12345热线“搭桥”保障春耕生产做好农民的“后勤部长”
农业生产互助组在播种。
黄河水解决了农田灌溉问题。
人勤春来早，春耕备耕忙。2020年是全面建成小康社会收官之年，是脱贫攻坚决战决胜之年，稳住农业基础、做好“三农”工作有着重要意义。当前正是春耕的重要时期，12345市民服务热线作为连接党委政府和群众的“连心桥”，联合农业部门在疫情期间积极帮助农村百姓解决农业生产中遇到的困难和问题，确保疫情防控和春耕作业两不误。
全面护航春耕播种
眼下正值春季农业生产时节，能否按时播种，关系着农户一年的收入。近日，平阴县孝直镇有群众拨打12345热线咨询疫情当前土豆播种能否按照农时进行的问题。
平阴县孝直镇是济南市“菜篮子工程”示范基地，经过多年发展，现已形成5万亩无公害“马铃薯—夏玉米—大白菜”的“三作三收”种植模式，亩均效益近万元，成为名副其实的富民产业，也是全镇农民的“饭碗”。按照往年的种植经验，孝直镇的菜农们在春节前就将春播需要的肥料备好放在家中，人员不够时，也会通过劳务合作社请邻县的“帮工队”帮忙耕种。若在以往，菜农一个电话，这些问题都可以轻松解决，但今年的疫情打乱了菜农们的春播节奏。“机器、人工等问题怎么解决？这土豆还能按时种下去吗？”电话那头，村民们焦急地询问。
“疫情要防，土豆也不能耽误种！”孝直镇党委书记胡茂国这样说。为破解春耕难题，孝直镇结合群众通过12345热线反映的各种问题，研究制定了一套完整的农时生产方案，多措并举，密织疫情“防控网”，确保群众既不误农时，又可以安全生产。
孝直镇成立了一支由党员、村小组长和志愿者组成的网格员队伍。根据村庄分布位置，把村庄划分为若干网格，每个网格都有至少3名网格员值守，宣传疫情防控知识，开展定期巡查。谁家有发烧的人、谁家有从外省归来的人，网格员都能第一时间掌握最新的消息，确保外来人员不随意出入。成立了战“疫”农业生产互助组，有需要的邻居、地邻组成互助组，有人的出人，有机器的出机器，相互帮衬着把马铃薯种下去，让疫情期间的劳务用工问题得以解决。在网格设立监测点，保证网格内人员在疫情期间都在网格内，外来人员不得进入。对于需要进出的车辆，发放疫情防控车辆临时通行证，倡导村民尽量减少跨村流动。利用大喇叭和音响设备广泛宣传“十个一律”通告，讲解防护知识，进行防护指导，发放倡议书和温馨提示；同时在全村和田间地头加大消杀力度，切断传染源，杜绝病毒传播，切实将疫情防控工作做实做细做好，织就一张遏制病毒传播的“防护网”。
在平阴县锦水街道下盆王村，有村民拨打12345热线咨询疫情期间灌溉耕地和寻求农业技术指导的问题。为保障春灌工作顺利进行，街道水利站工作人员提前下沉到村督导检修灌溉设备，深入田间地头，指导当地村民们引黄灌溉，确保小麦都喝上充足的返青水。贫困村宋子顺村的村民们向12345热线反映，希望得到农业技术指导，锦水街道聘请县自然资源局工作人员到宋子顺村开展核桃管理技术培训活动，现场讲解核桃剪枝技术以及相关疫病的防治方法，精准指导农户抓好春耕生产，确保稳产增收。
出谋献策解决难题
农时不等人。在济阳区，区热线办联合区农业农村局针对疫情防控期间的春耕生产问题，指导农户因地制宜地有序推进生产。
近日，济阳区曲堤镇霍家村村民霍先生拨打12345热线反映，自己家种植的大蒜近期出现死亡现象。霍先生表示，不仅自家的地里出现这个问题，周边其他农户的大蒜地里也有发生。由于不清楚是何原因造成，大家不敢擅自用药，霍先生希望农业部门可以帮助他核实是何原因造成，应该如何救治农作物。
