“铁拳”砸向不公平竞争 市市场监管综合行政执法支队开展“铁拳行动”系列报道之二
电商卖家刷单“炒信誉”？抽丝剥茧火速破案！一次雷厉风行的执法行动，向网络营销乱象重拳发力，让竞争环境更公平、更公正；
企业“拳头产品”被山寨？蹲点取证一网打尽！一次精准出击的执法行动，向破坏公平竞争行为亮剑，让市场秩序更清明、更有序。
这是市市场监管综合行政执法支队（以下简称“执法支队”）“铁拳行动”的缩影，以“铁拳亮剑”的精神查办市场违法行为，以“执法铁军”的担当守护泉城市场秩序，不断优化营商环境“软实力”，不断构筑高质量发展“硬支撑”，让更多市场主体在济南这片沃土枝繁叶茂，让新时代社会主义现代化强省会建设向着更深更广领域挺进。
雇人刷单？偷鸡不成蚀把米
每单11元到18元雇用“刷手”，刷出交易额，提高店铺信誉，没想到“偷鸡不成蚀把米”。这是前不久执法支队办的一例“刷单炒信”案。
“某企业涉嫌虚构交易、编造用户评价的方式实施虚假宣传”，获取线索的执法人员立即对店铺进行调查核实——浏览、下单、收货、购物评价等交易过程一应俱全。这说明，当事人对刷单商品进行“替代发货”，形成看似没有破绽的物流发货信息。
取证如何破题？刷单必然有交流交易记录，执法人员提取企业员工工资发放表、微信聊天记录、银行转账记录等信息，抽丝剥茧，发现端倪，继而顺藤摸瓜办实铁案。
此案的落定，对济南网络市场违法违规经营者形成强力震慑。执法支队举一反三，总结办案经验，加大执法办案力度，组织开展了针对“刷单炒信”违法行为专项行动，严厉打击互联网电子商务领域组织虚假交易“刷单炒信”行为、利用技术手段实施的不正当竞争行为、虚假或者引人误解的商业宣传行为，集中治理网络销售侵权假冒伪劣商品，不断净化网络市场环境，维护公平有序的市场环境，让网络空间“清朗纯净”。假冒名牌？巧妙取证当场查扣
在休息时间悄然“踩点”，秘密布下“天罗地网”，是执法支队一举破获违法行为的“速胜法”。前不久，接到举报涉嫌商品商标侵权的线索，执法人员迅即对涉事商铺进行“巧妙取证”。
掌握证据后，执法支队联合企业打假鉴定人员突击行动，令违法经营业户措手不及。鉴定人员快速甄别，确认侵权物品；执法人员搜集票据、检查电脑、询问当事人情况，当场扣押侵权物品。
每一次执法行动，都力求“拳拳指向”扰乱市场秩序的违法行为。某酒水经营部涉嫌销售侵犯“海之蓝”“五粮液”注册商标专用权的白酒，执法人员迅速联系企业人员对在售白酒产品进行甄别，当日取证当日查扣。
“握指成拳”的目的更在于让市场之序得以规范，为企业撑起一把公平竞争的“保护伞”。执法支队不断拓展办案领域，广泛搜集涉嫌无资质专利代理线索，严查商标侵权、假冒专利违法行为，严厉打击恶意申请商标注册行为以及扰乱商标代理市场秩序等行为。
不断积累办案经验，更注重行政执法与刑事司法无缝衔接，加强与公安部门协作联动，形成组合出拳办案优势，提升打击市场监管领域违法犯罪行为能力，让市场秩序“清泉涌流”。重复收费？不仅要退还要罚
医院不执行政府指导价，向患者重复收取一次性注射器、冲洗包等费用，重复收取超声刀刀头、等离子电切环使用费及未按规定提供服务而收费……不仅要退，还要接受处罚。
接到案件线索转办通知后，执法支队派出检查组，对涉事医院医保基金审计涉及的违规收取医疗服务费问题进行调查核实。连续三年时间的账目逐一梳理比对，多收费用数、需退回医保账户数、需退回患者价款数，确凿的证据让当事人心服口服。
随即，执法人员下达责令退款事先告知书和责令退款通知书，要求当事人发布公告，在规定时限内最大限度“应退尽退”，并依据相关规定予以罚没款等行政处罚。
重磅罚单的落地，让违法者不敢越雷池一步，但更多的是让守法者为之一振，以主动的姿态自觉守法。这也是每次执法行动的初衷。在执法支队看来，执法不只是执法，更多是希望教育引导越来越多的市场主体遵纪守法，共同做市场秩序的“维护者”，在公平竞争的市场环境中发展壮大。
“‘铁拳行动’的落点在企业群众的急难愁盼，为扎根济南的各类市场主体架起一张‘防护网’，让营商环境更温暖，让企业经营更有安全感。”市市场监管综合行政执法支队党委书记、支队长郭春先表示，执法支队将以“铁的作风”严厉打击市场领域违法行为，以“铁的决心”守护公平竞争的市场秩序，让“执法铁军”成为营商环境的硬核担当。 （本报记者卢虹）
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