家长群里的“江湖”
本报记者 周瑛
每过一段时间，作为家长们的“小江湖”——家长群总要有那么一点小风浪，近期就有家长因为老师总让在群里“完成任务”愤而“退群”。当然，也有人为家长群“喊冤”：没有家长群，家长得多花多少时间进行家校沟通？如何知道孩子的信息？
比较理智的家长认为，家长群只是家校沟通的一个工具，“好”与“坏”
关键在于使用这个工具的人。A 没有群，得多花多少时间？
“没有家长群，得多花多少时间啊？”济南市历下区盛景小学六年级学生家长说，家长群对家校沟通有很大帮助，比如作业的发布。刚上学的孩子，一般很难记全作业，如果老师不在家长群公布作业内容，家长就得询问其他家长或向老师求助。到高年级，不少孩子到了青春期，开始叛逆不愿意记作业。尤其是周末，各科都有作业，还有很多琐碎的注意事项。因为有了家长群，这些变得便捷了很多。
棋盘街小学家委会会长马勇表示，家长退出家长群只是极个别表达情绪的方式，背后实质还是家校沟通出了问题。马勇说，家长群对家长们来说，不仅是发布作业，学校的通知下达、考试要求、家长的群体活动、孩子参加的活动等信息，都会通过家长群发布出来。
不光是家长，执教数十年的教师张芳，也感受到了家长群带来的方便与快捷。“没有家长群之前，有些通知，都是让孩子回家说，或者通过书面通知让孩子带回家，总有孩子会忘了说或弄丢通知，本来一天可以完成的事情总要再拖上一两天。有了家长群后，这些通知一分钟之内就能让全班家长都知道。”张芳这样感慨科技带来的便利。B 家长群有时挺“热闹”
家长群的成立是方便家校沟通，节省时间。作为一个通讯工具，不同的人使用，会带来不同的效果。合理使用，会给家长和老师带来便捷；没有“规矩”，也会影响一些家长和老师的生活。
老师在家长群里发一条通知，全班四五十名家长纷纷在群里回复“收到”，这种轰炸式回复让老师恐惧：手机上总有点不完的未读信息。不断的消息提示音也让家长困扰，“我干脆把家长群设置成了免打扰。”市民秦女士说，上班时间，手机一直在不断地滴滴响，很影响工作效率。
除此，家长在群内闲聊；在群内为孩子拉票；一个家长恭维老师，其他人都跟着附和……这些也是困扰不少家长的问题。
作为使用家长群的另一方——老师们也有苦恼。放学后，家长们经常在群里问各种各样的问题，甚至晚上10点后也不乏有家长在群内留言咨询……“自从有了家长群，天天都是家长会”，一位老师坦言，自己的生活因为有了家长群已经不分上班下班，只要家长在群里留言，她都会及时回复。此外，还有不少老师为了督促学生在家学习，利用群功能把批改作业从办公室搬到互联网：孩子背诵的视频、运动的视频……学生们提交各种打卡后，老师都要利用晚上的时间一一批改。C 用包容心看待家长群
有人说好，有人给“差评”，家长群这个家校沟通工具，更多人是“我就静静地看着”。那么，家庭教育专家是如何看的？记者联系了山东师范大学家庭教育研究中心主任孔屏。
孔屏说，家长群各种消息无序发布，家长的随心提问和咨询，都会让家长和老师变得焦虑。作为家校沟通的桥梁，家长群从成立之始，就应该“立好规矩”：约定好消息发布的时间，超出约定时间，就不要再发布消息，除非是特别紧急或重要的消息，比如疫情排查等。无用的恭维话少说，老师有具体问题就@某人或直接私聊等。
孔屏认为，从心理学角度来说，如果有人无意识地在群内发布了让人不舒服的帖子或信息，看到的老师和家长不要放在心上。对这些信息在意的人，说明内在有匮乏和创伤，需要抓紧时间进行疗愈。
另外，孔屏建议家长不要情绪化处理问题。家长群是家长获取学校相关信息的重要途径，冲动退群不可取。如果工作时对专注度要求较高，可以将家长群设置为免打扰，闲暇时间再去看群内消息，以免错失有用信息。从家庭的角度来说，家长要为孩子的发展提供各种资源，家长群则是孩子、家长之间相互交流和学习的平台，可以为孩子的校园生活提供各种便利，即使存在一些小问题，仍是利大于弊，家长要有包容心。毕竟，正因为有了形形色色不同的人，才形成了万花筒一样的社会。D家长群也要立“规矩”
济南市历下区教育和体育局基础教育科负责人高洪东表示，如何规范建设家长群，教育主管部门是有相关规定的，其中就包括不准在群内发广告和推销，不能发表不良言论等。随着各种新问题的不断出现，家长群管理仍需要进一步规范。
高洪东说，如何为家长减负，是教育主管部门一直在考虑的问题。就家长群呈现的问题，他们将进一步调研、论证。一是做到满足家长获知信息的需要，又不影响家长的正常工作和生活。二是让家长群既能成为老师管理班级的得力工具，顺畅地上传下达，又能尽量避免一些不必要的干扰，不成为老师工作之外的沉重负担。
“家长群是把‘双刃剑’”，高洪东说。它在方便家校沟通的同时，或多或少地干扰了家长和老师的生活。他直言，每个人手里都有很多“群”，如何让这些“群”方便生活而不是干扰生活，是需要社会集体努力，整体管控，这也是社会发展和进步中不可避免的一个过程，大家要保持理性、宽容和克制，要“群”策“群”力，创造和谐的“群”环境。
针对现阶段家长群存在的一些问题，高洪东认为，可以有一些友情提示和共同约定：如什么时间段不能发信息，不用一一回复收到等。此外，当涉及到具体孩子时，要避免在群内公开点名批评。这涉及到孩子隐私问题，老师可以单独和孩子聊，也可以单独和家长聊。
如何立“规矩”？盛景小学校家委会成员王艳说，在她们的家长群，老师明确规定，除非是重大紧急信息要确保每位家长都周知，一般通知家长不用回复。马勇所在的家长群也规定，家长和老师都不能在群里闲聊。如果有关于学生的私人问题，家长和老师一般会私下沟通，更不会出现老师在家长群公开点名批评的问题。
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