济阳区农业农村局了解到霍先生的诉求后，立即安排蔬菜技术服务中心工作人员赶赴现场处理。当天，区蔬菜技术服务中心副主任陈兴卫和蔬菜技术站站长张雷刚到达霍先生家的地头，经过仔细检查后给出了药方：“您这大蒜是得了叶枯病，可以使用百菌清、百泰等农药防治，以后得注意加强田间管理。”霍先生使用技术员给出的药方后，大蒜叶子果然开始有所好转。
目前，济阳区科学指导农户开展农业生产工作的同时，秉持安全第一、防疫在前的原则，指导农户做好个人安全防护措施，加强卫生清洁和消毒处理，对于温室、大棚等封闭作业环境，根据设施面积大小，合理控制作业人员数量，保证防疫安全距离，确保生产与防疫两手抓、两到位。
热线为民服务体现在实实在在地帮助群众解决难题。在平阴县孝直镇，村民李长洪夫妇年前购置了300多公斤春季播种用的土豆种，但是近几天老两口的儿子突然打来电话，想请老两口去天津帮忙带孩子。这可使老两口犯了愁，一旦去帮忙了，买的这些土豆种可怎么办呢？目前，孝直镇农贸集市没开放，如果错过土豆播种季，这些土豆种怕是要烂在家里了。情急之下，李长洪夫妇向12345热线求助，希望能够找到快速销售的渠道。最终，在平阴县热线办协调、多方共同努力下，这300多公斤土豆种终于及时找到了买家，按时播种到了地里。
春耕灌溉水到渠成
随着气温逐渐回升，黄河下游冬小麦进入返青阶段，春耕灌溉用水量迅速增加，灌溉问题最受农民关注。
章丘区黄河镇作为农业大镇，境内耕地十余万亩，春灌一直是黄河镇老百姓的重大民生问题，特别是在新冠肺炎疫情防控期间，群众浇地难问题必须及时加以解决。以往每年春季，经常会有群众拨打12345热线反映浇不上地、用不上黄河水的问题，甚至出现了村庄之间借水浇地的情况。挨着黄河却用不上黄河水，成了黄河镇党委政府需要解决的重大民生问题。为了解决农业水利设施建设存在的短板，黄河镇修泵站、建干渠、清支渠，不断加强引黄灌溉工程建设，目前辖区所有耕地都用上了黄河水，群众的春灌问题得到彻底解决，群众在12345热线回访中表示满意，纷纷点赞。
同样解决春耕灌溉问题的还有商河县。2月1日，商河县殷巷镇小屯村村民杨先生拨打12345热线反映耕地灌溉问题，引起了商河县水务局的高度重视。水务局立即召开专题调度会，根据气象部门提供的相关数据，结合当前农业需水情况进行分析研判，并举一反三，对全县农业用水情况作出计划，提前谋划、积极争取引黄指标引调黄河水。在做好疫情防控的同时，积极向济南黄河河务局、市城乡水务局申请协调引黄指标，并协调济南新旧动能转换先行区、济阳区，增强引黄的时效性，于2月12日至28日引调黄河水3000万立方米，加上前期引调，两次共计引黄6000万立方米，保障了全县农业灌溉用水需求。热线再次联系殷巷镇小屯村的杨先生时，他表示自家的灌溉问题已经解决，并对12345热线及县水务局表示感谢。
技术直达田间地头、农业生产互帮互助、一个电话解决农户滞销难题、春耕灌溉问题及时解决……在一个个12345热线工单办理中，我们看到了12345市民服务热线秉持的服务群众工作理念；在疫情防控时期，贴心服务三农，为了保障春耕生产顺利进行，和相关部门一起做好农民的“后勤部长”。
（本报记者 王飞 通讯员 袁辉）
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