“蓝盾”出击执法 医院提升服务质量济南市多措并举让“黑诊所”无处容身
监督员正在进行监督检查。
近日，国家卫健委发文要求严厉打击涉医违法犯罪活动，进一步维护正常医疗秩序，为医患双方营造良好诊疗环境。据了解，济南市今年已启动学校周边非法行医监督检查工作，目前已对全市995所学校周边非法行医情况进行了全方位监督检查，涉及高中周边52户、初中周边219户、小学周边660余户，下达卫生监督意见书1000余份，责令149家医疗机构限期整改，有力保障了学校周边医疗秩序，有效净化了社会环境。
济南市打击学校周边非法行医
近日，记者跟随济南市卫生健康监督所的“蓝盾卫士”——卫生监督员来到位于高新区的山东师范大学附属小学雅居园校区附近的小区进行检查。在社区卫生监督协管员的引导下，监督员来到学校附近的一家口腔诊所，对该口腔诊所进行了现场监督检查、并查阅了相关资料，发现该诊所医疗废物管理不规范、医疗废物与生活垃圾混放。随后，监督员本着教育与处罚相结合的原则，向该口腔诊所下达了卫生监督意见书、责令限期整改。
为巩固提升济南市文明城市创建成果，争创全国文明典范城市，济南市卫生监督机构按照市卫生健康委印发的《深入开展打击学校周边非法行医三年行动（2021-2023年）实施方案》要求，对学校周边200米以内的医疗机构开展全方位监督检查，严厉打击可能危害青少年身体健康的医疗乱象，维护好校园周边医疗秩序，为全市中小学生健康成长创造良好环境。
市卫生健康监督所业务管理科一级主任科员段书宏告诉记者，市卫生监督机构持续发力，毫不松懈，将创城工作融入到日常监督工作中，严厉打击非法行医行为。“我们在监督检查的同时，也会通过多渠道、多形式对医务人员开展依法执业培训，广泛宣传非法行医的危害和防范措施等内容，增强群众的法律意识、参与意识和自我保护意识，全面畅通投诉举报渠道，对校园周边非法行医始终保持高压态势。”未来将持续加大监督力度
“非法行医是指未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业、开展各种诊疗活动以及未取得《医师执业证书》的人擅自从事诊疗活动的行为。”济南市卫生健康监督所的监督员在执法过程中，面对许多不明真相的围观群众，会耐心开展知识普及，“非法行医的人员多数没有接受过医学专业知识教育培训，经常会造成错诊、误诊、漏诊等，甚至会加重患者病情、延误抢救时机，给患者身心健康带来极大危害。有些黑诊所为了降低成本，购进的廉价劣质器械没有国家批准文号，没有质量安全保证，药品中也不乏假药和过期失效的药品，不仅没有疗效，还可能对健康造成危害。而且非法行医者居无定所，出了问题一跑了之，患者受骗之后想要维权就困难重重。”段书宏表示，市卫生健康监督所依据《实施方案》要求建立并落实了巡查制度，设立问题台账，加强督导检查“回头看”，确保打击校园周边非法行医行动取得实效。
以市、区两级医政监督力量为基础，加强资源整合，充分利用卫生监督协管网格化管理机制，对辖区内学校周边非法行医进行全面摸排，发现问题或线索及时报告辖区卫生监督机构，形成监管合力，持续加大学校周边非法行医查处力度。下一步，市卫生健康监督所将以建立完善医疗卫生行业综合监管制度为契机，加强与教育、公安、市场监管等部门的协同配合，构建长效监管模式，形成监管合力，进一步规范全市校园周边医疗服务市场秩序。构建监督常态化机制，加大监督检查力度，做到整治一片、规范一片，不留死角；查处一起、处理一起，绝不手软，为广大青少年创造有序、安全、绿色的学习环境。
段书宏提醒市民，如果市民已经遭遇了非法行医，受骗之后要立即将有关病历、药品及相关票据等证据保存好，及时向当地的卫生健康主管部门举报。如果遭遇非法行医，遇到可能危及人身安全的情况，请及时拨打110报警。发现任何可疑非法行医点，请马上向当地的卫生健康主管部门举报。
公立医院需规范诊疗行为
在市七院呼吸内科护士长张瑞华看来，在护理工作中应该做到“说”和“做”同时进行，甚至有些时候“说”比“做”更重要，在与病人的沟通中占有更为重要的地位。“从日常工作中我意识到，护理工作要顺利开展，首先要取得患者的信任。信任是双方交往的基础，亲切的目光、良好的言行举止，能缓解患者紧张的情绪，让患者积极配合治疗，让前来呼吸内科就诊的患者有更好的就医体验。”济南市第七人民医院（济南市济钢医院）一直坚持“以病人为中心，全心全意为人民健康服务”的宗旨，以更好的人文化医疗服务为目标，为广大患者提供整洁舒适、优雅和谐的就医环境以及优质的医疗服务水准。
市七院党委委员、副院长徐长钰表示，医院要不断美化就医环境、优化服务措施、规范诊疗行为、大力开展多学科诊疗，持续提升服务质量及诊疗水平，才能提升患者就医体验感、获得感，不断改善公立医院的良好社会形象，在一定意义上也是有效遏制非法行医的重要手段。
今年以来，市七院定期组织或邀请专家对《医师法》《医疗机构管理条例》《民法典》《基本医疗和健康促进法》等医疗领域核心法律法规的学习，做到全员培训、全员考核、全员知法、全员守法。徐长钰告诉记者，“我们始终坚持依法办院、依法行医，强化医疗活动开展的准入管理。医院严格按照《医疗机构执业许可证》核定的执业范围开展诊疗工作，无超范围执业行为。及时为取得医师及护士资格的医务人员注册，严禁无执业资格的医务人员单独执业，医务人员执业也符合个人注册范围，严禁超范围执业。新开展的技术项目也必须进行院级审批后才能实施”。
（本报记者 刘文）
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济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。