热线一周受理市民诉求23.78万件

济南日报 2022-01-24 11:20 大字

本报1月23日讯(记者孙慧娟)1月14日至21日,12345市民服务热线共受理各类诉求23.78万件,较上周增长2.98%。其中,受理省级热线诉求2.99万件。

12345市民服务热线受理本市诉求20.79万件,热线即时解答办理12.55万件,占60.38%;转责任单位办理8.24万件,占39.62%。

市民诉求较为集中的有:住房公积金、医疗保险、消费者维权、交通秩序、市容环境、物业管理、法律援助、供暖服务。济南市12345市民服务热线受理渠道

【电话】0531-12345

【短信】106353112345【微信】公众号 搜索“济南12345”

【微博】济南12345

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