农行济南天桥支行暖心服务受称赞

本报讯（记者周芳通讯员陈东林徐德洋）“哎呀，你们赶紧来看看，把我这埋在地下10多年的钱存进银行吧，再不存，这些钱就烂了！”3月10日下午，一位年逾七旬的老大爷拎着一个手提布袋，满脸惆怅地走进农行济南天桥支行营业室，急切地说。

农行济南天桥支行营业室大堂经理见此情形，一面安抚老人情绪，一面迅速报告内勤行长。内勤行长立即安排柜员为老人办理业务。大爷打开布袋子，一股发霉的味道扑鼻而来，只见一包包用陈旧报纸包裹的钱，在泥土掩埋下，颜色已经泛黄，散发着浓重的潮气，有些已经发霉。“大爷，您请坐，别着急，我们来帮您清点。”农行工作人员边安慰老人坐下，边接过布袋仔细观察。“情况真是不容乐观，每一张纸币都严重霉变，这样的纸币无法通过点钞机清点，需要一一手工点钞，工作量非常大。”农行员工介绍说。

终于，经过1个多小时仔细清点和残破币清理，核实布袋内共计20万元，老人脸上终于露出了笑容，并立刻决定存了两年定期存款。“大爷，您以后有了钱，可要及时存入银行，再也不能埋在地下了，要是烂了，您损失可就大了!”农行工作人员一面办理业务，一面劝说老人。“以后再也不这样了，有了钱，我会及时存入咱们银行！”看着农行员工不计辛苦、不计刺鼻的气味，依然暖心服务、提醒的情形，老人不好意思地边说边道谢。

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