全员参与全国文明典范城市创建，不断满足市民出行期待济南公交擦亮城市文明窗口
济南公共交通集团有限公司把全国文明典范城市创建工作作为落实新发展理念的具体实践、提升公交服务水平的重要途径、增强群众幸福感和获得感的现实举措，突出全员参与、全员创建，为民创建、创建为民，不断提升创建工作的规范化、制度化、常态化，奋力展示城市文明窗口新风貌，不断满足人民群众对公交出行的新期待。
聚焦便民利民，实现高效推进
为融入济南市“东强、西兴、南美、北起、中优”的城市发展新格局，济南公交主动对接济南市“十四五”规划及“强省会”战略目标任务，不断优化公交线网，满足市民出行新需求。
2021年新开公交线路20条，优化调整公交线路38条，填补虞山中路、虞山路、飞跃大道、唐冶西路等路段公交空白；开发研制并不断升级济南公交369出行APP，打造一体化公共出行服务平台，为市民乘客出行提供了智慧、便捷和经济的一体化公共服务；大力发展绿色公交，积极更换新能源车辆，助力济南市生态文明建设；切实加强安全驾驶培训和检查，加大对违法违章驾驶行为的处理力度，为市民公交出行保驾护航。
聚焦文明引领，倡导文明生活
为营造良好的创建氛围，济南公交在所属公交站点、公交车厢积极投放创建全国文明典范城市的公益广告。目前公交站点公益广告发布数量超过2800块，同时新建近1400座新式候车亭设施，既方便了市民候车，又在潜移默化中让大家知晓并主动参与到创建工作中。济南公交所属5000余部公交车车厢内均有“讲文明，树新风”公益广告，将公交车厢打造成了宣传、引领文明风尚的流动阵地。
济南公交开展“样板公交车辆”和“文明公交车厢”创建观摩活动，在不断提高驾驶员服务水平和车辆保洁水平的基础上，发出“垃圾源头减量、文明走进车厢”倡议，引导市民养成绿色、健康、文明的出行习惯，共同营造和谐的乘车氛围，弘扬社会文明新风尚；组织志愿者团队深入站点开展文明志愿服务活动，对排队乘车等进行文明引导，宣传创城要求，号召全体市民乘客争做文明新风的践行者和引领者，为创建全国文明典范城市贡献力量。
聚焦全员共建，强化责任担当
济南公交高度重视创城工作，成立由集团主要负责人为组长的创城领导小组，并与所属各单位签订创建全国文明典范城市目标责任书。所属各单位也层层签订责任书，各级各部门各单位细化了目标责任，明确了工作分工，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制。通过创城动员会、推进会、现场会和济南公交微信公众号、官方微博、官方网站等自媒体的作用，加强创城工作的宣传，营造共享共建、全员参与的良好氛围，形成了纵向到底、横向到边，合力共建、整体推进的良好局面。全体职工在创城工作中展现了决战决胜的姿态、敢打必胜的状态、坚决打赢的心态，凝聚起同心同向同行的宏大力量。
聚焦常态长效，强化督导检查
创城不是短期行为，不能一阵风、走过场。济南公交结合实际制定《济南公交创建全国文明城市三年行动计划》，将创建工作与企业改革发展各项工作紧密结合，同步开展，推动文明创建经常性、持续性、创新性开展。
为确保各项工作落地落实，济南公交严密措施，切实推进，严格督导考核，集团班子成员带头开展多轮次创建全国文明典范城市检查工作，并召开现场工作会议，对发现的问题立即整改、立即落实。同时，全体管理人员围绕全国文明典范城市创建工作开展体验式调研，坚持每周调研不少于一次。济南公交还明确“立说立行、即知即改”的工作原则和“谁主管、谁负责，谁丢分、谁担责”的原则，真正让创建工作更有成效，让创建成果更有“厚度”，让民生答卷更有“温度”。
（本报记者李萌萌通讯员崔芳芳）
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