2020年全国新开4061家实体书店自我转型，书店都有哪些“高招”
小海豚儿童体验店
3月30日，2020时代出版·中国书店年度致敬盛典暨2021中国书店大会在北京举办。会上发布的《2020-2021中国实体书店产业报告》显示，2020年，中国大约有4061家实体书店新开面世。记者采访济南的实体书店发现，疫情和电商等外部因素对实体书店造成巨大冲击，也倒逼实体书店行业进行阅读服务创新。在困境下，济南一些实体书店仍然做得有声有色。
依托社区、面向少儿
山东小海豚文化传媒股份有限公司原来以图书批发、零售为主，后来为迎合市场多元化的发展需求，该公司开始为12岁以下少年儿童开展儿童教育产品的服务。相关负责人吴怀礼介绍，“小海豚”2007年进入济南，目前已有四家门店，“我们采取了‘体验+游戏+阅读+教学’的方式，如开展亲子阅读、绘本活动，利用教具开展一些智力开发游戏，开展国学等传统文化教学等。”目前公司已和60多家专业少儿出版社、80多家精品出版公司建立了长期战略合作关系。2020年因为疫情影响，他们很多活动转到了线上进行。“去年营业收入同比有所下滑，但差距不大。”
象阅书店是和房地产公司万科合作的项目，目前济南已有七家。“去年我们新开了四家，”负责人王廷卫介绍，象阅书店主要以社区阅读服务为主，除了面向业主提供免费借阅、售书，书店内还有饮品、糕点等销售。“书店开展的一些绘本阅读、文艺活动等都比较受欢迎。”贩卖“生活方式”
品聚书吧是济南有一定历史的本土品牌书店。从2013年到现在，品聚书吧一直在不断地迭代升级，从单纯卖书，到图书销售、咖啡餐饮、文化活动、文创产品多元化经营，再到千店千样、“卖生活方式”，品聚已形成自己独特的经营模式。济南品聚文化传播有限公司总经理王森表示，他们致力于打造可以复制的“文化+”商业模式，例如以图书、文化为中心，运营文化小镇、文化空间、文化创意产业园等。
王森介绍，多元化经营是实体书店的必走之路，“在和北京、上海的实体书店沟通后，会发现他们的经营模式各种各样，如有以价格取胜的，有面向小学生开展‘四点半课堂’的，有以文创为主的。”王森以上海茑屋书店举例。据了解，这里的特别之处是提出“生活提案”的概念，店员（即“生活提案顾问”）能向顾客进行“提案”，在和顾客的交流中“提案最佳的生活方式”，而书，只是构建生活方式的其中一个环节。
书店未来在于创新
此前公布的《2020中国图书零售市场报告》显示，2020年中国图书零售市场码洋规模为970.8亿元。网店渠道保持正向增长，实体店渠道受疫情影响明显，同比下降33.8%。但在消费习惯“线上化”趋势下，实体书店仍是不可或缺的存在。
业内人士认为，书店在以阅读服务为核心的公共文化服务上有无与伦比的优势，实体书店的未来在于阅读服务创新，而阅读服务创新的价值实现蕴含在公共文化服务系统与结构之中。全民阅读离不开实体书店的建设和有效服务。离开阅读，失去阅读服务，书店将失去存在的意义和价值。做好阅读服务工作才是书店的生存之本和发展之道。而创新阅读服务就是要在坚持“两个效益”相统一的前提下，找到最佳的结合点和切入点。
（本报记者陈炜敏）
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