小鲁社区网格暖人心，及时救助流浪老人
日前，药山街道小鲁社区网格员在日常巡查中发现，二环北路济广高速桥洞下生活了一位流浪老人，老人收留了4条流浪狗，以拾荒为生。社区网格员和热心居民给老人送去衣服和食物，对其加以关照。寒冬气温骤降，接到网格员上报的此事后，为防止寒冬里老人在桥洞下生活发生意外，小鲁社区二级网格长陈雷进随即向一级网格长、小鲁社区党总支书记马宁和居委会主任赵金刚汇报此事。社区领导高度重视，亲自带领社区“两委”到现场了解情况，并为老人带去棉衣棉被和生活用品。
沟通过程中，发现老人疑似有精神障碍，社区党总支随即成立工作组对老人进行救助，并指派陈雷进和社区综治办人员联合社区民警杨少龙，将老人送往济南市救助站。“我们带老人到了救助站，但她拒绝下车，说要回家，家在泉城路鞭指巷启明街。”鉴于老人态度坚决，工作人员决定根据老人意愿，带她去找“家”。民警多次核对公安系统人口信息库，未能找到老人的信息。联系泉城路派出所和鞭指巷社区等单位，多方实地探查并没有找到她的“家”。
最终，在市救助站协调下，老人被送往济南市精神卫生中心联盟医院接受治疗和照顾。老人收养的流浪狗也被相关部门接收，高速桥洞下的垃圾被小鲁社区工作人员清理完毕。
对小鲁社区救助流浪老人一事，周边群众纷纷点赞，社区网格治理工作得到广大居民的高度赞誉。此次救助事件只是小鲁社区坚持党建引领、实施网格化治理、造福居民诸多工作的一个缩影。据悉，此次救助流浪老人一事由小鲁社区书记和主任全程指挥协调，最终顺利为老人找到了一个“家”。
新时报记者了解到，小鲁社区加强网格化治理，组建了共36人的网格队伍，其中，一级网格长两名，二级网格员6名，另外还包括28名社区网格员。社区建立网格员日常巡查制度，党员干部包挂网格，社区干部和网格员每天走访小区，及时发现问题、倾听民声、了解民意，真正做到“人在网中走，事在格中办”。
借助药山街道精细化管理平台，小鲁社区网格工作构建“网格服务圈”，聚焦物业管理、应急应变、环境美化、公共设施维护、公共服务提升等，解决了一大批群众反映强烈的热点难点问题，真正做到“群众有需求，网格有回应”。
借助智慧平台，社区提升精细化管理能力，补齐治理短板，打造整洁舒适的人居环境，提升了居民的安全感、获得感、幸福感和满意度。
自开展“管理全覆盖，责任无缝隙”的网格化治理以来，小鲁社区充分调动社区网格员的积极性、主动性和创造性，促进多元参与、人人尽力、共治共享，将社区打造成广大居民群众最温暖的家。 （新时报记者陈雪碧通讯员郝菡 赵月）
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