记者连续两天到社区参加志愿服务,见证并收获一连串感动 双向奔赴,防疫人员和居民相互传递温暖

4月9日,齐鲁晚报记者娄凯(左一)、李梦瑶(左三)在省水利厅五宿舍为准备做核酸检测的居民登记信息。从核酸检测现场到管控区一线,从弥漫着消毒水的楼道到解封现场,从一句句不厌其烦的解释到一声声发自内心的感谢……在社区做志愿者的两天,齐鲁晚报记者一直被感动着。作为齐鲁晚报“申请个红袖章”系列报道的一部分,4月9日和4月10日,记者来到济南市历下区解放桥社区,走进社区防疫第一线。

齐鲁晚报记者娄凯李梦瑶

不给社区添麻烦 92岁老人坚持下楼做核酸

“你们是志愿者吗?到后面核对信息。挨个问是几号楼的,在名字下面打钩。”4月9日早上7点半,我们按照约定的时间,刚到历山路129号山东省水利厅五宿舍门口,社区工作人员李珍珍就安排起了工作。现场的核酸检测已经提前开始,居民排起长队,工作人员都在紧张忙碌着,我们也赶紧行动起来,和大家一起开始一天的“战斗”。

“大娘,您拿身份证了吗?”“大爷,家里就您一个人吗,这是您的个人信息吗?”……社区里居住的大多是老人,年龄大了,听力都不太好,不知不觉我们也“大嗓门”起来,由于很少这么大声说话,没过多久我们的嗓子就有些嘶哑了。

就在这时,一名老人在家人搀扶下,颤颤巍巍地走来。搀着老人的一名男子说:“有没有座位让我爸休息休息,我过去先排着队,等会儿轮到时,我再把我爸接过去。”工作人员立刻搬了个凳子过来。这名老人叫宋道成,今年已经92岁高龄。“我爸坚持不给工作人员添麻烦,坚持下楼做核酸,我拗不过他,只好搀着他过来了。”“你们辛苦了,你们辛苦了。”老人嘴里一直重复着这句话。

给居民做核酸检测的医生孙烨楠一直没停下,旁边虽然准备了凳子,但他一直没能坐下。“大多是老人,他们不像年轻人那样配合得更快、更好,老年人耐受力较弱,当我们把咽拭子擦到他们咽后部时,他们总会反射性地后退、甚至推开我们。”孙烨楠说,我们只能一遍遍大声、耐心地提醒他们,张开嘴巴,别害怕。

忙活了4个多小时,这个小区的核酸检测总算做完了。孙烨楠小心翼翼脱下防护服,发现里面的衣裤都已湿透,他揉了揉腰,“怪我自己太高了,只能一次次弯着腰。”身高接近1.9米的孙烨楠自嘲起来。

看到核酸检测结束了,社区居民吴晓建提着一壶热水和一次性纸杯,给工作人员挨个倒水,“我们做完核酸检测可以上楼补觉了,你们太辛苦了,一上午没喝上一口水。”

怕影响周围居民出行 管控点不扎帐篷

“你们去管控单元帮忙消杀吧,那里需要人手。”解放桥社区党委书记许蓓蓓说,接到任务后,我们立即前往管控点。

解放桥社区共有三个管控区,其中一个4月8日已经解封,现在要去的十亩园东街11号2号楼2单元,当天中午也要解封。与其说是管控点,其实就是一张桌子、两个凳子,旁边的大袋子里装着防护服、防护口罩、消杀工具等,并没有像我们想象中的那样,扎起防疫帐篷。

“正常的管控点确实应该扎帐篷。”社区工作人员刘瑞媛看出了我们的疑惑:“但你看这路窄得连辆车都停不下,所以大家一致决定不扎帐篷,晚上困了就趴在桌子上打个盹,我们什么条件都能适应,但不能给附近的邻居添麻烦,妨碍他们正常通行。”

4月2日凌晨,刘瑞媛刚完成第一个管控点的建立,还没踏进家门,紧接着又接到通知,十亩园东街11号2号楼2单元有一例密接,需要马上建立管控点。“统计该单元的所有住户信息、拉桌子、调防护服、安排值班表……为了不打扰大家,我们是在第二天清晨通知大家的,大家想出门的时候,就看到我们已经‘堵’在门口了。”

“社区管控点24小时不能离人,我们是两班轮值。日常要做的就是替大家‘守门’和‘跑腿’。”刘瑞媛说,“守门”就是看着里面的居民不能出来,“跑腿”就是给居民扔垃圾、拿快递、递外卖。

刘瑞媛得知这是我们第一次穿“大白”,笑着说:“和你们一样,我第一次穿防护服的时候,也感觉很新鲜,但现在我就盼着快点解封,再也不用穿防护服。”

当日气温高达31℃,防护服并不透气。我们脚上绑着塑料袋,提着40斤消杀水上楼了。“楼梯、入户门口、楼梯扶手都不能放过。”虽然提着消杀桶,但工作人员干起来很快,换到我们,手脚却怎么也配合不好。狭窄的楼道里,套着塑料袋的脚走路就不容易,更别说还要消杀了。

配合着完成消杀工作,已临近中午。呼出的气模糊了护目镜,整个面部因为捂得太严实而发热。摘下防护面罩,我们长长呼出一口气,感到头发已经略湿,不知是汗水还是呼出的气。当工作人员送来水时,我们一口气“干”了两瓶矿泉水。

11点40分,经过综合评定,十亩园东街11号2号楼2单元解封。“居民们,你们解封了,可以出来了。”刘瑞媛从楼下对着楼上的居民喊了一声。

“谢谢你们!”“太好了,太感激你们了!”不约而同的声音突然从窗户里传出,虽然没有看到大家的面孔,但那一刻,我们的心底涌出一股暖流。

“不客气,你们也辛苦了。”刘瑞媛回应着楼上的居民。

守好最后一道防线 社区才会有安全

“加油,我们没问题!”4月9日,在十亩园东街11号2号楼2单元管控点,突然有人探出头来,冲着我们摆手。

“加油,你们再坚持一下!”看到这一幕,社区工作人员一起摆着手回应着。

4月10日,我们来到历山路82号院做志愿者,同样的场景再次出现。在这里给我们加油鼓劲的居民叫李明,是1楼的住户,这已经是历山路82号院3号楼管控的第六天。和李明一样,这里共18户35人居家隔离。

“虽然每天憋在家里很难受,但我们能理解。”李明说,她每天都戴着口罩到门口转转,和工作人员聊聊天:“我们只能在楼道里走走,管控当天社区就为我们建了个群,有什么需求就在群里招呼一声,我们也知道社区工作人员不容易,尽量不给他们添麻烦。”

“‘啥时候才能出去’‘什么时候解封’?在管控单元,问得最多的就是这个问题。”值班人员王立忠说,我们的回答只能是再坚持一下。居民在家别嫌烦,我们也知道他们在里面难,必须耐心安慰他们。

“有没有居民闯出去的情况?”对于这个问题,王立忠摇了摇头,“居民非常配合,虽然不停地问啥时候解封,啥时候出去,但他们都非常认真,做核酸检测也积极配合。”

临近中午,家家户户的窗口陆续飘出饭菜香,我们的盒饭也送到了。我们这顿饭被打断好几次,中途只要送来外卖,我们就要放下手中的筷子,戴上防护手套递给里面的居民。

“我们是社区防控的最后一道防线,不敢有半点马虎。我们守住了,社区就安全了。”许蓓蓓说。

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