平阴县税务局针对办税人需求录制科普视频视频讲解给力 业务推广高效

本报3月4日讯（记者蔡卓男通讯员展凯）“为加强新冠肺炎疫情防控工作，尽可能降低病毒感染几率，平阴县税务局办税大厅温馨提示：请您在此特殊时期，尽量选择电子税务局、微信、发票邮寄等‘非接触式’办税途径。常用业务的具体操作流程，我来为您一一解答……”近日，国家税务总局平阴县税务局利用媒体平台制作的《党员讲“非接触式”办税》科普视频一经播出，受到纳税人缴费人的广泛关注。

一直以来，平阴县税务局将拓展“非接触式”办税服务作为提升服务质效的重要手段。记者从该局了解到，今年的“春训”工作开始后，他们坚持以业务为抓手，以问题为导向，针对广大办税人的需求，录制了《党员讲“非接触式”办税》系列科普视频，先后在“掌上平阴”等微信公众号推送播出，并将视频投放到办税大厅LED屏滚动播出。

随着几期视频的陆续播出，越来越多的纳税人缴费人关注和参与其中，进一步加大了“非接触式”办税服务的推广力度，创造了安全高效的“零距离”服务。平阴县润华轴承有限公司的财务人员告诉记者：“以前办理涉税业务，遇到不懂的问题还要去办税大厅的导税台咨询或者电话咨询，现在可以直接通过电视、微信等渠道了解网上办税的具体操作流程，我要为平阴县税务局细致、高效的服务点赞。”

“疫情防控期间，我们与企业见面少了，但服务不会减少；线下培训少了，但线上辅导不会缺席。想企业之所想、急企业之所急、解企业之所难，是平阴税务人的职责与使命。”平阴县税务局第一税务分局局长贾静说，除了介绍“非接触式”办税操作流程之外，下一步，还将把减税降费有关政策融入到视频之中，方便纳税人缴费人浏览观看。

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