群 众 点 题 我 来 答12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧
污水管道施工改造中。
民生无小事
如何申请血液费用减免？
市民来电反映：孩子在威海缴纳新生儿医保，目前在济南市某医院就医。父母有日照、威海等省内其他城市的献血证，咨询子女是否可以申请血液费用减免？
市卫生健康委员会回复：请关注微信公众号“山东献血”，上传报销资料，申请血液费用减免。
怎样申办老年证？
市民来电反映：居住地位于市中区，已年满60岁，是否可以办理老年优待证？
市中区政府回复：老年证纸质版自2021年1月1日起全省停止办理，有两种方式代替。一种是直接出示身份证，另一种是用手机下载爱山东APP，申办电子老年证（申办电子老年证须年满60周岁，以身份证为准）。非本市户籍居民如何登记结婚？
市民来电反映：非本市户籍，是否可以在济南市高新区领取结婚证？
高新区政府回复：户籍不属于济南市，需提供双方身份证、户口本以及在济南市办理的居住证（有效期内）、3张两寸近期合影照，在山东省民政厅官方网站或爱山东APP上预约结婚登记。
外来务工随迁子女怎样报名入学？
市民来电反映：住在天桥区，咨询2022年外来务工子女入学的条件与流程，以及学区划分。
天桥区政府回复：户口在济南市以外的居民，按外来务工随迁子女报名入学。所需材料：1.监护人在天桥区近一年连续不间断的居住证；2.在济南近一年的社保（对应劳动合同）或者营业执照；3.户口本、身份证；4.房产证是额外加分项。
以上材料中1和2最低要有报名前近一年的凭证，且时间要连续不间断（社保补缴也算，但居住证和营业执照无法补办）。监护人其中一方1、2、3材料必须齐全。转学无固定学区，根据赋分情况，所报学校按名次录取。请关注“济南天桥教育”微信公众号，大概五六月份发布入学通知，务必按通知要求的时间节点带材料到指定地点报名。
济南高层次人才购房补贴实行常态化受理
市民来电反映：2022年、2023年是否有高层次人才购房补贴？
市住房和城乡建设局回复：根据2020年12月发布的《济南市高层次人才购房补贴申请发放实施细则》要求，自2021年1月1日起，济南市高层次人才购房补贴实行常态化受理，市民可通过济南人才网购房补贴系统随时申报。目前正式文件并未体现截止日期。问法 热线
○市民咨询
如何申请授予法律职业资格？
●专家解答：
通过2020年、2021年国家统一法律职业资格考试客观题考试的人员，参加2021年主观题考试取得合格成绩的，经审核符合授予条件的，由司法部授予法律职业资格，颁发法律职业资格证书。
申请授予法律职业资格人员，应于2022年1月13日8时至1月20日24时，登录司法部官网或者司法部政务服务平台，进行网上申请。完成网上申请程序后，申请人应于2022年2月16日至2月24日到受理机关指定场所现场提交申请材料。具体申请事宜可查阅济南市司法局网站和微信公众号公布的相关通知。
○市民咨询
非本市户籍，可以选择在济南申请授予法律职业资格吗？
●专家解答：
可以。法律职业资格授予已经实现全国通办,申请人可以选择在报名地、户籍地、工作和生活所在地，申请授予法律职业资格。本市居民在网上申请时，申请地选择济南即可。
○市民咨询
申请授予法律职业资格，如何现场提交材料？
●专家解答：
济南市现场提交申请材料事宜：
时间：2022年2月16日-19日、2月21日-24日9：00—11:30；13：00—17:00
（注：受疫情影响，请考生严格按照网上申请时提交的预约时间办理。）
地点：济南市政务服务大厅司法行政分厅
提交材料包括：居民身份证；高等学校毕业证书原件。持港澳台地区或国外高等学校学历、学位证书的，须提交教育部留学服务中心出具的认证书；根据审核需要提交补正材料（个别考生需要）。上述材料原件经市司法局审验后复印或者扫描留存归档，原件退回申请人。
专家座席
○市民咨询
如何办理医疗保险关系转入手续？
●政策播报
缴费职工向新参保地医疗保险机构提交本人在原参保地医疗经办机构开具的《基本医疗保障参保（合）凭证》，符合转入条件的，由新参保地医保经办机构向原参保经办机构发出《保险关系转移接续联系函》办理转入手续。
原参保地个人账户余额如何处理、转出地参保凭证如何打印，可直接咨询转出地医保中心。
●温馨提示
市民可通过线上和线下两种方式，提交所需资料。
线下提交，即：本人或代办人携带身份证和参保凭证到全市各级医保业务大厅现场提交；线上提交，即：通过“济南医保”微信或支付宝小程序→医保关系→医疗保险关系转入（通过微信或支付宝小程序只需上传参保凭证照片或电子版，其他信息简单填写即可）。
○市民咨询
在新城市参保后，必须办理医疗关系转移接续吗？
●政策播报
市民更换工作在新城市参保后，建议尽快办理医疗关系转移接续，保证医保待遇正常衔接。
如果已经在新参保地正常享受待遇，也可稍后办理，在退休前办理完成即可，保证医疗缴费年限正常累计。
●温馨提示
开具《基本医疗保障参保（合）凭证》，主要有三个步骤。本人或是代办人携带身份证到全市各级医保业务大厅现场自助打印；通过济南市医疗保障局官网→网上办事→个人业务→登录→自助打印→打印医疗参保凭证；“济南医保”微信或支付宝小程序→医保关系→医疗保险关系转出。
热线播报员辖区“和事佬”纠纷巧化解
●市民之声
◎时间：2021年12月
◎地点：市中区杆石桥街道小纬六路
◎诉求：近期，商户王先生因店内污水管道外排不畅，影响正常经营，通过拨打12345热线，向相关部门求助。
●现场直击
杆石桥街道热线工作站接诉即办，立即安排工作人员到现场核实情况。经落实，此处房屋为商住一体楼，一、二楼为商铺，楼上为住宅。工作人员通过巡查老旧小区房屋管道设计发现，该商户污水管道铺设至杆石桥街道岔路街一单位宿舍院内，与居民楼共用一个化粪池。同时，调查发现此处十几家商户与岔路街多栋宿舍共用污水管道、化粪池。
由于附近商户较多，污水管道经常堵塞，污水外溢现象较为常见，影响院内环境及居民日常生活。商户在疏通管道、清污过程中，需经过宿舍院子，易造成楼梯间污物、油渍存留，部分居民通过12345热线投诉。2021年12月，商户王先生餐饮店的污水管道堵塞后，部分居民阻止其到宿舍院内疏通管道，污水不能正常排放，影响商户正常经营。
街道、社区多次协调商户及院内居民，但因双方诉求分歧较大，一直未能得到有效解决。对此，杆石桥街道协调济南市住房和城乡建设局、济南市城乡水务局等，对此处污水管道重新规划、更换铺设线路，将商户与居民的污水管道分离使用，使问题从根源上得到解决，部分商户特意送来锦旗，表达了对12345热线工作的感谢和认可。 （文/图本报记者孙慧娟）
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