关系千家万户 写满城市变迁我是一本老档案
档案馆存放了超过5000卷档案。市民在档案馆查询。
拍摄时间：11月2日拍摄地点：天桥区房屋征收服务中心档案馆拍摄内容：征收档案管理
我是一本来自1992年的征收档案。近30年来，我不可避免地衰老了——当你翻阅我的每一页纸张，都会不自觉变得小心翼翼，那脆脆的声音、薄薄的触感，让人生怕不小心伤害到我。
现在，我与1986年的老伙计和随时入住的新伙伴一起，住在天桥区房屋征收服务中心的征收档案馆里。最近，我帮助一个回迁小区4栋楼居民办下了他们梦寐以求的房产证。而当成千上万个“我”汇集在一起，就是一部城市更新的纪实录。
从不被重视、堆在角落，到拥有了自己的“克隆”版录入电子系统，便是我的前世和今生。
别看我是个“老家伙”帮助百户居民办下房产证
我的诞生缘于一次拆迁。1992年夏天，家住二环北路的居民接到了一则通知：他们的房屋将被征收、拆迁，为二环北路拓宽工程让路。几乎没有多想，沿线居民迅速在相关材料上签了字并迅速搬离，生怕耽误了工程进度。
今年59岁的市民马玉芹便是其中一员。她记得，30年前拆迁手续和流程相对简单，签署房屋搬迁安置协议书，约定好临时安置费、搬家费、奖励费，几张收据和存根便是今后回迁的依据。两年后，上百户居民搬进了崭新的安置房泺安路环翠小区。
马玉芹说，环翠小区交付后房产证始终没能办理，直到2015年，随着房地产市场一片繁荣，居民们坐不住了——没有房产证，暖气安不上、房价上不去。弄清办证流程后，包括马玉芹在内的许多居民都傻了眼，当初的票据早已不知所踪，“那时候没有意识到保留这些票据的重要性，哪怕是留着，也都破碎成了纸片，拼都拼不起来。”
后来，是我这个已经在档案馆躺了近30年的“老家伙”帮了大忙。当马玉芹和老邻居张纪生来到天桥区房屋征收服务中心档案馆，看到我后直呼“太奇妙了”，当年他们亲手签字的一张张文件、蓝色的票根等，都被我厚实的牛皮纸盒保护得很好，笔迹仍十分清晰。
“多亏你们把档案保留得这么完好，我们才能顺利办下房产证！”不久前，马玉芹和张纪生送来了一面写着“勇于担当心系百姓”的锦旗，我才得知自己的存在解决了环翠小区4栋回迁楼、上百名住户的办证难题。
我知道，这面锦旗是送给我的管理员们的。
从不被重视到住进“新家”
档案管理员功劳最大
在我诞生前的20世纪八九十年代，我们并没有那么受重视。听我的管理员天桥区房屋征收服务中心档案馆员杨秀君说，那些文件、材料都被装在麻袋里，堆放在办公室的各个角落。
“1991年我来到当时的拆迁办，很快就注意到这些材料的保管不够细致。”杨秀君说，她觉得一张张票据、文件送到自己手里，便是老百姓将家托付给了自己——可不，这些材料是一间房子前世今生的证明，是一个家庭关键时刻的“救命稻草”。
于是，杨秀君和同事们开始研究档案管理相关知识和规定，还加班制作了一张明白纸发给同事们。大家没日没夜干了好久，将1986年以来的拆迁档案整理完毕。一张张材料填充进我的身体，我也感受到这项工作的不易：周期长、跨度大、极分散、体量大、孤本多……
这些工作，都是在市民看不到的地方完成的，想必有很多人甚至都不知道我的存在。不过我和同伴的受欢迎程度可能会超出你的想象：有些家庭房屋买卖要找我，有些家庭进行财产分配要找我，有些家庭翻开我就为了看看是谁在某张纸上签了字。
杨秀君说，我们的先进经验吸引了全市各区来学习，召开了多次现场观摩，被评为“省二级档案室”。
现在，我的同伴已经有5000余卷，涉及50000余户居民。我们住在100多平方米的档案室里，由80余组移动式档案密集架妥善保管。为了让大家知道有我们的存在，档案馆还对外开放了查询窗口，随时欢迎有需要的市民打开“时空隧道”。建成全市首个电子系统档案里藏着城市变迁
2日上午，马秀芹和张纪生这两位老朋友又来看望了我，并向档案管理人员送上了感谢。我知道，他们的房产证办完，我可以暂时歇歇了。不过，我的许多伙伴还是会被频繁翻阅，这把酥松的“老骨头”怕是经不住折腾。
好在管理员们似乎早就注意到我们的身体状况，2019年便开始对我们进行“克隆”，录入电子化系统。最初，他们购买了手机自拍杆，对着我们一张一张拍照，可惜速度太慢。现在，一台扫描机来和我们做伴，一摞文件几十秒就能存入电子系统。而我们档案馆，拥有了全市第一家也是唯一一家电子化征收档案系统。
听杨秀君说，现在每年拆迁涉及的家庭，与20世纪90年代相比增加了至少10倍，涉及文件数量也从每家8页增加到近40页。这个庞大数字更让人意识到了档案管理的重要性。
天桥区房屋征收服务中心党支部书记滕长亮说，房屋征收补偿档案作为地区性档案资料的一种重要类型，是能够反映一个地区发展的基本参考资料，能够有效记录地区建筑变迁和城市更新，具有重要的历史价值。同时，它也是非常重要的法律凭证，涉及公共利益和被征收人的切身利益。
“我们还有一个设想，那就是今后征收工作可以现场将资料实时回传，直接录入系统，这样就省去了再录入的时间，也降低了中途丢失、出错的风险。”杨秀君说。
她的计划让我也十分期待。新时代的“小年轻”，将会以怎样的形式，与我这个“老家伙”对话呢？（济南日报融媒报道组 曹雅欣 赵晓明张素芬）
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