严守一米“红线”填表间隔就座办税服务厅伴市民过“安心年”
“无论是填表区还是等候区，都设有‘间隔就座’的标识，大家也都挺配合，填个表都隔得老远，税务局的辅导人员也都戴着口罩，这样办税让人安心多了。”1月28日上午，记者走进国家税务总局济南市市中区税务局办税服务厅，前来办理发票增量业务的徐女士对让人安心的办税氛围竖起大拇指。
近日，国家税务总局济南市市中区税务局坚持精细管理、精准施策，精密部署办税服务厅常态化疫情防控工作，严格落实疫情防控举措，为纳税人缴费人营造安全舒适的办税缴费环境。
记者看到，在办税服务厅入口处，前来办税的纳税人、缴费人按部就班进行扫码测温，出示健康码、行程码，确保“一人一码一通行”；在窗口等待区设有“一米线”标识，引导纳税人缴费人按照“一米线”排队办理业务，最大程度地保障纳税人和前台工作人员的防疫安全。在办税服务厅等候区、填表区、外网辅导区等纳税人可能聚集的地方都设置有“间隔就座”的标识，多名导税人员相互配合做好人员分流工作，确保大厅在流量高峰期也能有序运转，持续保障纳税人和缴费人的防疫安全。
为了让纳税人、缴费人办税更安心，市中区税务局加大“非接触式”办税缴费宣传力度，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局、“码上办”等“非接触式”渠道办理业务，减少现场办税缴费次数，降低交叉感染风险。同时，配齐配优咨询热线电话接听力量，利用“云呼叫平台”线上解答纳税人的缴费难题，提供更优、更全、更精准的远程专业咨询，让纳税人、缴费人足不出户就能完成业务咨询和办理，从严从细织密办税服务厅疫情“防护网”。
（本报记者 蔡卓男）
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