平阴供电积极推介新型缴费方式
□郭峻峰张思凯
“用手机扫一扫、加关注,微信实时查询自家电量、电费等用电信息,既省时又省力!”4月2日,平阴县供电公司彩虹党员服务队队员走上街头,宣传手机缴费、支付宝缴费、95598网上缴费、微信平台、电E宝等新型缴费方式,并发放宣传材料。
“现在,不仅可以不用出门、轻轻松松交电费,还能有机会交好运、拿奖品呢。如今的电力服务真的是越来越贴心了。”西三里一客户在绑定微信缴费方式后高兴地说。
为进一步提升“国网山东省电力公司”微信服务平台的知晓度,更好地发挥平台服务功能,让全县广大用户共享快捷、便利的电力服务,平阴县供电公司对缴费新平台宣传活动高度重视,不仅派出了宣传服务车,同时还印制了大量宣传单供市民阅读,采取“内外接应”的方法,安排相关专职人员查询户号,协助居民顺利绑定微信平台。对于微信功能较熟悉的用户只需“扫一扫”宣传单上的二维码,并按照提示步骤进行操作即可轻松绑定,而对于那些不太熟悉微信的用户则由专人负责在宣传现场为客户讲解、演示操作,待绑定用电户号后,客户便可轻松快捷地使用该平台查询家中电费信息、停电信息等业务。
平阴县供电公司抄表班班长江海燕表示:一个微信号最多可绑定5个居民电表户号,5口之家人人都能上线查询电量、电费信息,有支付宝的用户还可通过在线支付方式进行冲交电费,交电费更快捷方便了。新型缴费方式的推出避免了营业窗口柜台排队,也避免了银行柜台排队存款。
除了推广以上新型缴费方式,平阴县供电公司还将授权的社会代收点地址及代收人电话公布给广大客户,方便客户就近交费；对柜台交费客户开展重点宣传,在收费时间,将新型缴费方式宣传材料同电费发票一并发给客户,营业厅现场安排专人答疑,指导客户选择最合理的缴费方式。这些新型缴费方式的“组合拳”,为广大电力客户提供了方便、快捷的缴费“绿色通道”。
居民缴费方式的灵活性、缴费渠道的多样性,使供电服务能力得到了进一步提升。目前,平阴县供电公司已微信绑定缴费的低压客户达14.8万户。
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