旅游啄木鸟明察暗访景区、星级酒店、车站和旅行社等窗口单位景区“闻过则改”获点赞
整改前 整改后
本报5月9日讯（记者 黄胜芳 张定业）刚刚过去的“五一”小长假，济南旅游啄木鸟出动160多人次，对景区、星级酒店、车站和旅行社等窗口单位进行明察暗访，发现的问题及时反馈给市文化和旅游局和旅游监察支队以便进行整改，收到很好的效果。平阴县洪范池景区对反馈的问题及时整改，也获得旅游啄木鸟点赞。
5月4日，旅游啄木鸟依照旅游景区巡访暗访标准，对平阴县洪范池景区进行暗访。
洪范池景区位于平阴县龙池大街33号，景区经营场所证照齐全、亮证经营，管理规范有序，无占道经营、违章停车现象。景区工作人员能够文明用语、礼貌待人、规范服务。景区入口处显著区域张贴有旅游投诉电话，景区入口处悬挂有扫黑除恶宣传口号、文明旅游提示语和社会主义核心价值观展牌。景区内设有垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等便民设施齐全。垃圾箱间隔几米就有一个。
此次巡访发现问题的有：一是“禁止乱扔垃圾”“请勿吸烟”等宣传标语少；二是部分垃圾箱看起来许久未清洁，游客休息区的角落地面和泉池中偶有丢弃的矿泉水瓶、烟盒、烟头等垃圾；三是厕所有异味；四是景区内有一处电箱未关，电线裸露，存在安全隐患。五是景区入口处门内侧摆有地摊，露天摆放售卖当地特产奇石，景区内有杂物堆积的情况。
旅游啄木鸟建议景区：一是加强文明引导，增加安全文明提示引导牌；二是及时清理垃圾污物，及时冲刷厕所，进行“厕所革命”彻底消除刺鼻异味；三是尽快清理杂物和死角，规范景区内商户摆放和经营行为；四是安全用电，对一些电线裸露、电线不规范扯用现象，进行摸排查找，确保景区安全。
旅游啄木鸟将发现的安全隐患形成暗访报告提交给市旅游主管部门。报告转交给平阴之后，平阴旅游主管部门积极作为，及时整改，迅速排除景区安全隐患，并附整改后照片予以反馈。对于景区“闻过则改”的积极表现，旅游啄木鸟普遍认同点赞。
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