卡里的钱还没用完“蜀大侠”不知去向 店主:打来电话就给退,要先查清钱数

招牌虽在,但店已关张,有顾客储值卡的钱没有退。近日,市民赵芳(化名)向壹点帮办记者反映:此前,她在济南市中银大厦蜀大侠火锅店吃饭时,得知有充值2000元再赠送2000元的活动,于是就充了2000元。之后,她又去店里消费了几次后,火锅店突然就关门了,可自己卡里还有2000余元没有消费,这个钱该去找谁退?

文/片齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者袁野

市民: 办了充值卡店突然关了

赵芳是在2019年年初在中银大厦的蜀大侠火锅店办的充值卡。“我之前是在建设路那边的分店吃过一次,感觉还不错。之后来中银大厦这边又看到了蜀大侠,当时他们店里正在搞活动,只要充值2000元就再送2000元,我感觉很合适,就办了会员卡。”赵芳说,办的会员卡是没有实体卡的。“都是去店里消费的时候,报手机号就能查出来。”

办卡之后,赵芳又去消费了几次。“我又去吃了几次后,就感觉这边的服务有点跟不大上,所以就没怎么去。”赵芳说,“直到今年10月份的时候,我通过别人得知,中银大厦那边的蜀大侠已经关门了。”

赵芳的男朋友也去中银大厦看过,蜀大侠确实关了。“之后我辗转联系到了中银这边蜀大侠的相关负责人,对方一开始还说可以退款,我觉得当初算上活动,就相当于打了五折,退款就五折的钱也行,他说得好好的,但后来却没有执行,再后来就不接电话了。”赵芳说。

“不管怎么样,我觉得出了这个事,大家应该好好协商解决一下,不应该一直回避,办卡的肯定不止我一个,希望能快点把这个问题解决。”赵芳说。

火锅店相关负责人: 可退款但要先查清楚

12月25日上午记者来到了中银大厦。中银大厦外部还可以看到蜀大侠的招牌,并且楼内也有蜀大侠的指示牌,上面写着蜀大侠的宣传语:“我们只做龙头火锅。”据附近一家店铺的工作人员介绍,蜀大侠早已经搬走了,现在已经成了其他店铺。

记者注意到,原来蜀大侠所处地方正在装修,记者走进去看到里面有工人正在工作。接手这里的业主告诉记者,他们已经接手好几个月了,自己联系不上蜀大侠的相关负责人。记者在现场看到墙上还有蜀大侠的壁画,地上散落着很多灯笼。

随后记者来到了中银大厦物业。“他们早就搬走了,好像是因为经营不善导致的。”据一名物业工作人员介绍,蜀大侠究竟是什么情况,他也不清楚。“我们负责总包,一、二楼是分组单位租出去的。”

根据赵芳提供的手机号,记者联系到了中银大厦蜀大侠的相关负责人。“我也是中途才接手过来的,我申请的关门,干不下去了。”据这名负责人介绍,现在还是可以为客户办理退款的。“谁给我打电话,我给谁退,但先要把剩余多少钱查清楚,但我暂时也不在济南。”

目前,赵芳等消费者已经向有关部门投诉,壹点帮办记者也将持续关注此事。

新闻推荐

龙洞街道坚决打好大气污染防治阻击战 不断推动辖区环境向优向好发展

龙洞街道对辖区内建筑工地、裸露场地进行全面摸排“通过检查，现场存在路面有积尘，个别地方物料不全、存在裸土...

济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。