95封感谢信道出医患间的深厚情谊
时值寒冬，冷风凛冽，济南市第三人民医院神经内一、神经介入病区的病房却温暖如春。
10床的张阿姨是科里的老病人。马上要出院了，她来到护士站，和值班护士们一一道别，喜悦之情溢于言表。“俺识字不多，就是想夸夸你们。”张阿姨笑着说。在护士站的意见本上，她郑重地写下“不是亲人胜似亲人，为你们点赞！”
纸短情长，在护士长刘玉看来，这是对医护人员最高的褒奖。
“感谢医护人员对我的精心照顾，你们辛苦了！”“为医院拥有这样优秀的团队而感到骄傲，为你们点赞！”……这都是患者亲笔写的感谢信。“2021年，我们一共收到10面锦旗、95封感谢信。”护士长刘玉如数家珍。一封封手写的感谢信，字迹虽然不那么美观，甚至有些歪歪扭扭，但字里行间溢满了医患之间的深情厚谊。
翻看着一封封饱含深情的感谢信，泪水瞬间模糊了刘玉的双眼，一幕幕不自觉浮现在眼前：
依稀记得，科里收治了一位贫困患者。患者的身边，有一位特殊的陪护——7岁的小男孩。这么小的孩子就要担负起照顾家庭的重任。“他自己去打饭、交住院费，自己坐公交车往返医院。”护士长刘玉想到自己家的孩子，心里很不是滋味。她给这个“小陪护”买了洗漱用品、书包、学习用具、零食、衣服和营养品，还塞给孩子500元钱。白天，科里的护士们一起帮着照顾病人，只为让孩子能多休息一会儿。就这样，医护人员轮流照顾，直到患者康复出院；
“快来人，病人没有呼吸了”。2021年一天下午下班时分，刚刚完成交接班，一位新入院的患者突发意识丧失，呼吸心跳骤停，值班医生和夜班护士立即进行抢救，一同赶往现场的还有正准备下班的白班护士们。主持抢救的医生发出一系列抢救指令，持续不断地进行胸外按压，立即建立静脉通路，遵医嘱静脉注射抢救药物，白班护士则电话联系麻醉科进行气管插管、协助医生联系重症医学科进行会诊等事宜。整个抢救工作紧张、快速、有条不紊地进行着。时间一分一秒流逝，5分钟、10分钟……“患者呼吸心跳恢复。”经过40多分钟的抢救，心电监护仪上显示患者心率35次/分，呼吸12次/分，测血压92/60mmHg，急查心电图显示恢复窦性心律。抢救成功了！喜悦呈现在每个参加抢救的医护人员脸上。直到将病人安全地转往重症医学科，大家才陆陆续续地下班，忙碌过后再看时间已经是晚上7点。
男护士石业钊，被患者李阿姨亲切地称为“小石头”。“每次都是‘小石头’给我打胰岛素，餐前餐后测血糖，按时按点，从不马虎。”李阿姨在感谢信中写道……
每一封感谢信的背后，都充满了暖心的回忆。感谢信虽不长,却“沉甸甸”的。“感谢信虽‘小’，但分量却很重，它承载着患者对医院的信任和感激，折射出医患之间的理解与真情。”刘玉动情地说，“患者对我们评价这么高，由衷地为我们团队感到骄傲。”
在平凡岗位上收获满满的感动，点滴善举都会被温柔以待。正如刘玉所说：“以人为本、爱心守护，是我们优质服务的宗旨，这都是我们的工作，只想着对患者多一点关心与爱护，这也是我们应该做的。”
（本报记者时伟通讯员刘玉赵菲）
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