TA 的 微 笑 最 美 济南市建设青春志愿之都工作纪实
在济南，志愿服务已经成为城市的崭新名片；在济南，TA的微笑最美。在这座城市的每一个角落，济南志愿者们用真心换真情，用微笑点亮前路。在实现第二个百年奋斗目标新征程上，在贯彻落实黄河重大国家战略中，在加快新时代社会主义现代化强省会建设中，济南青年志愿者们，也必将自觉以“三个走在前”的标准和要求，扛起属于自己的青春使命！
逢危难 青年志愿者冲锋在前
2019年年末，新冠肺炎疫情发生了。共青团济南市委联手基层疫情防控一线，依托广大媒体，第一时间行动，连续发出12道“招募令”，呼吁广大青年“用青春守护我们的城市”。“招募令”发出后，广大市民的报名数远远超出实际岗位需求数。31天，6万余人参加，695848个小时，抗疫一线人手紧张的问题得到迅速缓解。其中，“一号招募令”原本计划是为济南市38个高速路口招募380名志愿者，但没想到一天内2599人通过电话或网络报名参加。
黄河滩区迁建工作，关系滩区百姓安居梦、致富梦。为让迁建居民适应迁建生活，做到“身心同上楼”，济南青年志愿者积极参与“黄河情·志愿心”公益助力滩区群众高质量生活提升项目。至今已在沿黄济南段、甘肃段、青海段等共计开展服务活动3000余次，调动志愿者6010人次，服务留守群体16400人次，公益志愿服务时长2万余小时，项目机构成为山东省首个农村留守儿童服务标准化省级试点，产生了青少年红色教育读本《星火长清》《农村留守儿童关爱中心建设与服务指导手册》、美育工具包——艺暖包等，实现了公益输出。
历风雨 青年志愿者坚守初心
1994年3月5日，在共青团济南市委的组织下，泉城青年亮出“青年志愿者”旗帜，开展了“学雷锋树新风”志愿者活动月活动，标志着济南市志愿者行动正式启动。作为最早一批开展志愿者行动的城市，济南市青年志愿服务活动迅速点亮了城市的日常。在志愿精神的浸润和滋养下，济南正在成为一座青春志愿之城。
那些在社区奔波的人，那些在马路疾驰的人，那些在高速路口伫立的人，那些在晨曦薄暮中劳作的人……他们是泉城志愿者，是平凡的普通人。全市实名注册志愿者140万人，占常住人口的15%，其中，青年志愿者超过60%。学雷锋志愿服务组织1万多个、志愿服务站点5000多个……这些数字，仍然在逐年增长。
从7岁孩子到九旬老人，从反扒英雄到下岗职工，从“母亲粮仓”到“花儿行动”……由市文明办、团市委、济南日报报业集团联合发起成立已经16年的“泉城义工”正青春，吸引着越来越多的市民参与，为济南这座古老而现代的城市注入无限爱心和勃勃生机。“点亮小桔灯，同读一本书”，持续运行10余年的“小桔灯”爱心读书行动，已为80多所乡村小学捐赠了100多万册图书，让农村和城市的孩子同享读书的权利，共同健康成长。
在市级特困村张铁匠村，村里90%以上的道路已实现硬化，甚至包括不少阡陌小道。村子里一度消失的铁艺、锡制手工制品又重新焕发了生机：这一回不再是跟着村民走街串户，而是搭乘“互联网”的快车道，借助电子商务平台走向全国。撬动这些变化的，是来自共青团济南市委的一群青年志愿者，他们携着帮张铁匠村摘除“贫困帽”的决心而来，潜心扎根一年后，特困村张铁匠村提前脱贫……
齐上阵 泉城人人都做志愿者
人人争当志愿者的背后，是志愿精神的召唤，是志愿行动魅力所在，是这座城市最美的底色。近年来，共青团济南市委联合市文明办开展“助力创城志愿先行”十大行动，已累计开展服务万余场，受益群众42万余人次。有温度的济南背后，是“党、团、队”贯通的志愿者队伍围绕济南市中心工作，用志愿服务绘就共治共享“同心圆”。
在中小学，共青团济南市委组织实施“公益合伙人”“小手拉大手”品牌活动，指导青少年养成公益意识，参与公益行为，让青少年成为志愿服务生力军；在山东大学，“人人都做志愿者”早已深入人心，团员青年全员注册志愿者，常态化开展支教、助农、扶弱等志愿服务；在社区，共青团济南市委实施“青春社区”志愿服务行动，通过高校、企事业单位、社会组织等外来力量和社区内生力量相结合的工作模式，开展基层治理、文化教育、医疗保健、环境保护、扶老育幼、优抚助残、便民服务等志愿服务活动，构建社区“菜单式”志愿服务项目清单，年内累计开展服务4.1万小时。在乡村、在企业，济南青年宣讲团连续4年深入基层一线，讲省会现代化建设，讲成长励志故事，讲青年价值追求，广泛开展青春宣讲活动220余场，赢得青年认同与感动，收获满满掌声。
深化“牵手关爱行动”，共青团济南市委累计招募11061名青年志愿者为全市10182名6至16岁农村贫困、留守儿童提供学业辅导、艺术教育、心理疏导等常态化志愿服务。对接、组织来自清华大学、山东大学等154支志愿服务队的2025名志愿者在全市147个支教点开展支教服务，累计提供志愿服务27.94万小时，募集并发放社会爱心物资价值169.15万余元——留守儿童笑了。
共青团济南市委累计组织2928名青年志愿者结对帮扶1464名农村65岁以上不集中供养的留守、失独贫困老年人，开展助老志愿服务336场，发放爱心物资约合81.88万元，用心连心的沟通，解决农村贫困老年人遇到的难题——独居老人笑了。
（本报记者郭哲启）
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