“带病”运营万万不可 电梯安全还需多重保险

维保技术人员检测电梯接触器电阻是否正常。电梯运行情况实现线上实时记录。

前不久，广东湛江市一小区发生一起电梯事故，电梯从1楼快速冲顶至30楼，造成一名业主死亡。事发后，有关部门初步判断为电梯制动器故障，详细原因还在进一步调查中。

悲剧的发生使得电梯安全问题再次被关注。随着城市建设的快速发展，电梯的普及速度也在加快。如果不能有一套完善的管理体系，一旦发生问题，后果不堪设想。

记者从济南市12345市民服务热线了解到，今年5月以来，12345热线收到居民反映电梯故障、零件损坏、希望尽快维修电梯的工单共300余件。

市民反映部分小区电梯“带病”运行

前不久，家住天桥区的程女士反映，所乘坐的电梯在运行过程中有异响，出于安全考虑，她向小区物业反映了这一问题。电梯维修人员来现场检查后发现这是轴承老化所引起的，需要更换这一配件。同时维修人员在检查小区其他单元的电梯后发现，其他9部电梯均存在这一问题。然而由于在出资维修方面存在问题，“带病”的电梯还在运行中。

对此，程女士表示不满：“电梯安全关系到每位业主的生命安全，已经发现的故障为什么不及时维修？还要继续带着隐患运行？”

这一案例其实揭示了目前电梯维护中存在的一个问题，即维修保养标准和责任仍不够明晰。

根据今年3月市场监管总局发布的《关于2020年全国特种设备安全状况的通告》统计，截至2020年底，我国共发生电梯事故25起、死亡19人。同时，截至去年年底，全国电梯总量达到786.55万台，乘坐电梯的人越来越多，电梯安全更加受到重视。

记者采访中了解到，就居民小区来说，常见的电梯故障有门卡阻、电梯门无法关闭、电梯突然停止运行等。

维保企业电梯正常维保周期应为15天

一部电梯应该进行哪些常规的维修保养项目？记者从蒂升电梯济南分公司了解到，电梯的正常维保周期在15天，为了保障电梯安全，工作人员一般会提前到14天，算下来一部电梯一年要进行25次维保。以槐荫区一小区为例，小区内共有36部电梯，配备了两名维保技术人员，每天正常能够维保3到4部电梯，一个月的时间正好能为36部电梯做两次维保。

国家强制要求进行的电梯维保项目每一项都至关重要，其中包括驱动主机、手动紧急操作装置、制动装置、轿门门锁电气触点、消防开关等近百项维保项目。

在一栋居民楼的顶层，我们看到了控制整部电梯运行的“大脑”，也就是电梯的控制柜，维保技术人员正在检查接触器的电阻，这一步骤关系着电梯能否正常运行。“如果出现电阻异常，就说明接触器有可能老化，应该及时更换。”现场维保技术人员郑元涛介绍。

工作人员介绍，按照要求，如果人员被困于电梯内，工作人员必须在半个小时内到场，两个小时内将人员解救出来。“但事实上我们是要求自己尽量20分钟就要到达现场。”该公司运营主管何有辉表示。

值得高兴的是，电梯安全保障技术在不断进步。在现场我们看到，工作人员在平板电脑端上就可以看到每部电梯14天以来的全部状态。电梯的预警、救援、监管、运营、维护等环节通过一个平台就能全部掌握。就算是业主和物业没有发现的故障，电脑端也会实时提示，这样就可以提前预知并及时维修，避免危险的发生。

现状调查

电梯咋保养 物业权力大

广东湛江发生的这起电梯事故中，曾有业内人士指出，这是因为上方向相比下方向保护缺少了安全钳这一独立的机械安全保护装置，增加了电梯冲顶的风险。

这一风险是否普遍存在呢？我们在采访中发现，部分重视电梯安全的小区已经进行了设备升级替换。“制动安全装置的第一层保险是抱闸，第二层保险是封星接触器，再就是限速器与安全钳的联动装置，最后还有缓冲器避免制动故障下产生急速上升或下降。”郑元涛介绍。

根据《中华人民共和国特种设备安全法》的要求，作为电梯使用单位的物业，应设置安全管理机构或配备专兼职管理人员；按规定建立安全管理制度和岗位安全责任制度；制定事故应急专项预案并有演练记录等。然而现实中，电梯设备能否及时得到维修、老化部件能否及时得以更换，很大程度上取决于小区物业公司的态度。

业内人士透露，目前物业公司与电梯维保公司所签订的合同大致可分为：“小包”“大包”和“全包”。“小包维保公司只提供基础的维修保养，大包增加了部分零部件的损坏后更换，全包则几乎百分百承担一部电梯所有的维修保养事项。”据了解，维保合同的性质是由甲方，也就是物业公司自主决定。“一般比较正规的、重视电梯安全的物业会选择更为全面的维保合同，虽然价格相对来说高一些，但安全性也高。”当然，也不排除存在一些物业公司因节省资金，出现未及时更换老化部件的情况；还有部分老旧小区因缺乏物业，电梯年久失修，可能长期“带病”运营，其中的风险可想而知。

业内提醒

电梯内被困不要尝试自行脱困

一旦发生电梯故障，我们应该如何保护自己？蒂升电梯济南分公司工作人员建议，首先不要慌张和敲击、硬掰电梯门，不要尝试自行脱困，因为作为非专业人士，对电梯构造不了解的情况下，自行脱困往往会离危险更近。“电梯在运行中因停电等原因而停梯，使乘客受困于其中，这种情况一般不会造成危险，相反这是保护乘客安全的一种状态。”工作人员介绍，正确的方法是应该立即用电梯内的警铃、对讲装置或救援电话与外界联系后等待救援。

市民秦女士曾经遭遇被困在电梯内：“当时电梯里有大约10个人，因为空间狭小，很担心时间久了会缺氧。”对此，工作人员表示，因为电梯抽风机是正常工作的，电梯内不会是密封的，即使被困也不用担心缺氧。而且电梯停止说明安全装置已经启动，因此不用担心电梯坠落。另外，平时电梯正常运行中，不要用手或身体去阻挡电梯门的关闭，强行闯入电梯可能会导致手或者身体其他部位被卡在电梯门中，也容易导致设备损坏。

夏季电梯使用频率增加，故障发生的可能性也同时加大，这就要求相关责任方对电梯安全检修更为重视。在每个电梯内，我们基本上都会看到张贴有“特种设备使用标志”，上面有设备种类、使用单位、维保单位、下次检验日期等明确标志，并写明了应急救援电话。业主可以通过这里监督电梯是否及时进行了定期检验，这也是业主监督的主要渠道。（本报记者王飞）

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