放下“小我”汇聚成守卫“大城”的中坚力量 聚焦疫情防控一线的“最美身影”

有这样一群人，在疫情面前，他们把“小我”放在身后，把“大我”摆在心间，在与疫情博弈的战场上，一个又一个基层防疫人放下“小我”，用默默的付出守卫“大城”安宁。

手机打到发烫、关机他常常从深夜坚守到天明

“请稍等，我马上落实！”“您的问题我们已经收到，正在积极协调。”市中区卫生健康局卫生应急办公室内，徐若鹏正在集中精力接听来自街道和各相关部门同志打来的咨询电话。他是应急办公室负责人，两年前还有一头乌黑头发的他，如今两鬓已经稀稀疏疏长出许多白发，声音嘶哑，脸庞清瘦。5分钟的时间里，他左手放下座机，右手又拿起手机，电话铃声此起彼伏。

这天是4月9日，周六，徐若鹏仍在区卫健局卫生应急办公室里坚守着。他主要负责两项工作，一是安排重点人员尽快隔离，二是解答街道、社区无法解决的疑难问题。需要时刻关注着来自辖区17个街道、9个防疫工作群的每一条预警信息，并在第一时间按照政策安排处理。

在安排隔离人员入住隔离区时，徐若鹏首先与市中区各隔离点紧密衔接，第一时间将需要隔离的人员安排入住隔离点。目前市中区有几个隔离点、每个隔离点有几间空房间、何时还能再腾出新的房间、还有多少人员亟待隔离，他都能第一时间整理记录，做到心中有数。一旦出现新的隔离人员，在徐若鹏的科学调度下，就能马上安排入住。

在安排重点隔离人员的同时，徐若鹏还要时刻注意接听来自街道的咨询电话。

在基层防疫人员每天繁重的工作中，社区防疫工作随时可能出现许多新的疑难问题。小到居民的宠物怎么处理，大到出现密接、次密接如何处置和汇报，徐若鹏按照此前熟悉掌握的政策和上级部门最新要求，一一耐心、细致地解答。

“这些工作听起来简单，可真正做起来却十分繁琐。”徐若鹏回忆着两年多来坚守岗位的日日夜夜。今年3月，省内疫情防控形势严峻复杂。他负责解答关于疫情处置的相关问题，每天平均接听近200个电话。常常接电话接到饭都凉了，手机打到烫手、关机。

自2020年疫情发生以来，800多个日夜中，他已记不清有多少个夜晚，等到没有信息报送准备睡觉时，却发现天已经要亮了，新一天的工作又开始了。

然而，他们的工作是值得的。今年3月以来，区卫健局卫生应急办公室通过与各部门同事紧密协作、与各防疫兄弟单位紧密团结，总计排查上报密接、次密接重点人员核查信息842条，上海、吉林等重点疫区返济人员相关信息1.6万余次，公安系统风险人员核查表700余个，核查信息3万余条，协调安排隔离人员1200余人，为疫情防控指挥部的疫情防控决策提供了强有力的鲜活数据支撑。

连续三周奋战在隔离点他舍小家顾大家坚守疫情防控一线

“爸爸在这里工作很好，身体没问题，你和妈妈放心。你在家也要乖乖听话，好好上网课，注意做好日常防护。”说完，历下区人民医院外科主治医师李常伟便结束了与家中8岁孩子的视频通话。作为驻守在隔离酒店的医务工作者，李常伟已经在隔离点连续坚守了三周。

“我们隔离点设有多个工作小组，24小时都有工作人员值班。医务工作者主要是负责隔离人员的核酸检测、消杀以及相关医务工作。”李常伟介绍说。此外，他还负责向上级部门汇报隔离人员日常情况，根据不同隔离人员制定工作计划，以及根据隔离人员的需求，进行物资及饭菜的调配工作。在隔离点，李常伟就如同一个指挥员，忙碌奔波着。

每天凌晨5点，隔离点的工作人员便开始忙碌起来。李常伟与同事们一起，按照前一天晚上制定的工作计划为隔离人员进行核酸检测、消杀。核酸采样结束后，李常伟将相关材料进行报送。李常伟说：“相比前两周的工作，本周工作量开始增加，不过大家相互倒班，身体没有任何问题。就是想家、想孩子。好在现在通信发达，能够在每天的休息时间与家人进行视频通话，聊聊我这边的工作，孩子也和我分享一下一天中发生的事情。”

顾全大局，是李常伟在接受记者采访时说得最多的词。在他看来，作为医护人员，护佑人民健康安全是职责，必须冲锋在一线，苦一点、累一点都没有关系，这是职责所在。

驻守济南的西大门张冬梅的服务点很暖心

位于济南西客站附近的重点地区返槐（槐荫区）集中服务点，自2020年3月设立以来就一直驻守在济南的西大门。所有疫情重点地区入槐返槐人员，均要前往集中服务点进行核酸检测。

随着疫情防控形势加剧，疫情防控工作量也随之增加。“近期，前来做核酸检测的人员成倍增加，大家都超负荷运转，中午连吃饭的时间都没有。天气一热，脱掉防护服后，袖子里都是水。现场维持秩序的工作人员一天下来嗓子又哑又疼。”集中服务点负责人张冬梅说。工作至今，她在这里已经连续度过了两个春节，每天重复着数据核查、人员安排、物资保障、协调调度、统筹安排的工作，还要负责境外其他口岸入济中转人员、中高风险地区返济人员的医学观察工作。既要完成各种人群的核酸检测工作，又要做好对隔离人员的管理和服务。

由于近期省内外疫情变化，张冬梅连续多日通宵达旦的忙碌，穿着厚厚的防护服、戴着面屏，一站就是一天。双手都被汗水泡得变色、起皱。最多的时候，他们一天可以完成6400多人的核酸检测。

这个集中服务点在完成重点地区返济人员核酸检测工作的同时，还负责境外中转人员、中高风险地区来济人员的医学观察隔离工作。在工作中，他们遇到的情况各种各样，但都被一一化解。一位乳腺癌患者在肿瘤医院刚做完化疗就被送来隔离，身体非常虚弱，隔离点的配餐吃不下，工作人员就每天打电话问她需要吃什么，尽量满足她的要求。一位脑瘫患者从国外回来，人不能走路，也没有轮椅，三四个工作人员就一起把患者抬到房间，安置好，生怕他磕着碰着。一位从国外回来的老人腰疼，已经在入境口岸隔离了14天，心情很烦躁，加上身体不好，闹着要去医院。由于不符合转诊要求，老人的情绪十分激动。因担心老人的身心健康，张冬梅在做好个人防护后亲自上门对他进行开导。付出就有回报，认真贴心的工作，得到了群众的认可。不少群众为他们的暖心工作点赞，有时候还为他们送来牛奶、棒棒糖和包子。

和张冬梅一样的基层疫情防控工作人员还有很多，他们通过自己的默默付出，把“小我”融入到守护城市的“大我”，每一个坚守一线抗疫的身影，汇聚成抗击疫情的必胜力量。 （本报记者张帅王蓓贝于丽娟）

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