暖心退税为供暖添柴加薪
专家顾问“一对一”指导纳税人办税。历下区税务局专家顾问团队上门“嘘寒问暖”。
每年十月底十一月初，取暖就会成为最“热”的民生话题。对此，国家税务总局济南市历下区税务局着眼于热点难点，借税收顾问精细服务之力，乘留抵退税加速快车，以更直接的优惠政策、更贴心的服务体验、更简捷的操作方式，为热力企业送去减税降费政策的温暖，助力泉城迎寒冬暖万家。
嘘寒问暖 专家顾问精细服务纾困解难
“听说今年煤炭供应紧张，但取暖费还和去年一样，这让我们市民心里暖暖的，今年能踏踏实实过个暖冬了。”前往济南热力集团办理业务的孙女士说道。
济南热力集团有限公司是济南市属国有独资大型能源企业，随着煤、水、电、人工成本不断增加，高耗能的供热企业面临巨大挑战。同时，为保障市民过个“暖冬”，济南热力于2021年投入10亿余元实施管网改造项目204个，资金成本压力不断增大，热力集团面临的供暖保障形势更加严峻。
“在今年能源短缺的大背景下，集团为保障热源按时稳定供应，面临资金周转的巨大压力。”济南热力集团财务负责人张洪运有些忧心。正在此时，张洪运迎来了他的老朋友——历下区税务局专家顾问团队，这无疑是雪中送炭。在实地了解供暖前企业运营、资金运转等情况后，通过与企业财务团队面对面沟通，税收专家顾问对留抵退税等税收优惠政策进行详细解读，为企业送上暖心退税大礼包。张洪运有些激动地说：“历下区税务局专家顾问团队真是太给力了，让我们把握住了最佳退税节点，在我们最困难的时候给予最大的帮助。”
精细精准服务带来税惠落实落细。为确保税惠直达“精准享”，历下区税务局利用税收大数据定期分析筛选、精准识别符合留抵退税条件的企业，启动“退税辅导+加速办结”的退税模式，通过税企交流群定点提醒、专家顾问团队上门辅导等方式，送政策、问需求、解难题，实现“一户一策”精准辅导，由业务骨干深入讲解政策要点、操作流程等内容，使纳税人懂政策、会操作、享税惠，提升纳税人享受政策红利的及时性、准确性和便利性。
雪中送炭 退税加速度迎战寒冬倒计时
除了及时精细的暖心服务，更加便捷高效的退税速度也出乎张洪运的意料：仅一个工作日，1.12亿元的退税款项就已到账。“现在退税流程简直太顺畅了，只需要轻轻一点就能自动提交，提交退税申请的当天就能收到退税款，这1亿多元的退税资金简直是及时雨，大大充实了企业资金链。”
自推广增值税留抵退税确认制以来，税务机关通过电子税务局向符合留抵退税条件的纳税人发送退税提醒和数据推送，有退税意愿的纳税人只需“一键确认”即可发起退税申请，免去了提交资料和计算退税的环节，实现由“纳税人自主判断、自行申请”到“税务机关主动提醒、税企数据互相印证”的转变，打造便捷、高效、智能的办税体验。
“我们热力集团为市民送温暖，这次我们也感受到了税务部门带来的温暖，我们会带着这份关怀保质保量保障好这个冬天千家万户的温度。”张洪运说道。（文/图本报记者蔡卓男通讯员傅佳）
新闻推荐
菊展吸引众多市民游客前来赏菊拍照。（本报记者吕传泉摄）本报10月25日讯（记者刘烨）“浅红淡白间深黄，簇簇新妆阵阵香。...
济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。