12306正式开卖计次·定期票 目前仅支持京沪高铁、成渝高铁两条线路
2021年春运将从1月28日开始,3月8日结束,共计40天。近期,中国铁路推出了不少新服务,比如静音车厢,高铁动态售价等。此外,在12306上还悄悄出现了一个新功能——计次·定期票。12月24日,中国铁路12306APP正式开卖计次·定期票,相当于30-90天多次乘坐高铁会有优惠。这个计次·定期票目前只支持京沪高铁、成渝高铁两条线路,分别提供京沪20次/90天、成渝20次/90天、成渝60次/30天三种选择。如何购买?有哪些注意事项呢?
◥◥什么是计次票、定期票?
计次票、定期票是铁路部门推出的新型票制产品,持有者可在规定的有效期内,乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。
这个计次·定期票目前只支持京沪高铁、成渝高铁两条线路,分别提供京沪20次/90天、成渝20次/90天、成渝60次/30天三种选择。
以京沪高铁为例,90天内20次乘坐的价格分别如下:一等座:18800元,相当于单次940元；二等座:11240元,相当于单次562元。
从本月23日起,京沪高铁将实现动态价格,二等座最高执行票价调整为598元,最低执行票价调整为498元。全程列车商务座最高执行票价调整为1998元,最低执行票价为1748元。
目前从北京南站到上海虹桥,京沪高铁时速300—350公里动车组列车全程列车二等座553元,一等座933元,商务座1748元。对比来看,按照这个计次·定期票的二等座均价562元来看,如果是按照最高价598元来算,那么一次可以优惠36元,不过对比当前的价格,计次·定期票的均价还高了一些。
成渝高铁方面,购买该产品的用户可以在30天有效期内,最多乘坐60次在成渝高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的列车,最低可享受6折票价优惠。最新开售的定期票60次/30天,一等座价格9636元,相当于160元/次,二等座6028元,100元/次左右。
◥◥可以全家人共同使用吗?
旅客可通过12306网站和“铁路12306”手机APP实名购买。仅向已通过身份信息和手机号码核验的12306注册用户开放。注册用户可为本人和本人账户下已通过身份信息及手机号码核验的乘车人购买。
注意:同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的计次票或定期票,但可以同时购买多个不同发到站的计次票或定期票。例如:小明一次最多可以买两张北京南至济南西的计次票；不过还可以买北京南到天津南、沧州西到济南西等不同发到站的计次票。
计次票不能转让或共用,仅限乘车人本人使用。乘车人仅限在购买时指定的发到站使用,预约或乘坐购买时指定的席别,并且不得在中途站上下车或越站使用,不得跨席别使用。同一乘车人仅限启用一个相同发到站的产品,但可启用多个不同发到站的产品。
◥◥乘车出行会更方便吗?
旅客可通过席位预约或直接刷有效身份证件原件两种方式进站乘车。
席位预约:通过12306网站、“铁路12306”手机APP、自动售票机预约席位。预约席位后,乘车人持有效身份证件原件进站检票乘车。
计次票最多可预约4个待使用席位；定期票最多可预约10个待使用席位。尚未启用乘车的产品仅可预约购买后30天内的席位。
行程变更时,应于开车前取消所预约的席位,不收取费用；未取消预约的视为一次乘车。
计次票开车前48小时内预约席位取消次数累计超过5次的,可预约的待使用席位数量调整为1个。
定期票开车前48小时内预约席位取消次数累计超过5次的,或预约席位后未乘车次数累计超过5次的,可预约的待使用席位数量调整为1个。
直接刷证:乘车人凭购买产品时的有效身份证件原件,于列车检票时在检票闸机或人工检票口获取产品指定席别席位后方可乘车。
获取的席位信息通过短信推送至乘车人预留手机号。
乘车人如持有多个适用于所检车次的产品,需到人工检票口选择相应产品检票进站。
需要注意,目前计次票和定期票还不支持席位候补预约。大家要做好行程规划,尽量提前预约席位哦。
◥◥未使用可以退款吗?
可以。产品未启用乘车的,购买人可通过原购买渠道申请退款,购买后30天内仍未启用乘车的,系统将自动全额退款。
需要注意,首次预约席位后,开车前未取消预约的,视为一次乘车,票款将不予退还。如果您已经启用了计次票或定期票,但是乘车次数没有使用完,这种情况票款也是不能退的。
自计次票或定期票启用至有效期结束后30天内,凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到产品指定发到站窗口换取报销凭证。
计次票或定期票可以积分。“铁路畅行”会员购买和使用本产品后可进行乘车积分累积,乘车积分＝票款(元)×5。积分在产品有效期结束后5天内自动进入账户。
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静音车厢不静音者拟纳入“黑名单”
12月24日起,铁路部门在京沪高铁、成渝高铁上正式试点推出“静音车厢”。对于屡次劝阻无效的不静音行为可能被纳入铁路旅客运输领域信用管理。
旅客在“静音车厢”内可享受多项静音服务,包括关闭列车上娱乐设施的声音、提供服务指南、全程服务无打扰等。首先,车厢内设有“静音车厢”提示标识和服务提示卡,方便旅客了解自己的位置以及所能享受到的服务。其次,列车员会关闭列车上娱乐设施系统的声音(电视),只保留必要的广播且会调低广播音量,满足旅客正常的乘车需求。此外,在列车运行中,列车员会关闭“静音车厢”两端的电动门,隔绝风挡连接处的噪音。
服务方面,“静音车厢”全程为旅客提供无干扰服务,列车员尽量不通过车厢,确有需要时会安静且尽快地通过。同时,“静音车厢”还为旅客提供了服务指南,车厢卫生间、电茶炉的位置等一目了然,旅客无需找人询问。此外,每个坐席上还贴有二维码,旅客扫码即可点餐,不必离开座位即可享用餐食。
对于在“静音车厢”内大声接打电话、手机开外放等不静音行为,铁路部门会如何处理呢?对此,列车员会开展轻声服务,引导旅客到车厢连接处去接打电话。对于屡次劝阻无效的不静音行为,则可能会被纳入铁路旅客运输领域信用管理。
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