12345市民服务热线听民声区县和市政府部门解民忧

民生无小事

路面坑洼急需维修

市民来电反映：我近日在高新区舜华北路发现，整条路有多处路面坑洼情况，希望相关部门尽快安排施工方修复路面。

高新区管委会回复：立即安排养护单位对道路进行排查，对发现的深坑进行处理，目前处理完毕。

小区楼道电灯不亮

市民来电反映：我家住在天桥区北园街道白鹤小区，目前整个单元内楼道灯不亮，希望相关单位尽快维修。

天桥区政府回复：经北园街道办落实，已恢复正常供电，电灯问题已解决。

路面交通指示不清晰

市民来电反映：高新区工业南路、奥体中路到二环东路路段，地面交通指示标志不清楚（直行、左转标志等），希望相关部门落实处理。

市交警支队回复：由于现已进入冬季，气温过低，交通标线在气温低于15摄氏度时无法有效附着路面，交警部门将在天气转暖后对济南市不清晰的道路标线进行施划。

路面结冰希望清理

市民来电反映：天桥区标山中路美食城门前的路面有结冰现象，希望工作人员尽快清理。

天桥区政府回复：经北村街道办落实，工作人员已到现场，将此处冰面清理完毕。

这些问题得注意

飞跃大道施工10月底结束

市民来电反映：历城区鲍山街道飞跃大道和凤鸣路交叉口，飞跃大道东延工程一直未完工，希望帮助落实竣工时间。

历城区政府回复：经区城乡交通运输局落实，飞跃大道施工范围是鲍山花园北区东墙向东至龙凤山路，由于东绕城高速由目前4车道加宽至双向8车道，今年开始施工，因同步加宽施工，工期到2021年10月底结束。

“泉城人才交通卡”需每年审验一次

市民来电反映：我想咨询“泉城人才交通卡”是否需要年审。

轨道交通集团回复：“泉城人才交通卡”需每年审验一次，否则将影响持卡人使用。持卡人需在当月携带本人身份证及“泉城人才交通卡”到办理网点办理年审，由工作人员为其激活下一期合计1年的使用权限。逾期不审验的，次月“泉城人才交通卡”将自动失效。

小清河泉城印象段亮化灯光啥时候亮？

市民来电反映：小清河泉城印象段亮化灯光一直没亮，希望督促城市建设集团尽快实施小清河泉城印象段亮化工程。

济南城市建设集团回复：小清河景观提升项目目前正在施工过程中，现场正在进行高压配电箱变施工以及埋管工作，会积极督促施工单位尽快完成相关工作，争取早日供电亮灯。

办理独生子女父母光荣证需携带这些证件

市民来电反映：我是历下区姚家街道户籍，我的孩子是2010年出生，我想咨询如何办理独生子女父母光荣证。

历下区政府回复：经姚家街道办落实，来电人需要携带夫妻双方身份证、结婚证、户口本、孩子的出生医学证明、上个单位的解除劳动合同或目前单位的在职证明至社区居委会进行办理。

政策小贴士

如何申请房屋租赁补贴？

市民来电反映：我的单位在天桥区，并且我也在天桥区租房居住，我于2019年专科毕业，咨询如何申请房屋租赁补贴。

天桥区政府回复：经区住房和城乡建设局解释：单位经办人携带单位营业执照（副本）原件、租赁住房补贴授权委托书、经办人身份证原件，到天桥区无影山东路41号住房保障科开通工作账号，单位初审后报区住建局核准即可。

如何跨市转移人事档案？

市民来电反映：我的档案在日照市，目前在济南高新区工作，咨询如何将人事档案转到济南。

高新区管委会回复：来电人可登录济南人才网-网上服务大厅-人事档案服务-个人注册—流动人员人事档案接收-我要办理操作。高新区人才交流服务中心审核通过出具电子版调档函，原档案存放地以机要方式邮寄，并附加档案目录清单及档案转递通知单。

公积金因疫情断缴再补缴能否正常使用？

市民来电反映：我计划在高新区购房，因为疫情期间单位没有给缴纳公积金，在2020年12月补缴2020年3月至12月的公积金，单位可以出具补缴说明，咨询是否可以使用公积金贷款。

济南住房公积金管理中心信贷管理处回复：贷款职工在疫情防控解除后3个月内补缴住房公积金的，视同正常缴存。职工单位在疫情影响前已连续缴存6个月的，职工可申请住房公积金贷款。

电动车过户需在原车主挂号牌的辖区办理业务

市民来电反映：我想将名下电动车办理过户手续，咨询在天桥区挂牌能否在槐荫区办理过户手续。

市交警支队回复：电动车过户需在原车主挂号牌的辖区办理过户业务，须携带双方当事人身份证原件（如果是外省人员还需要暂住证）、车辆，以及到税务大厅开具交易发票，到交警中队服务点办理电动车过户手续。

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