处理入炉垃圾量16.65万吨，年发电量6657.5万千瓦时，预计2022年10月底投产运营，实现生活垃圾资源化再利用。二是投资5000万元的产业园中型垃圾转运站项目也正在建设中，日处理能力400吨，2022年6月建成投入使用。三是投资850万元，在城区建设小型垃圾中转站4座，11月底均投入使用，县域垃圾中转站已达到12座，有效缓解城区、开发区、农科示范园等区域生活垃圾转运压力，实现城市生活垃圾转运设施的标准化、规范化，减少污染源，提高垃圾资源化综合利用率。四是投资530万元的建筑垃圾消纳场项目已投入使用，年可消纳建筑垃圾200万吨，改变了建筑垃圾消纳的无序状态。
多措并举，全力服务民生所需。一是建管并重，实施“厕所革命”，投资450万元，在西城区新建4座一类公厕，目前已基本完成投入使用，城区公厕达到73座；公厕管理采取专人负责、“跟踪式保洁”模式，严格按照“即脏即净”要求，确保干净整洁。二是加强窨井盖治理，守护群众“脚下安全”。全力推行城市窨井盖治理，按照专项行动实施方案要求，认真查找窨井盖治理的薄弱环节。截至目前，第一批窨井盖排查工作已经完成，共统计登记窨井盖9903个，发现病害井盖1465个，已完成整改工作；第二批窨井盖排查工作现已登记11241个，发现病害井盖945个，按计划12月底前完成第二批全部整改工作。三是加大路灯管理维护，提高城市亮化水平。随着城市化进程的不断加快，全县路灯数量逐年增加，为保障县域亮化照明设施安全稳定运行，县城市管理局全面加强县域亮化照明设施巡查检修维护力度，将全县城区47条道路照明设施进行集中管理，现共管理道路路灯4633杆，人民公园、滨河公园、文昌河、商中河等景观灯955杆，亮化灯具2088套，23355点点光源，路灯变电站58座，保障夜间照明设备设施完好率达到98%以上、亮灯率99%以上，确保市民夜间出行安全，提升城市夜景效果。此外，每年重大节日前夕，县城管局提前谋划部署，在党政驻地、中心区域悬挂灯笼、道旗、中国结等具有节日特色的元素，营造欢乐、祥和、浓郁的节日氛围。
倾听民意提高为民服务水平。县城市管理局12345市民服务热线严格落实“热情接待、认真受理、及时办理、按时回复”的工作制度，接听广大群众关于城市管理方面的诉求信息及建议，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，真正解决群众困难，及时转办、交办群众有关来电来访。自今年以来，已接收各类投诉件1202件，全部及时处理办结，满意率长期保持在100%，确保群众诉求“事事有回音、件件有答复”。
（本报记者王永通讯员赵玲华）
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