向全市“洁净美”示范街道进发
在历城区唐冶街道，今年很多居民因为身边的“小改变”收获了“大幸福”：
困扰帝华鸿府小区孙女士很久的楼上群租房噪音问题解决了，头顶上的“一片清净”让她觉得生活更美好了；11月7日的那场大雪并没有让家住鲁商凤凰城的王先生觉得道路难行，因为家门口商户个个自扫门前雪，在上班高峰期前就已经把人行道清理干净……
打开群众幸福感的“密码”，是唐冶街道围绕群众对辖区环境更高的标准要求，在打造“全市最干净街道”后更进一步、抬高标杆、驰而不息追求高质量发展的实践行动。
今年以来，该街道因地制宜、多措并举，将“门前五包”、垃圾分类等与居民生活息息相关的工作落实落细；创新“1+N”工作机制，凝聚多方合力，有效解决城市管理中群众“愁难急盼”问题；发挥志愿服务、党员先锋表率作用，带动更多居民群众参与到城市管理、环境治理中来，描摹出细而有力、人人参与的城市管理发展走向，形成全民合力共同争创全市“洁净美”示范街道的发展格局。
“始终坚持以人民为中心的发展思想，群众对美好生活的追求永无止境，我们对城市环境的提升也将步履不停。”唐冶街道党工委书记卫军说。
人人参与环境维护文明行为蔚然成风
今年11月7日的大雪过后，中铁十四局济南轨道交通4号线工程12工区组织50余人应急队伍外出扫雪除冰，并出动两台装载机清理主干道积雪，更是将“责任田”主动延伸1000余米，为市民清出平安路，用实际行动擦亮了“门前五包”责任牌。为此，唐冶街道给该工区以及同样在大雪后有效落实“门前五包”责任的40余家单位送去表扬信。
自今年9月开始，唐冶街道先行先试推进“门前五包”责任制，成立由党政主要负责人任组长、副处级以上负责人任副组长、相关部门为成员的“门前五包”创建工作领导小组，并多次召开工作部署会议，确保工作落到实处。“利用网格化管理手段压实责任，逐门逐户对‘门前五包’责任单位提醒履约，建立全社会共同参与的城市管理长效机制，助力‘洁净美’示范街道创建。”唐冶街道环卫所所长赵强告诉记者。
“门前五包”能够顺利、扎实推进，不仅是唐冶街道工作举措有力，而且也反映出该街道多年来对辖区环境卫生高标准、严要求的成果——自觉维护辖区环境卫生的意识深入人心，即使没有“门前五包”等制度的约束，也已成为群众的一种自觉。
近年来，该街道创新开展“行走唐冶”活动，成立“巾帼志愿者”“爱心妈妈”等志愿者联盟队伍，并联合驻地省直机关“双报到”单位，开展丰富多彩的志愿服务活动，定期进行社区卫生巡查。如今，不仅是网格员、党员先锋、志愿者在行动，普通的辖区居民也已加入。“群众在路上看到脏乱差的情况，都会拨打我们的热线反映问题，现在人人都是卫生‘监督员’。”该街道环卫部门负责人说。
“1+N”工作机制聚合力
城市顽疾一一被击破
今年，唐冶街道12345热线接到帝华鸿府小区多户居民反映，社区一户居民对房屋违规隔断对外群租，社区物业多次上门劝阻并下发整改通知书无效。为此，该街道12345热线将问题移交给街道物业办，物业办牵头带队，派出所、城管服务中心、应急办等多部门联合，给该业户下发消防安全整改、防疫安全整改通知书，并在该住户不积极配合的情况下，强行对其违规隔断进行拆除，重拳出击，还居民头顶“一片净土”，获得居民群众频频“点赞”。
群租房、电动车上电梯等问题是让很多街道头疼的“顽疾”，在唐冶街道却能一一击破，靠的是该街道一项创新——“1+N”联动工作机制，即遇到需要各部门联合攻坚的问题，由问题主责单位牵头，其他单位积极配合，接力行动，直到问题解决为止。
面对城市管理难题，唐冶街道以队伍过硬作风为基础，发挥各方合力作用，真正把为群众办事的力量拧成一股绳。今年，该街道12345热线中城市管理工单数量占三分之二，满意率达到99%；11月7日大雪后，该街道城管方面12345热线工单数量仅有56件，比年初雪后500件工单数量锐减，并且在这56件中还包括很多群众的表扬工单。
因地制宜创新举措“精细化”管理全面开花
唐冶街道今年被评为全市垃圾分类示范街道，垃圾分类作为改变群众长久以来行为习惯的一个“挑战”，该街道是如何做到广泛推广、有效落实的？在各小区转转，就能得到答案。
在鲁商凤凰城、幸福花园等小区记者看到，社区居委会在小区居民中开展垃圾分类“明星户”评选，在显眼位置“张榜”树立标杆表率，并且由街道出资对各小区垃圾分类“明星户”进行奖励，增强居民荣誉感；借助相关APP，设置有偿垃圾分类回收装置，提高居民垃圾分类积极性；打造声光电并茂、宣讲和趣味互动一体的市级垃圾分类宣教中心，定期组织辖区学校参观学习，让辖区孩子从小了解垃圾分类知识、培养垃圾分类意识，鲁商凤凰城社区还获评全国第一批生活垃圾分类示范教育基地。除此之外，唐冶街道各社区还积极开展垃圾分类PK赛、大手拉小手等趣味活动，广泛设置垃圾分类宣传牌，推动垃圾分类家喻户晓、人人参与。
各社区的一系列有力举措和居民群众广泛参与的实际情况，足以证明唐冶街道垃圾分类已经走进每个人生活中。2020年以来，唐冶街道坚持以社区为主阵地，以点带面，建立“党支部+共建单位+物业服务企业+党员+志愿者”五方联动的工作体系，形成社企共建、党员带动、居民自觉的垃圾分类工作路径，着力打造“党建引领+垃圾分类”新模式，走出了富有唐冶特色的工作路子。今年，落户唐冶街道的单位增加了30余家，但垃圾数量却比去年减少了10吨，加减之间，彰显了两年来该街道推进垃圾分类尤其是厨余垃圾分类的成果。
垃圾分类是该街道城市环境卫生“精细化”的一个缩影。
今年以来，该街道下足“绣花”功夫，提升城市洁净度，在采取“冲、刷、洗、吸、扫”精细化联合作业流程基础上，结合辖区不同区域、不同路段情况，采取更加有针对性、科学有效的机械化作业方式，优化作业车辆及人员分配，“以克论净”，在全省道路洁净度测评中，主路达到了每平方米0.1克灰尘的超高标准，远远低于每平方米5克的“国标”。同时，该街道多措并举，延伸环卫保洁触角，通过环卫进社区、进校园、进企事业单位等措施，以及多方联动，集中整治垃圾死角，以“短平快”治理“脏乱差”，让每一个角落、每一个细节都彰显“城市匠心”，传递“城市温度”，确保辖区城市品质提升工作再攀新高峰。
（本报记者 李小梦 通讯员 高明）
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