郭店街道持续优化营商环境助力打造“服务历城”品牌 当好“店小二”助推片区产业升级

成立亲清企业服务队伍，深入一线了解企业当前面临的困难及问题；推出“政企直通车”微信小程序服务平台，促进政企沟通合作；搭建就业互动平台，助力援企稳岗……近年来，郭店街道以优化营商环境、促进企业发展为目标，认真贯彻落实上级放管结合、优化服务改革的实施方案，为优化提升营商环境积极作为，坚持落细落小落地落实，实现综合实力、发展质量、改革创新、对外开放、城市品质、治理效能、民生保障“七个新提升”，聚力打造“实力郭店、美丽郭店、幸福郭店”。发挥“店小二”作用为企业纾困解难

当前，郭店街道处于大开发大发展时期，为进一步优化营商环境，助力片区企业发展，郭店街道打造一支优化营商环境队伍，他们紧盯企业发展难题，为企业提供“保姆式”服务，提升企业满意度和获得感。

郭店街道推动落实干部包挂重点企业制度，深入企业一线了解企业当前面临的困难及问题，掌握第一手资料。督促各科室结合业务职责，积极与企业进行沟通交流，把发现问题和解决问题作为工作的出发点和落脚点，为企业纾困解难。

与此同时，成立重点工程服务专班，根据项目建设目标任务和时间节点，加大跟踪协调力度，对项目建设全程进行督查督办，及时了解、解决项目进程中的问题和困难，高效推进郭店辖区重点工程项目建设。

在服务企业时，发挥“店小二”作用，转变思想观念，主动靠上服务，与企业家真心交流、倾听企业心声、关注企业安全发展，与企业一道同心、同力、同向而行，聚焦企业发展难题，能第一时间解决的问题立即解决，不能解决的问题积极向上级汇报协调解决，坚定企业发展信心，形成长效常态的为企服务机制。推出“政企直通车”搭建服务企业新渠道

为给企业提供更主动、高效、精准的服务，2020年郭店街道推出“政企直通车”微信小程序服务平台。“政企直通车”通过“政策要闻、通知公告、活动咨询、企业服务”四个板块来发布相关政策，解决企业的实际问题，企业可登录平台咨询问题或提出意见建议，“政企直通车”工作人员将企业问题分类处理，简化办事流程，有效提升服务企业效率。

目前，“政企直通车”服务对象包括郭店街道所有企业，不限类别、不设门槛。平台简易、快速登录等便捷化设置，实现了线上线下融合服务，让企业体验更好、获得感更强。

“政企直通车”搭建了政府为企业服务的新渠道，为企业与政府部门搭建更多沟通交流的平台，帮助企业更好地解决生产经营中存在的问题；特别是在为企业服务的过程中，认真研究，精准分析，部门担当，通力合作，切实帮助企业解决难题，进一步优化营商环境，助力企业高质量发展。

优化政务服务助力援企稳岗

2020年年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，郭店街道积极应对疫情不利影响，按照“六稳”“六保”总体要求，遍访企业了解企业实际困难，组织开展惠企政策宣讲会，积极落实稳岗补贴、以工代训补贴、小微企业担保贷款、灵活就业补贴等各项政策，多渠道公开招聘信息，多样化丰富招聘形式。

2020年，郭店街道共走访企业1509余家，发放小微企业担保贷款2800余万元，落实稳岗补贴、以工代训补贴53余万元，发放个体工商户、灵活就业社保补贴10.2万元。高频度、不间断、多渠道举办线上招聘活动，帮助求职者与用人单位人岗匹配、精准对接，全年共服务企业110余家，提供岗位2800余个，达成就业意向1000余人。

邀请历城区直有关部门负责人和专家到企业走访，针对企业生产遇到的问题，有针对性地给予现场指导，现场解决企业生产困难；建立惠企政策微信工作群，网上指导各家企业推送报表资料，实现不见面、零跑腿服务……一系列举措真正做到为企业“全生命周期”提供服务，让企业进得来、落得下、见效早、发展快，给了企业家轻装上阵、从容应对风险的后盾，为郭店经济发展带来强劲的动能。

2021年是“十四五”开局之年，站在新起点，郭店街道将全力推动经济发展，服务企业和在建项目，争取更多企业“四下转四上”，储备更多优质的批零贸易企业；靠上服务临港经济开发区在建工业项目建设，投产达标企业及时入库，为辖区内规上工业企业健康发展提供强大助力，为打造“服务历城”品牌贡献郭店力量。（本报记者张敏通讯员陈莉莉）

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