商河县旅游从业人员集体“充电”

全县旅游从业人员培训班开课。本报8月29日讯(通讯员付蕊记者李云云)为进一步提高全县旅游从业人员综合素质,深化省级文明示范县创建,做好“四大盛会”的服务接待工作。由商河县委宣传部和县旅游公共服务中心联合主办的全县旅游从业人员培训班于8月27日举行。

本次培训邀请到了济南大学旅游与酒店管理系的四位教授专家前来授课。本次培训分为旅游饭店班和乡村旅游班两个班次,全县旅游饭店、宾馆、星级农家乐及乡村旅游点从业人员100余人参加培训。

四位授课老师分别是来自济南大学旅游与酒店管理系的主任梅青、商学院副教授韩芳、孙淑荣、颜丽。她们都是长期从事旅游教育培训,具有丰富实践经验的资深专家。此次培训主题明确、内容丰富,就旅游服务礼仪、餐饮服务、住宿服务、乡村旅游服务提质、农家乐经营与服务规范等内容进行详细地培训,同时还让学员们配合讲师现场演练。

商河县旅游公共服务中心的工作人员说道,通过举办此次培训班,将进一步规范全县旅游行业从业人员服务行为,全面提升旅游业服务质量和水平,为塑造“文明商河”的良好形象贡献力量,并为今年金秋的“四大盛会”的圆满完成做好保障。

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