足疗店迁址答应退储值款，市民等待半月未收到钱

近日，市民吕女士向新时报记者反映，她于今年5月在槐荫区保利中心的“修益足”足疗店办理了储值服务，然而12月9日却发现该门店迁址。尽管如今济南其他门店仍可使用此卡消费，但其他门店离吕女士家很远。吕女士提出了退卡请求，至今还未收到退还款项。

“要不是因为离我家近，我也不会考虑储值。”家住槐荫区的吕女士介绍，今年5月她在经一路的保利中心“修益足”足疗店储值了500元，后续可享受会员价消费。然而到了12月9日，她想再次消费时，却发现该门店已关门。随后，12月10日，玻璃门上就张贴了一封“致歉信”。

“就说店铺迁址了，可以去别的门店继续消费。”吕女士说，她在店铺内消费一次花费五六十元，如今她储值的500元中还有368元未消费。“关键是他们店前几天还正常开着门，感觉突然间就闭店了。我去其他店消费过一次，来回坐车折腾好几个小时。”

吕女士介绍，因为距离较远，她消费起来实在不方便，也联系过店员希望能够退款。“店员说可以退钱，但一直还没退，有段时间打电话也没人接。”吕女士说，如今她和其他退款的会员一样，都担心款项会无法要回。

随后，新时报记者联系到该足疗店相关工作人员，针对储值一事他表示：目前公司已登记了要求退款会员的信息，已在跟进当中。“我们的足疗店是直营店，目前保利这家换址有比较多的原因，但关于会员这一部分我们给出了积极的方案。”该工作人员介绍，他们已承诺会员可以去其他门店消费，而针对部分因距离远不想换店的会员，也已进行了退款登记。其介绍，款项需由财务核算后找单位领导签字，因此时间上会有一定延误。（新时报记者孟天宇）

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