济南高新区税务局为纳税人办“学堂”用心用情服务纳税人缴费人
本报12月21日讯(记者 蔡卓男 通讯员 王澍 崔慧芳)今年以来,国家税务总局济南高新区税务局以纳税人缴费人政策需求为导向,积极建设“纳税人学堂”阵地,加强税法宣传和纳税辅导,受到纳税人缴费人广泛好评。据悉,该局2021年共举办纳税人学堂71期,培训纳税人缴费人31000余人次。
出口退税政策、小微企业普惠性税收减免、制造业中小微企业延缓缴纳税款……这是今年以来,济南高新区税务局紧紧围绕纳税人缴费人需求及普遍关注的焦点、热点、难点问题,积极制定的“纳税人学堂”宣传培训计划内容。培训前,济南高新区税务局及时将培训通知通过微信群、税企QQ、微信公众号等多种形式向纳税人公告,或者有针对性通过电话通知指定纳税人参加,确保培训范围。“纳税人学堂”精心打造专家授课团队,精心挑选“业务精、能力强”的税务干部,列入师资库成员,有针对性地开展师资库人才培训,提升授课能力,并积极选聘外聘讲师,形成师资团队合力,及时为纳税人缴费人答疑解惑。
为有针对性地提供个性化服务,“纳税人学堂”及时回应纳税人需求,及时搜集辖区范围内纳税人所需、所想,快速响应。今年下半年,“纳税人学堂”组织各部门税收专家顾问团队,到辖区企业山东高速信联科技股份有限公司走访座谈,开展“滴灌式”宣传辅导,推送“一户一策”税收优惠政策,解答企业运行过程中的涉税难题,就财务人员提出的临聘人员个人所得税代扣代缴、纳税信用等级评定、发票领购等方面的涉税咨询进行了解答,受到企业的欢迎和认可。济南高新区税务局纳税服务中心负责人表示:“下一步,我们将继续以纳税人缴费人需求为导向,积极征求意见建议,通过‘纳税人学堂’,提供更加有针对性的、优质高效的纳税服务。”
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