“一根网线”对接产销乡村电商发展怎样“添把火”？
“宝宝们！我们商河县超级好吃的扒鸡来了！这是扒鸡中的战斗机，宝宝们赶紧买它买它买它！”“今天给大家‘种草’的是我们商河县的古法炖梨，一颗完整的梨先文火，再武火，才能炖出一颗好梨，你还在等什么？抓紧买它！”坐在直播间里的“主播”是商河县副县长王帅，他冲着镜头卖力吆喝、认真讲解，吸引了众多网友粉丝进入直播间，将本地农副特产卖向全国。
直播带货已经兴起了数年，在今年又迎来一波热潮。为了缓解疫情对农产品销售带来的影响，今年全国不少地方干部走进直播间，为当地农产品代言，农产品销售也乘上了直播带货的快车。同时，消费者也喜欢这一销售方式，足不出户，在手机上动动手指就能买到天南地北的新鲜味道。
湖北荆州一位县长化身电商主播，现场品尝小龙虾，助力龙虾销售，一个小时的直播吸引43万余人次在线观看，成交1200多单，销售额近20万元。央视主播欧阳夏丹与演员王祖蓝搭档担任首席带货官，“谢谢你为湖北拼单”直播，一晚卖出6100万元湖北产品。拼多多“市县长助农直播间”，一个多月售出农产品400多万公斤。
日常刷刷抖音、看看直播就不自觉想买主播们推荐的东西，特别是农副特产，看着很好吃、很诱人。有数据统计，2019年我国直播电商市场规模高达4338亿元。作为一种百姓喜闻乐见的新兴商业模式，加上疫情对实体店和电商结合的客观促进，预计2020年行业规模大概率将持续扩大。农副产品搭乘这一快车，也形成了新的销售渠道。
不断攀升的销售量着实让人欣喜。与此同时，我们也应该考虑到，乡村电商要想持续火下去，还需要哪些助力？记者从济南市12345市民服务热线了解到，今年以来，有不少市民通过热线咨询电商发展的相关问题。
◤资质审批需要专业指导◥
近些年，农村电商取得了快速发展，2019年全国农产品网络零售额达到3975亿元，全国农村网商突破1300万家。在肯定成绩的同时，也应该发现不足，比如说部分偏远山区虽然农产品品质优良，但快递尚未全面延伸到末端，冷链物流条件更是不够完善；农产品深加工缺乏标准化，存在一家一户分散经营的状况；电商运营缺乏人才支持，农村急需新鲜血液的输入。
济南南部山区西营街道的“二米电商”是一家与当地政府联动的电商公司，以“扶贫+电商”模式，致力于带动贫困户脱贫攻坚。去年以来，“二米电商”推出“悠然见南山”线上商城，利用电商、物流业，打通农特产品生产、推广、销售、发货运输流水线，共同打造南山扶贫品牌。今年搭乘直播带货快车，该品牌的销售业绩节节攀升。
作为农村电商公司，“二米电商”算是做得比较成熟的一家，但是公司负责人王敏坦言，长远考虑的话，目前农村电商在发展中也存在难题。
首先是农产品食品安全许可证的办理问题。农产品分为初级农产品和农副产品，但其本质其实就是食品，所以食品安全问题无论对哪个流通环节来说，都是非常重要的。要想做强做大，就必须有正规的农产品食品生产许可证。“农产品需要国家认可的食品方面的一些资质，这个资质的办理是一个门槛。就我们当地来说，农产品的安全是没问题的，但对于农民来说缺乏专业的指导，如何去办理这个证对他们来说是比较困难的，不办理就难以做强做大。”王敏说。
在历城区，也有一位想要发展农产品电商的市民向12345热线打来求助电话。杨女士想要发展绿茶种植，并进行加工生产和电商销售，需要办理食用农产品许可证，但是不了解政策，不知道该如何办理。
在得知杨女士的困难后，历城区行政审批服务局工作人员与其取得联系，解答她咨询的相关问题。工作人员根据杨女士的表述，告知杨女士要先确定经营地址后，再办理营业执照，办理执照可以通过政务服务网全程电子化登记填报流程，或向济南市历城区行政审批服务局微审批进行申请。绿茶的销售加工生产，需要办理食品生产许可证。根据《食品生产许可管理办法》第十三条，申请食品生产许可，应当向申请人所在地县级以上地方市场监督管理部门提交食品生产许可申请书、食品生产设备布局图和食品生产工艺流程图、食品生产主要设备、设施清单、专职或者兼职的食品安全专业技术人员、食品安全管理人员信息和食品安全管理制度。
◤搭乘电商快车期待人才支持◥
同样需要提供帮助的还有长清区的范先生。范先生家种植了一定规模的樱桃，樱桃成熟季已经到来，他想通过电商平台将自家优质的大樱桃卖个好价钱。但是在审批流程中需要出具相关农药残留的检测报告，他向12345热线咨询应该如何进行检测。长清区农业农村局告知范先生可以到五峰山街道农技站进行检测，同时帮助范先生与五峰山街道农技站进行了联系，农技站也表示可以帮助检测。
“再就是资金问题。主要是资金链，因为电商销售量比较大，而平台的结款周期是半个月。所以就会面临在这半个月和接下来半个月的资金链周转问题。”王敏介绍，由于平台结款周期较长，对于一些处于发展初期的商家或农户来说，资金周转上会遇到难题。
随着快递物流的不断延伸，农村快递也越来越方便，但如何配合电商发展实现更高的效率，物流业还需要继续升级，也需要在提速降费上再下功夫。“现在乡镇的物流网络已经基本成型，但是出现了一个很现实的断层问题。因为乡镇比较分散，所以物流成本较高，快递费会特别高，对于消费者或者农户来说承担的成本就会过高。”王敏说，从农产品销售层面，产品快递包装的不规范也会影响电商发展，需要在一个区域内进行整体规范。
在钢城区柳条峪村，村里刚刚借着电商东风发展起了酸枣茶销售。提起电商，“第一书记”赵大伟坦言，他们目前最需要的是电商人才的加入。深山里的农产品不能再只靠着“肩挑人扛”，要想搭乘电商快车就需要人才的支持。特别是现在直播带货的趋势下，要吸引人才加入。“比如说调动有农村生活经历的年轻人的积极性，吸引大学生返乡创业，投入到农产品电商行业。”赵大伟介绍，除了直播带货需要的主播外，发展农产品电商还需要其他的一些岗位，比如宣传策划、售后服务等。这些都需要专业人才，或者组织深入农村的业务培训班。“无论是人才招聘还是人才培育，对于农村电商发展来说都至关重要。”赵大伟说。
◤顺势而为也要科学应对◥
农村电商发展涉及方方面面，生产、包装、仓储、物流、售后等。基础设施、人才支持、政策扶持，对于农村电商发展来说缺一不可。大力发展农村电商也是实施乡村振兴战略的一个重要环节。在交通、物流、网络信息建设等领域提前谋划，在政策支持、人才培育和资金上予以投入，填补农村信息化短板。
电商市场竞争激烈，唯有品质过硬才能长远发展。农业经营主体应该以市场为主导，深化供给侧结构性改革，将农村特色资源做强做大；同时也应做好三产融合，在立足特色农业资源的基础上推广标准化种植和生产，提高科技含量、发展深加工、延伸产业链、形成品牌化。只有流程规范、产品形成品牌，才能将农业产业与电商深度融合，真正实现农业产业提质增效，释放农村发展新动能。
农村电商发展需要顺势而为，只有科学应对，才能使优质农产品飞出大山，让农民的钱袋子鼓起来。（本报记者王飞）
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