做优“五项服务”当好企业“娘家人”区工信局推动“我为群众办实事”实践活动见实见效

党史学习教育开展以来，区工信局坚持以做优服务为宗旨，秉持“服务企业就是服务发展”的理念，创新开展“保姆式服务”“套餐式服务”“订制式服务”“升级版服务”“报到式服务”，千方百计帮助企业排忧解难，真心实意支持企业发展，全面落实各项惠企政策，主动当好企业“娘家人”，为助推全区工业经济高质量发展作出了积极贡献，进一步推动了党史学习教育走深走实。

“保姆式服务”

构建新机制

工作中，区工信局广大党员干部牢固树立“服务企业是天职、服务不优是最大失职”的理念，严格落实“百名干部进百企”活动，对全区500多家“四上企业”，逐一落实服务专员，及时掌握企业服务诉求。

实行职能部门常态化征集企业服务需求制度，建立了企业困难问题征集渠道，并限时服务、限时办结。对部门自身办不了、办不好的事项，提交区政府集中研究解决。此外，还开通落实企业服务需求线上征集渠道，通过政府网站、12345市民服务热线等，及时了解企业所思所盼。

“套餐式服务”

催生原动力

天雨虽宽不润无根之草，党的政策亦是如此。为扶持企业发展，从中央到省、市到区，每年都有很多好政策出台。但是有很多企业不了解政策，更不会争取政策。今年以来，区工信局立足企业所需，积极对上争取配套政策，让企业充分享受到政策红利，激发企业大干快上热情。一方面，通过聘请上级业务部门专家办班讲政策、党员干部登门送政策、聘请中介服务帮助申请政策等多种渠道，最大限度地为企业争荣誉、争资金、争政策。另一方面，立足实际，落实一揽子“套餐式”政策。工作中严格落实《关于加快工业强区建设的实施意见》《关于扶持和鼓励工业企业加快发展的33条意见》《关于鼓励扶持商贸流通业和重点服务业企业加快发展的六条意见》等政策，抓技改、抓项目、抓创新、抓人才，2021年全区产值过亿元的企业有望达到37家。金鼎电子、鲁银新材料、温岭精锻3家企业成为全省制造业单项冠军企业，温岭精锻成为全省中小企业隐形冠军企业，汇锋传动入选全省瞪羚标杆企业，鲁碧绿建、莱钢节能等4家企业成为省级瞪羚企业，鲁银新材料等3家企业成为国家专精特新“小巨人”企业。践行绿色制造理念，推动企业绿色制造、绿色发展，经过不懈努力，温岭精锻成为国家级绿色工厂，鲁碧建材、金雷风电等5家企业成为省级、市级绿色工厂。

“订制式服务”当好“协理员”

区工信局积极帮助企业开拓市场，2021年4月，联合市工信局、中国重汽、山钢股份等近百家企业，在钢城经济开发区举办了济南市汽车及零部件产业链供需对接会，全区及全市100多家企业参加，为企业发展牵线搭桥，有力地培育和促进了产业链上下游协同创新、大中小企业融通发展。

“升级版服务”用服务品牌铸就高品质

能级提升育名牌。区工信局全力打造行业领军企业，对重点骨干企业积极推进智能化改造，帮助他们引进人才、推进科技创新，培育一批行业领军企业。“持续充电”育名家。围绕打造一支过硬的企业家队伍，区工信局坚持每年至少举办一期企业家高端培训班，组织企业家到国内知名院所、知名企业学习深造，开阔视野；积极引进企业高端管理咨询机构，与企业家一道对企业把脉会诊，提高现代管理水平。

“报到式服务”争做“服务员”

2021年区工信局把“我为群众办实事”实践活动与“双报到”相结合，5月26日，区工信局部分党员干部到艾山街道张庄社区参加了党建联席会，与社区党组织在沟通对接的基础上，确定了区工信局社区“双报到”共建项目清单和社区“双报到”为民办实事重点项目。确定清单后，区工信局积极组织党员走进“双报到”社区，对垃圾分类、粮食安全、网络安全等国家政策进行宣传，积极参与到全国文明典范城市创建工作中来，对社区及其老年公寓进行卫生清理，全年共开展“报到式服务”10次。 （本报记者毕研敏通讯员朱虹）

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