济南城管“随手拍”上线市民可“指尖上”参与城市管理

济南日报 2021-10-05 19:53 大字

本报10月4日讯（记者王永通讯员刘晓茜宋振飞单机乔）小区里出现非法小广告、路面上环卫保洁不到位、路上垃圾桶满溢……遇到城市管理中出现的问题，现在拿起手机拍一拍就能上报，动动手指就会有人来处理。近日，济南市智慧城管服务中心在“济南掌上城管”微信公众号基础上，开通市民“随手拍”平台，实现城市管理问题“掌上拍、掌上报、掌上查、掌上办”，鼓励广大市民朋友对发生在身边的城市管理问题，通过“随手拍”平台来反映。

市民“随手拍”平台的开通，是济南市智慧城管服务中心推动城市治理精细化、规范化、常态化、智慧化的具体体现，平台实现与济南数字化系统打通，市民将问题用文字、图片、视频等形式上报，即刻自动转入数字化系统形成工单，转派所在区域路长，立行立办，并将处置结果第一时间反馈给市民。让市民“指尖上”就能参与城市管理工作，既便于市民主动参与城市管理工作，也有利于提高城管部门的工作效率，形成了城管部门与市民的良性互动，构建了城市管理多元共治的良好格局，对城市管理工作起到了如虎添翼的效果。

截至10月2日18点，随手拍平台共收到市民朋友随手拍问题185件，主要涉及城区道路两侧的违法小广告、占道经营、街面秩序、单车乱放、街面不洁等城市管理问题。其中，一市民通过“随手拍”平台投诉堤口路106—108号覆盖网上有垃圾。平台接到工单后，第一时间转派给路段路长，不到10分钟就将问题解决，得到市民点赞。

济南城管呼吁广大市民朋友，欢迎加入到城市管理队伍中，与城管人携手，一起打造“日清日新，洁净有序”城市环境，共同助力全国文明典范城市创建工作。

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